效益目標

有些公司建立網站是為了樹立品牌或增加現有的營銷方案。這些公司可根據品牌知名度的提升來設定目標，而品牌知名度的提升可以通過市場調查和民意測驗來度量。有些公司則想在網站上銷售產品或服務，這就可根據銷售量或銷售額來度量，還有些公司想要用網站來改善顧客服務或售後服務支持，他們可以設計增加顧客滿意度或降低顧客服務與支持成本的目標。