出境旅遊

旅遊分為出境旅遊以及國內旅遊。而出境旅遊涵蓋的內容就可以細分到各目的地，比如歐洲旅遊，澳洲旅遊，美洲旅遊，中東非洲旅遊等。隨著人們生活水平的提高，更多的人選擇去國外旅遊度假，2009年出境市場人數更是多達4000多萬人次。2009年的中國出境旅遊經歷了金融危機與甲型流感的雙重衝擊，仍然保持了小幅增長。在各種政策因素利好的情況下，中國出境旅遊業已經成為世界關注的焦點，各境外旅遊機構加強了對中國市場的促銷力度。出境旅遊業作為國民旅遊消費熱點，加強國際交流的功能日益明顯，並成為中國對外交流與合作的重要議題。2009年，各大旅行社出境旅遊產品創新有較大發展，產品細分更加明顯，服務質量更受關注。老牌目的地產品的推陳出新，新興目的地的強勢登陸均體現出中國出境旅遊市場強大的吸引力。

2009年底，中國政府將旅遊業定性為“國民經濟戰略性支柱產業”，並確定到2015年，“出境旅遊人數達8300萬人次，年均增長9%”的目標。預計2010年中國出境旅遊服務體系、市場監管與服務質量等方面將有所突破。出境旅遊目的地的增多，出境旅遊需求的擴大、民營出境旅行社的擴張、出境旅遊經營權的逐步放開、出境旅遊服務體系的逐步完善將使危機之後的整個出境旅遊市場呈現出更加開放、有序、繁榮的局面。

中國現有涉及旅遊服務的6500多家網站大致可以分為兩類：

一類是綜合門戶網站的旅遊頻道，旅遊只是整個網站的補充，在旅遊信息的權威性、全面性和實用性方面沒有優勢，所以不是旅遊電子商務的主流；

另一類是旅遊專業網站，包括一些景區、酒店網站，更高層次旅遊網站則依託大旅行商，並開展信息交流、網上預定。相比較而言，后一類旅行網站更是今後發展的主流。

由於旅遊藉助網際網路，能夠解決傳統旅遊業不能解決的適應遊客行、吃、住、游、玩一體化的需求；同時還由於旅遊也作為一個整體的商業生態鏈，涉及到旅行服務機構、酒店、景區、交通等等，利用網際網路可以將這些環節連成一個統一的整體，進而可以大大提高服務的水平和業務的來源。近來，傳統旅遊業已經越來越感到來自網際網路的“雙刃劍”的考驗，一方面，網際網路為傳統旅遊業提供新的機遇及提高服務水平和運作水平的手段，另一方面，大多數沒有開展網上業務的中小旅行社則面臨嚴峻的挑戰。

隨著中國公民更多走出國門，游遍天下，中國旅遊對世界旅遊乃至經濟的影響力與日俱增。根據國家旅遊局的統計,2015年中國公民出境旅遊人數達到1.2億人次，旅遊花費1045億美元，同比分別增長12%和16.7%。在世界經濟普遍不景氣的背景下,“中國遊客”在全球具有越來越大的影響力。國家旅遊局局長李金早在2016年1月29日召開的全國旅遊工作會議上表示。中國已形成40億人次的國內旅遊市場，入出境市場超過2.5億人次，旅遊對國內經濟和就業的貢獻率均超過10%。聯合國世界旅遊組織數據顯示，自2012年起，中國連續多年成為世界第一大出境旅遊消費國，對全球旅遊收入的貢獻年均超過13%。2015年，中國出境旅遊人數、境外旅遊消費繼續位列世界第一。

參遊人員在經特許批准經營中國公民出國旅遊業務的國際旅遊社報名並交付全額費用后，須按《中華人民共和國出境入境管理法》及其實施細則的有關規定，持本人身份證、戶口簿或者其它戶籍證明，向戶口所在地公安機關出入境管理部門提出申請，回答有關詢問；

填寫《中國公民出國（境）申請審批》，提交4張近期小二寸正面免冠照片；繳納手續費和證件費；提交所在工作單位對參遊人員出境意見，意見應包括申請表所填內容是否屬實，申請人是否具有法定不準出境的情形，申請人是否自費旅遊，是否同意申請人出國（境）；提交旅遊行政管理部門核發的《審核證明》及組團社出具的蓋有“自費旅遊、不準報銷”印章的全額旅費發票。

公安機關確認后，依照有關法律、法規辦理出國（境）旅遊手續，在法定時期內作出批准或不批准的決定，通知參遊人員。參遊人員經批准出境的，由公安機關出入境管理部門頒發護照。

