鳥籠效應
人類難以擺脫的十大心理之一
鳥籠效應是一個著名的心理現象,又稱“鳥籠邏輯”,是人類難以擺脫的十大心理之一,其發現者是近代傑出的心理學家詹姆斯。
“鳥籠效應”是一個很有意思的規律,人們會在偶然獲得一件原本不需要的物品的基礎上,繼續添加更多與之相關而自己不需要的東西。鳥籠效應:假如一個人買了一隻空鳥籠放在家裡,那麼一段時間后,他一般會為了用這隻籠子再買一隻鳥回來養而不會把籠子丟掉,也就是這個人反而被籠子給異化掉了,成為籠子的俘虜。
鳥籠效應--詹姆斯
:即空鳥籠扭,訪客驚訝空鳥籠怎,怪異投空鳥籠,。終願忍釋麻煩,丟掉鳥籠買鳥配。濟釋,買鳥釋空鳥籠簡。即,需釋,“鳥籠效”造壓,買鳥籠配套。
“空瓶效”,
一個女孩子的男朋友送了她一束花,她很高興,特意讓媽媽從家裡帶來一隻水晶花瓶,結果為了不讓這個花瓶空著,她的男朋友就必須隔幾天就送花給她。當然這是此效應的一種甜蜜的體現。
“見微知著”
一天,箕子到紂王那裡彙報工作,偶然看到紂王的生活出現了一點小變化,這個細節在表面上看起來完全沒有什麼大不了。可是箕子的見識非同一般,他見此情景真可謂誠惶誠恐,大驚失色,那這是一個怎樣的細節令箕子如此呢?箕子所看到的其實就是紂王用了一雙象牙的筷子,大家都知道象牙的筷子無疑是很奢侈的,但是紂王作為一國之君用這樣一雙筷子不是太正常不過了嗎,哪個帝王不是披金戴玉的啊,箕子又何必如此大驚小怪呢?原因就在於紂王早期是非常樸素的,紂王用象牙做筷子,必定再不會用土製的瓦罐盛湯裝飯,肯定要改用犀牛角做成的杯子和美玉製成的飯碗;有了象牙筷、犀牛角杯和美玉碗,難道還會用它來吃粗茶淡飯和豆子煮的湯嗎?大王的餐桌從此頓頓都要擺上美酒佳肴了;吃的是美酒佳肴,穿的自然要綾羅綢緞,住的就要求富麗堂皇,還要大興土木築起樓台亭閣以便取樂了。。
後來果不其然如箕子所料,“酒池肉林”、“炮烙之刑”由此達昏庸殘暴,就史實而言這只是後期的紂王,只可惜沒有能夠做到善始善終。
鳥籠效應
張長和劉青是鄰居,張長由於工作的緣故要遷居,家裡的東西大部分都要賣出去,在清理完所有的傢具后,只剩下了一個雅緻的書桌了,這書桌價格昂貴,如果作為次品賣出也收回不了多少錢,於是,張長決定把它送給鄰居劉青作為紀念禮物,劉青也欣悅的接受了並對此表示了感謝.
書桌搬回自家書屋后,劉青發現書屋那破舊的木藤椅與書桌比起來真是大煞風景,於是劉青決定買一個好的皮質的轉椅來搭配書桌,於是乎花了250元買了一個合適的轉椅,心裡覺得舒服了許多......
一天,朋友來劉青家做客,劉青為展示自家的新書房,請朋友進來看看,朋友對書桌和轉椅讚不絕口,朋友說:"不錯,不錯,只是能把書櫥換一下就更好了."劉青看了看,覺得書櫥有些破舊了,確實也應該換一下了,於是乎又花錢換了書櫥......
這天,又有一些朋友光顧了劉青家,照樣來到了書房,還是同樣誇讚了一番,但總是最後帶有瑕疵:"你的書房什麼都好,就是光線暗了些,要是能把牆打開,建一個落地窗就更加明亮了."聽后,劉青覺得也是,於是乎......
為了一個書房,把劉青折騰的不輕,而這一切的一切又都是由於那張書桌,何必呢?!正如蘇格拉底所說的:"人們如果為了奢侈的生活而奔波勞累,那麼幸福的生活將會離我們越來越遠."這就是狄德羅效應.
是啊,就像有了一個豪華的籠子,必定會養一隻與籠子相配的鳥一樣,這就是"鳥籠效應".
