都市118連鎖酒店

“都市118”連鎖酒店系山東星輝盈聯酒店投資有限 公司旗下的全國連鎖商務酒店品牌，致力於在全國二、三線城市發展高品質、低價位的精緻連鎖酒店。本著投資少、裝修好、回報快的原則，“都市118”以先進的管理理念、人性化的服務準則，為每位顧客提供優質的服務。品牌細分和科學運營管理的都市118連鎖酒店，必將會在未來經濟型酒店市場的競爭中脫穎而出，成為中國三線城市連鎖酒店的領軍企業，從而實現公司做現代化經濟型酒店品牌的願景，實現公司五年內上市的近期目標。國內加盟店已超過580家（統計截止為2014年5月），預計在2014年底將突破800家。

都市118酒店於2007年由山東星輝盈聯集團投資組建。公司借鑒在海外完善成熟的經濟型酒店模式，為商務和休閑旅行等客人提供“乾淨、溫馨”的酒店產品，

QCC——“都市118“的經營理念

“高品質、低價位”是“都市118”的定位，舒適是對客戶的承諾，因此“QCC”是“都市118”的經營理念。

Q（Quality）從酒店設計、服務質量、硬體設施等方面緊抓品質，給加盟商提供先進的高品質的管理模式，給顧客提供高品質的服務。

C（Cheap）實惠的價格是“都市118”的經營方針，用高性價比換客戶的口碑。

C（Comfortable）給客戶提供一個溫馨、舒適、安全的休息環境是“都市118”的承諾，賓至如歸是“都市118”最大的心愿。

1997年集團創始人陳奕含開始涉足酒店行業

2007年十年間陸續開了幾十家酒店，經營多家酒店並取得輝煌成績

2009年3月集團開始涉足連鎖品牌加盟，都市118應運而生。

2009年6月都市118直營店開始籌建並陸續開業。

2009年12月都市118第一家加盟店順利開張。

2010年都市118成功在河北、山東、江西、河南、江蘇等多個省市建立加盟店。

2010年都市118一年成功發展30多家加盟店。

2011年都市118集團成功在青島市籌建30家直營店。

2011年底都市118成功發展115家加盟店。

2012年都市118推出重點城市形象店策略，收到頗為不錯的成效。

2012年酒店首創輕商務型酒店酒店業態，在國內受到強烈反響。

2013年9月，都市酒店集團董事長陳奕含做客央視奮鬥欄目，酒店品牌在國內廣受關注。

2019年5月，都市酒店集團攜手美股上市公司格林酒店集團，達成戰略合作。

2019年6月，都市酒店集團旗下連鎖酒店已經達到2300家，遍布全國。

2010年3月都市118被評為青島市特色品牌獎

2010年8月都市118被授予全國優秀企業獎

2011年都市118被酒店加盟網授予全國連鎖酒店十強

2011年都市118董事長被評為全國優秀青年企業家

2011年都市118被評為酒店業標兵獎

2011年5月都市118榮獲中國旅遊網主辦的“中國經濟型酒店品牌先鋒”

2012年8獲得邁點網最受歡迎酒店品牌

2012年10成功登陸國內九大酒店門戶網站最受歡迎排行榜首位

2012年11榮登國內“最受歡迎商旅”酒店品牌排行榜

2018年，“都市118酒店”品牌斬獲“中國經濟型連鎖酒店品牌規模30強”第6位。

北京市(2)

天津市(2)

河北省(21) 石家莊市(4) 唐山市(4) 邯鄲市(1) 張家口市(2) 滄州市(3) 廊坊市(7)

山西省(5) 太原市(2) 大同市(1) 陽泉市(1) 運城市(1)

遼寧省(4) 瀋陽市(1) 大連市(1) 營口市(1) 葫蘆島市(1)

吉林省(2) 四平市(1) 通化市(1)

黑龍江省(3) 哈爾濱市(1) 佳木斯市(1) 黑 河 市(1)

江蘇省(21) 南京市(2) 無錫市(2) 徐州市(1) 常州市(3) 蘇州市(4) 南通市(1) 淮安市(1) 鹽城市(5) 泰州市(2)

浙江省(6) 杭州市(1) 寧波市(3) 溫州市(1) 金華市(1)

安徽省(8) 合肥市(4) 蕪湖市(1) 宿州市(1) 亳州市(1) 宣城市(1)

福建省(1) 寧德市(1)

江西省(1) 景德鎮市(1)

山東省(83) 濟南市(3) 青島市(17) 淄博市(5) 棗莊市(2) 煙台市(9) 濰坊市(7) 濟寧市(6) 泰安市(5) 威海市(3) 日照市(3) 萊蕪市(1) 臨沂市(10) 德州市(2) 聊城市(5) 濱州市(5)

河南省(13) 鄭州市(3) 開封市(2) 洛陽市(1) 安陽市(1) 新鄉市(1) 焦作市(1) 濮陽市(1) 南陽市(1) 商丘市(1) 周口市(1)