持有因私護照的中國公民，要參加旅行社組織的出境旅遊，必須要有過出境記錄，並要交護照交旅行社驗照，經驗照合格以後，才能報名參加出境旅遊。

國內居民不論是因公或因私出國（境），均可申請到一定額度的外匯。經旅行社組團出境旅遊的旅遊者由旅行社集體辦理購匯，赴港澳台地區為1000美元，其它國家為2000美元，購匯均需在出境前辦理，事後不再補辦。

一、去香港，澳門旅遊辦通行證及簽註：

辦港澳通行證是在你的戶口所在地的市公安局出入境管理處辦理，你帶上身份證、戶口本、照片去辦。

申辦材料

1、提交填寫完整並貼有申請人近期正面免冠彩色照片（48X33mm、背景為白色）的《往來港澳地區申請表》和相同規格照片2張。

2、申請人交驗有效《居民身份證》、戶口簿或者其他戶籍證明原件並提交複印件。

3、如果你們那兒沒有開通個人游，就需參加組團旅遊的，須交驗旅行社發票原件，並提交複印件。如果已經開放個人游的不需要發票，直接申請。

辦理程序及期限

▲首次申請，申請人須親自辦理。

申請資料齊全后，初次申請10～15個工作日內辦結；

收費標準及依據

往來港澳通行證100元/證；一次有效簽注20元/件；二次有效簽注40元/件。

備註

註：▲旅遊簽注類分為：3個月一次簽注、3個月二次簽注、一年一次簽注、一年二次簽注，每次停留期為7天。

出國旅遊先辦護照：

帶上戶口本、身份證、照片去戶口所在地的公安局出入境管理機構申請辦理因私護照。

照片在出入境處和附近有專門拍護照照片的。

申請護照材料——

1、提交填寫完整並貼有申請人近期正面免冠彩色照片（48X33mm、背景為白色）的《護照申領表》，並提交相同規格照片2張。

2、提交居民戶口簿（或戶籍證明原件）和身份證的複印件，並交驗原件。

辦理程序及期限

10～15個工作日

收費標準及依據

普通護照200元/本。

三、有了護照，去你旅遊目的地國家駐華使館辦理簽證。

各國簽證要求不同，遞交資料也不同。

-提出申請

城鎮居民（含街道企業職工）、郊縣農民（含鄉鎮企業職工）和戶口在廣州的外市（縣）工作人員，向戶口所在地的區或縣級市公安局出入境管理部門提出申請。

市和市轄區、縣級市屬下單位的職工、幹部及大、中專院校學生向所在工作單位（學校）的人事、保衛或組織部門提出申請。

離退休人員、工資、人事關係已轉到街道或農村的以及從外市（縣）離退休后遷來廣州地區居住的，向戶口所在地的區或縣級市公安局出入境管理部門提出申請，工資、人事關係仍在原工作單位的，向原工作單位的人事、保衛或組織部門提出申請。

-申請出境時，必須據實回答辦證部門或所在單位的詢問，並履行下列手續：

1.交驗戶口簿、居民身份證或其他戶口證明；

2.填寫出境申請表；

3.提交所在工作單位對申請人出境的意見；

4.提交與出境事由相應的證明：⑴出國定居，應提交擬定居地親友同意定居的證明或者前往國家的定居許可證；⑵出國探親訪友，應提交親友邀請證明；⑶出國繼承財產，應提交合法繼承權證明；⑷出國自費留學，應提交接受學校入學許可證件和經濟保證證明；⑸出國就業，應提交聘請、僱用單位或僱主的聘用、僱用證明；⑹出國旅遊，須提交旅行所需外匯費用證明；⑺去香港、澳門夫妻團聚（定居），須提交合法婚姻證明以及配偶在香港、澳門有永久居留資格的證明（即身份證影印件）；⑻去香港、澳門照顧年老體弱、身邊無人照顧的父母或無依無靠的老人，兒童投靠香港、澳門親屬，須提交與香港、澳門親屬關係及其在香港、澳門有永外居留資格的證明（即身份證影印件）；⑼去香港、澳門繼承或處理產業，須提交產業狀況和合法繼承權的證明；⑽探望在香港、澳門的親屬，須提交親屬函件和身份證影印件，時間緊迫的，應儘可能提交與申請事由相關的說明或證明；⑾去香港、澳門會見台灣親屬，須提交親屬到達香港、澳門日期的確切證明。