這個規律放在企業里也可以說明很多問題,對整體而言,它可以說明企業的戰略應該和能力相匹配,很多時候應該“順勢而為”,企業有什麼樣的能力,什麼樣的資源,往往就決定了戰略的大方向。在我們的管理諮詢實踐中,還遇到了一個“鳥籠效應”的例子,我們為一個企業進行組織設計和人力資源體系變革。
在管理診斷時發現企業里有這樣的架構:總裁、執行總裁、常務副總裁。根據我們的職能分析,這裡面的執行總裁基本上是一個“空著的鳥籠”,只是由於歷史原因一直保留著這個位置,在進行了大的整改后,這個位子空了出來,卻吸引了眾多人的關注。最後在我們的建議方案中,我們精簡了整個組織結構,相應地,也扔掉了不少類似的空鳥籠。
“鳥籠效應”源於早期衛視整合傳播的概念,起因是遙控器的出現,導致電視觀眾的收視有了太多的選擇,我們的觀眾就彷彿一群鳥,在頻道與節目之間自由穿行,沒有軌跡......所以,電視媒體需要搭建一隻這樣的鳥籠:在觀眾流動帶設置厚薄不一樣的欄桿,圈住所有流動的觀眾,增加廣告接觸頻次,達到理想的廣告效果。“鳥籠效應”通過廣告時間段與欄目時間段的有效組合,同時輻射高低頻流動人群,達到廣告效果的極大化。
鳥籠效應的啟示
沒有無價值的商品,只有不會銷售的業務人員!每個商品都有其固有的價值,若實現商品的銷售,必須把商品的利益點有效傳遞給目標受眾。電視節目作為一種特殊的商品,它也必須遵守這個客觀的規律。由於不同節目推出的時間先後有別,具體播出的順序也是錯落有致,要使後面的節目為觀眾所吸引,保持一種收視的連續性,必須整合節目的宣傳。像鳳凰衛視在這方面做的就比較好:通常在一個節目中間,鳳凰衛視會插入很多後續節目的預告片,把這些節目最吸引眼球的地方給預先播放出來,刺激觀眾的收視慾望,讓觀眾有一種強烈的欲罷不能的感覺,從而能維持在一個頻道內,保持收視的連續性,帶動媒體收視率的整體攀升。更為重要的是,鳳凰衛視的節目預告片是和廣告合二為一的,也就是說,其在推廣節目的同時,也帶動了廣告的銷售,可謂是一石兩鳥,頗值稱道!
眾所周知,媒體有很多的欄目,為了提升欄目的收視率與影響力,這些欄目通常都會持續做一些推廣活動。但我們經常看到的情形是,這些欄目由於有不同的製片人,大家各自為戰,互不搭界。難道這些欄目真的可以互不搭界,各搞各的嗎?答案是否定的!因為大家都在一個頻道內播出,所以一定程度上說是一榮俱榮,一損俱損的關係。搞的好的話,前面的節目能拉動觀眾的收視連續性,帶動後面節目收視率的提升。而如果搞的不好,可能把後面的節目都連累到了。依筆者所見,其實這些節目完全可以整合起來,在活動的推廣上,互為依託,共同發展。比如安徽電視台經視頻道就是有效把自有欄目相互整合,實現活動的共同推廣。《第一時間》是安徽經視頻道的強勢民生新聞欄目,因其活動繁多,影響廣泛,從而在觀眾心目中具有廣泛的知名度與號召力。《鑽石劇場》是《第一時間》后的一檔電視劇場,為了帶動劇場的人氣,頻道在活動推出的初期,就設定了欄目與劇場捆綁推廣的思路,凡是關注《鑽石劇場》的觀眾,即有機會成為《第一時間》的活動參與對象。這樣做的結果,不僅可以讓收看《第一時間》的觀眾延續下來,繼續收看《鑽石劇場》,而且通過在《鑽石劇場》內部的宣傳,也讓更多的觀眾從前面就開始關注頻道,帶動《第一時間》的收視,從而產生雙贏的效果。
相對以前的綜合性頻道,電視媒體更多的是強調分眾化,即針對一部分觀眾,提供這部分觀眾所喜愛的電視產品,獲取目標群體的最大收視份額。之所以出現這種變化,是因為不同類型的觀眾具有不同的收視偏好度,比如說兒童喜愛動畫片,家庭婦女喜愛電視劇,學生喜愛電影······針對媒體的目標收視觀眾,我們在媒體的風格上也應該與之統一,從而吸引最多的關注目光。像廣西衛視推出女性衛視的定位,就是從目標觀眾上對媒體風格進行定位,安徽衛視推齣電視劇大賣場,就是從產品類型上對媒體風格進行定位,江蘇衛視推出情感天下,就是從心理屬性上進行媒體風格定位。方式各不相同,但其內在的意圖是一致的。
這種對媒體風格進行清晰化定位的方法,可以吸引特定的目標群體,從而獲得最強的收視連續性。比如廣西衛視推出女性衛視的定位,那麼其在自身的產品系列中都會按照這個定位進行展開,因為節目風格契合自身的收視偏好度,這樣就會使女性觀眾沿著其節目順序,一路收看下來,這種定位手法對於提升廣西衛視在女性群體中的市場份額必然大有裨益。但一枚硬幣總有兩面,這種手法的危害也是顯而易見的,因為媒體在獲得一部分人青睞的同時,也必然為另一部分人所拋棄。魚和熊掌不可得兼,追求利益的最大化才是最實在的!