湖北省(3) 十堰市(1) 黃岡市(1) 咸寧市(1)

湖南省(5) 長沙市(3) 衡陽市(1) 張家界市(1)

廣東省(4) 汕頭市(1) 惠州市(1) 梅州市(2)

甘肅省(1) 蘭州市(1)

四川省(7) 成都市(2) 瀘州市(1) 內江市(1) 樂山市(2) 南充市(1)

貴州省(3) 遵義市(2) 黔南布依族苗族自治州(1)

海南省(1) 海口市(1)

雲南省(1) 麗江市(1)

青海省(3) 西寧市(3)

陝西省(3) 西安市(2) 銅川市(1)

廣西壯族自治區(3) 南寧市(1) 桂林市(1) 防城港市(1)

寧夏回族自治區(3) 石嘴山市(2) 中衛市(1)

新疆維吾爾自治區(3) 烏魯木齊市(2) 哈密市(1)

內蒙古自治區(4) 呼和浩特市(2) 通遼市(1) 鄂爾多斯市(1)

上進：“都市118”中的每位員工都以飽滿的精神，昂揚的氣勢投入到工作中，追求進步，求知上進，力爭上遊；

真誠：用最誠摯的心迎接天下賓客，誠信待人，廣結天下好友；

協作：與合作夥伴保持良好的合作狀態，攜手並進，共同發展；

高效：追趕時間，講求效率，“都市118”快節奏的工作，讓企業的發展勢頭更好更快。

優質：給客戶最優質的服務，給合作夥伴最優質的條件；優質管理、優質運營是“都市118”的要求。

都市酒店集團工作精神：認真、落地

都市酒店集團核心價值觀：以人為本

都市酒店集團用人觀念：用人才培養人才，用平台成就人才

都市酒店集團管理策略：無為管理，有為行事

都市酒店集團企業觀：偉大的成就，就是讓無數的小事快速落地開花結果

都市酒店集團發展觀：用科技和品質打造酒店行業“百年老店”

2012年5月份，集團首度公布了2012年開發擴張的計劃，將青島開發區打造繼都市118連鎖酒店品牌之後的，首個戰略升級的五星級酒店。據悉，該五星級酒店所在地塊屬於倉儲用地，具體事宜正在籌劃洽談階段，擬將該地塊改造為以酒店為主，配套部分住宅公寓，此地段擁有無與倫比的景緻，能為賓客營造了一個遠離塵囂的世外桃源。初步投資總額達7億元。

根據都市酒店集團發展規劃，集團計劃3-4年內上市，為此都市酒店集團與格林酒店集團達成戰略合作協議，此次重要戰略合作的達成將進一步推進格林集團和都市集團的擴張計劃，在發展自有品牌的同時，攜手加快收購併購的步伐。2018年年底開始，都市酒店集團就開始放眼國際市場，對幾個區域的市場做了初步的調研工作，並針對下一步國際發展步伐進行人員補充和儲備。

現有八大品牌市場佔有率基礎上增加五大新酒店品牌，提升品牌競爭力；同時增加酒店專業技術人才的引進工作，員工總數遞增50%，擴大都市酒店管理學院辦學規模，建設專業的師資力量團隊，並計劃面向社會開放招生名額，培養更多的酒店人才。

提供服務：電梯、無線上網區域、免費停車場、票務服務、前台行李 寄存、當地旅遊服務。

客房叫醒服務、中餐廳。客房設施：國內長途電話、24小時熱水淋浴、吹風機、拖鞋。

上網情況：免費提供網路。

辦理入住：入住酒店須憑有效證件登記，一般酒店辦理 入住時會收取客人一定的押金，作為您在酒店 內的部分消費或損壞（遺失）酒店物品的保證金，退房時憑押金單結清費用後退回，押金的多少視各酒店規定。

如果我入住時間過早或退房時間較晚，酒店是否會加收房費？

按酒店業慣例，酒店的入住時間為當日14：00，離店時間為第二日中午12：00。如提前入住或推遲離店，均需加收一定的費用，會員入住有延時退房（可延遲到14：00）的專享服務。如果未在規定時間內退房且在18：00前 退房的客人，酒店將加收半天房費；而對於在18：00後退房的客人，酒店將加收一天房費，詳情請諮詢酒店前台。

提示：需要延遲退房，請提前通知酒店前台。

都市會，會員註冊人數已突破8000萬，覆蓋全國300個城市。微信粉絲數超過5000萬，與攜程、藝龍、美團、飛豬、繽客、愛彼迎等平台達成緊密的戰略合作關係。

會員保障政策：白金卡會員可享受一次“不滿意則免單”的權益，刷新酒店行業新標準；中央預訂系統，包括：官網、微信、客服熱線、小程序，超過75%客人通過該系統進行預訂入住，移動端（小程序、微信）預訂量超過中央預訂量的40%。