-申請出境者需隨申請表遞交近期免冠正面半身大一寸照片3張、出國的16歲以下的兒童可同攜帶人合影

機場建設費及航空保險

收費標準：旅客每人90元人民幣；持半票的12周歲（含）以下兒童，可以免交機場建設費。您還可以自行決定購買航空意外保險。

如果您是持外交護照、中轉、乘坐專、包機的旅客，交納機場建設費情況詳見乘機須知相關收費標準。

提示：機場費專用憑證只能在始發站候機樓購買、使用，且當天有效。

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海關出境檢查

您若有物品申報，請走紅色通道，辦理海關手續；如果沒有，請走綠色通道。

提示：在乘機須知中有海關對需要申報及禁止出境物品的詳細規定。

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行李託運、換登機牌

為了確保您順利登機，建議您在航班起飛前2．5—3小時到達航站樓，因為在起飛前30分鐘將停止辦理登機手續。

提示：部分航空公司可能按各自的標準執行，請您注意機票上的相關提示。大廳內的顯示大屏幕上會有您所乘坐航班的值機櫃檯號，憑機票及本人有效身份證件到指定值機櫃檯辦理乘機和行李託運手續，並領取登機牌。

特別提示：您的護照、簽證、旅行證件、以及現金、票據等貴重物品請隨身攜帶。

有關託運行李的規定詳見乘機須知。

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辦理衛生檢疫手續

如果您是出國一年以上的中國籍旅客，有效的健康證明必不可少。

如果您是前往某一疫區的旅客，您應進行必要的免疫預防疫苗的接種。

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邊防檢查

外國旅客請交驗您的有效護照、證件、出境登記卡，並在有效入境簽證上規定期限內出境；

中國旅客（包括港澳台地區居民）請交驗您的有效護照、證件、前往國簽證、出境登記卡及有關部門簽發的出國證明。

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安全檢查

您需要出示：有效身份證件、飛機票、登機牌、機場建設費。為了飛行安全，您要走金屬探測器門、物品需要通過X光機探測。

提示：一些物品是受到禁止和限制的，相關規定請詳見乘機須知。

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候機及登機

恭喜您，登機手續已經辦完。

現在您可以根據登機牌上的登機口號到相應登機口候機休息，聽廣播提示進行登機。

登機時不要忘記出示登機牌。

1997年3月，國家旅遊局、公安部頒布《中國公民自費出國旅遊管理暫行辦法》，標誌著我國出境旅遊市場的形成。經過多年發展，我國已躋身全球出境旅遊消費前十位，是全球增長最快的新興客源輸出國。我國目前出境旅遊的發展大體有如下幾個特點：

（一）旅遊人次保持連續高速增長

1994年至2003年，我國累計出境近一億人次，年均增長13.87%。其中，2003年出境總人數達2022萬人次，首次超過日本1700萬人次左右的出境規模，成為亞洲最大的客源輸出國。見表1。

另據國家旅遊局統計，2005年我國公民出國(境)旅遊總人數為3102.63萬人次，比上年增長7.5%，居亞洲第一位。其中：因公出境588.63萬人次，相比上年增長了0.2%，占出境總人數的19.0%；因私出境2514.00萬人次，比上年增長9.4%，占出境總人數的81.0%。見圖1。

（二）目的地國家集中度發生變化

截至2004年，經國務院批准的我國公民出國旅遊目的地總數達到90個，已經實施的達63個。我國出境旅遊在國際旅遊市場上發揮越來越重要的作用。

總體上，我國公民出境目的地仍然以亞太地區為主。從地域上看，1997年以前出境目的地主要集中在新、馬、泰和港澳地區，而現在韓國、澳大利亞、紐西蘭、日本、德國等更多國家已經成為我國公民出境旅遊的目的地。

（三）出境旅遊的性質結構發生了轉變

近年來，在我國公民出境總人數中，因公出境人數與因私出境人數都出現了增長的勢頭。

因公出境在經歷兩年的減少之後，於2001年出現正增長，這一變化與我國加入世界貿易組織後進一步對外開放和國際交流擴大有關。

隨著人民生活水平的提高和消費觀念的轉變，因私出境旅遊衝破長期封閉，一經開辦就成為旅遊市場的熱點。而且，從2000年起，我國因私出境人數超過因公出境人數，成為出境旅遊的主體。

（四）出境旅遊成為旅行社新的利潤增長點

出境旅遊在我國有巨大的市場需求，經營操作主動性強，且利潤率較高，各家旅行社都瞄準這塊市場，開闢新的利潤來源。

（五）我國公民境外消費支出高

高收入的群體是我國出境旅遊的主體。因此，我國公民在境外的消費支出水平普遍高於目的地國家和地區市場的平均水平。據記載，目前，內地遊客人均在港消費已達5000港元，在澳大利亞人均消費3000美元。粗略推算，國人每年出境旅遊消費的總支出至少在200億美元以上。