從縱向的角度觀察,在一個媒體內部,我們可以通過一些措施,來實現一定程度上的收視“鳥籠效應”,但由於局限於一個媒體自身的整合推廣,這種影響畢竟是有限的。從橫向的角度考量,通過和報紙、廣播、網路等鄰近媒體的合作,通過不同媒體之間的相互借力,才能獲得最廣泛的觀眾關注。此舉不僅可以使本頻道觀眾駐留,更可以吸引外面的“鳥”飛到“籠”中,從而產生更為廣泛的影響。
湖南衛視的超級女聲之所以大獲成功,其中一個重要的因素就是報紙、網路等其他媒體的推波助瀾。在超級女聲舉辦期間,國內眾多的熱門BBS如新浪、天涯、搜狐等也瘋狂跟進,著實大炒了一把。這種炒作所造成的直接影響就是,與電視媒體交相呼應,觀眾不僅可以從電視,而且可以從網路、報紙,等多種途徑立體的了解到超級女聲,可以說觀眾目之所及、耳之所聞,都是超級女聲的各種消息。整個超級女聲等於形成一個巨大的“鳥籠”,把舉國的觀眾都“圍”在其中。
這種媒體之間相互借力的方式,創造出了一種多贏的結果。對於觀眾來說,他(她)能從網路上查到電視上所不能獲得的背景信息乃至細節,也可以發表自己對某個選手的看法,或支持或反對,體現出自己作為一個觀眾參與者的榮譽與價值感。對於湖南衛視來說,它需要其他的媒體對活動進行跟進,把超級女聲做成一個社會廣泛關注的事件,形成社會熱點,帶動觀眾的關注度,吸引廣告商的到來。而網路媒體之所以願意跟進,也不是偶然的,因為隨著超級女聲的日漸火暴,它已不僅是湖南衛視自身所推出的一個單純的活動了,它已經蛻化成了一個社會話題,有很多的人在關注,有很多的人希望了解更多,在這種情況下,網路加以跟進,可以滿足觀眾的尋求心理,提升點擊率。所以說,這幾者之間是雙贏的關係。
挾超級女聲之威,湖南衛視超級女聲再次強勢啟動,相比網路、報紙等整合性的傳播策略,可以預見,湖南衛視在橫向媒體整合傳播上的動作尤甚。之所以會出現這種情況,是因為營銷趨勢發展的客觀需求。只有通過這種整合性的營銷傳播方略,方能吸引觀眾最大限度的關注,帶動活動整體影響的突破。橫向的整合傳播,雖然很多媒體都有所嘗試,但自湖南衛視伊始,媒體間的相互借力,將達到媒體活動推廣的新發展階段。
說到底,要實現觀眾收視的“鳥籠效應”,無論是縱向整合,抑或是橫向推廣,這些方法都不是萬能的,因為現今媒體競爭日益激烈,在相同的時間段,往往有著很多的節目在共同爭奪觀眾有限的眼球,如果節目本身的質量過不去,縱使能吸引一部分觀眾過來,必然也是留不住的,只能說是匆匆過客、驚鴻一瞥。所以,從根本而言,要實現觀眾收視的“鳥籠效應”,還在於提升媒體自身的品質,強化節目的可看性,增強媒體競爭的核心競爭力,這才是根本。