樂商

“商”，是一個簡單而又玄乎的字眼，有一層“認知自我、解決相關問題”的能力標準含義。現代社會中，幾乎每一個孩童從小就要被數番測量的、代表智慧程度的“智商”(IQ);幾乎每一位老闆始終反覆提及的、控制情緒的“情商”(EQ);還有在股市中宣揚得神乎其神的、管理金錢的“財商”(FQ);還有，最近一段時間，熱賣讀物大書特書的、代表面對挫折的“逆商”(AQ)。

在職場，其實還有另外一種人格特質也正在大行其道，只是目前處於潛伏階段不為人知，那就是代表“創造令人愉悅、有趣的溝通內容和氛圍的能力”——樂商(HAPPINESS QUOTIENT，HQ)。

在公司里，談笑風生、幽默機智的領導經常可以成功凝聚下屬，而刻板嚴肅、不苟言笑的高層也總是讓人敬而遠之；創意無窮、活潑自由的環境容易激發獨具匠心的產品，而死氣沉沉、按部就班的公司也只是充當一些產業鏈裡面因循守舊的環節。

樂商，和其他幾個商似乎有一定聯繫，但又不盡相同。智商很高的人，可能一意孤行、鑽入牛角尖，而未必擁有為他人創造愉快氛圍的能力和心態，因為樂商需將旁人感受放在首位;情商不錯的人，也可能過於習慣控制自我情緒，過於保護自己，而不善於嘲笑自我而贏得他人快樂，因為樂商很是強調自嘲悅人的方法；財商達標，也會銅臭滿身，逆商足夠，也易極度保守，而這些都和樂商定義相去甚遠，因為，錢是不容易買來快樂，而逆境中成長的人也很少習慣快樂。由此可見，樂商是更加高級的人格魅力，也是更加不可缺少旁人反饋的互動能力，畢竟獨樂樂不如眾樂樂，要做到眾樂，並不容易。

樂商首先在於心態的養成，在於如何對待自己和公司、和同事、和工作等幾大職場要素之間的關係。鐵打的公司，流水的員工，別以為公司少了你一個人就會停止運營，也別覺得同事就該欠你、聽你、追捧你。每家公司都是一段緣分，同事就是因為這些緣分而相遇的人們，而工作就是和這些有緣相遇的人共同完成的過程。這樣，就不會太在意誰搶了誰的風頭，也不會太計較誰動了誰的乳酪，而是你快樂所以我快樂，給旁人留下愉悅有趣的相處體驗遠比工於心計的負面印象要有價值得多。

樂商還是一種高層次的能力。現代社會，人們面對挫折不少，因此淚點很低，動不動就容易感傷懷舊；但是笑點很高，若是你的話題不夠有料，你的行為不夠有趣，只會換來旁觀者的漠然視之。不然，怎麼全國十幾億人口才出一個趙本山、周立波、郭德綱和小瀋陽?而且這幾位還各自只能管到一個階層、一方天地，想要男女通殺、老少咸宜，還真是難。而且，這些演員畢竟只需要滿足台上片段的表演，而生活這個舞台是全天候、不間斷、不停歇地開放著，能做到時常給別人帶來快樂，真是一門極為高深的學問。