問題樹

1. 問題樹的原理

問題樹是麥肯錫公司常用的一種分析問題的方法，它的原理是將問題的所有子問題分層羅列，從最高層開始，並逐步向下擴展。

把一個已知的問題當成樹榦，然後開始考慮這個問題和哪些相關問題或者子任務有關。每想到這一點，就給這個問題（也就是樹榦）加一個“樹枝”，並標明這個“樹枝”代表什麼問題。一個大的“樹枝”上還可以有小點的“樹枝”，以此類推，找出問題的所有相關項目。邏輯樹主要是幫助諮詢師理清自己的思路，不進行重複和無關的思考。

邏輯樹能保證解決問題的過程的完整性，它能將工作細分為一些利於操作的部分，確定各部分的優先順序，明確的把責任落實到個人。

邏輯樹是所界定的問題與議題之間的紐帶，它能在解決問題的小組內建立一種共識。

2.問題樹的實施步驟

（1）找出諮詢問題中存在的“核心問題”或“起始問題”。

（2）確定導致“核心問題”或“起始問題”的主要原因。

（3）確定“核心問題”或“起始問題”導致的主要後果。

（4) 根據以上因果關係畫出問題樹。

（5）反覆審查問題樹，並根據實際情況加以補充和修改。