（六）人民幣升值客觀上刺激了出境旅遊勢頭的增長

自2005年7月21日中國人民銀行宣布調整人民幣匯率以來，人民幣一直不斷升值，匯率屢創新高，人民幣升值促進了出境旅遊熱潮的持續升溫。

出境旅遊的費用主要有兩部分，一部分是旅行社收取的費用，這包括遊客的交通、食宿、遊玩等方面。由於這部分費用支付給旅行社的是人民幣，因此不會對遊客產生很大影響。

另一部分費用是遊客在境外的購物。人民幣升值后，居民境外消費能力相對變強，居民境外購物將進一步受到激勵；一些潛在遊客也會在升值的心理下加入到出境游的隊伍；在選擇旅遊目的地時，也將出現新的結構變化，歐美游受到歡迎。另外，出國留學旅遊受到市場追捧。

2013年一季度，國內旅遊人數達9.98億人次，同比增長14.1%，國內旅遊收入7657億元，增長18.4%。

當前中國已形成世界最大的國內旅遊市場，去年首次成為世界第一大出境旅遊消費國，並繼續保持世界第三大入境旅遊接待國地位。總體來看，旅遊市場總量在增長，結構在優化，效益在提升，旅遊市場持續健康發展的基本面沒有改變。

下半年中國將大力鞏固重點市場、積極發展新興市場、著力培育潛在市場，強化措施，開拓創新，保持三大旅遊市場平穩增長，保持中國旅遊業國際地位穩中有升。

"80后"成出境旅遊消費主力軍

消費力旺盛的中國遊客讓羊年春節成為全球商戶的“旺季”。大數據顯示，中國“80后”正逐步成為出境游消費的主力軍。

中國已成為世界第二大旅遊輸出國。2014年中國內地出境旅遊人次超過1億，海外交易總額達1648億美元。世界旅遊城市聯合會發布的《中國公民出境（城市）旅遊消費市場調查報告》顯示，35歲以下的內地旅客已經成為主要的中國出境遊人群，去年超過67.5%的中國內地旅客為“80后”。由於中國年輕旅客熱衷冒險和英語水平的提升，古巴、墨西哥、巴西、阿根廷等原本“冷門”的拉丁美洲地區受歡迎程度也迅速提升。

出境旅遊必須做好必要的準備工作，以使自己的整個旅遊行程有備而發，滿意而歸。這些準備工作主要是:

(1)生活必需品準備

包括洗漱用品，必備物品，小針線包，化妝品盒，多用刀具，實用地圖，剪指甲刀，防晒霜油等；

(2)服裝鞋帽準備

包括應季服裝(夏季兩三套，冬季一兩套，主要以適用為宜，切忌過少或過多，還要有一套正式禮儀服裝，以備正式場合派用),鞋子兩雙(以輕便舒服為要),帽子(夏季涼帽，冬季防寒帽)；

(3)行李箱包準備

堅固耐用的旅行箱或背包，箱包忌過大，託運時不方便，皮箱最好有滑輪，以利搬運方便。皮箱包上用不幹膠條貼上自己的名簽(中英文姓名，國別，前往國家地區)。此外還要準備一隨身攜帶的手提袋或挎包腰包，以備裝貴重物品，如護照證件，地圖，筆記本，照相機，錢包等；

(4)旅遊資料準備

出發前最好閱讀一些介紹前往國家旅遊景點、風土人情、民俗習慣及歷史等方面的書籍資料，從而產生一個總體印象，使整個旅遊過程減少盲目性和被動性；

(5)禮品準備

國外都有收取小費的習慣。一般隨團旅遊者的小費由全程陪同統一付給當地司陪人員，作為旅遊者個人可準備一些帶有我國民俗特色的小工藝品等(如民間剪紙，京劇臉譜等)作為小禮品送給朋友。

安全是享受快樂旅程的保證。出發前最好購買旅遊意外保險，如果發生意外能得到及時的救助。

旅途中盡量少帶現金，不要將錢放在行李中，要貼身保管。貴重物品不要放在房間內。最好到正規商店購物，買了東西要發票證明。在試衣試鞋時，最好請同團好友陪同和看管物品。

重要證件如護照、簽證、身份證、信用卡、機船車票要隨身攜帶、妥善保管。出發前最好各複印一件放在手提包中，原件放在貼身的內衣口袋中。遇到有人查證件時也不要輕易答應，應報告領隊處理。如領隊不在場，可要求對方出示身份證或工作證件，否則應予拒絕。若對方是警察，也應記下其證件號、胸牌號和車號。

在旅遊過程中，遊客應當保存好一切可能用得著的證明材料，如旅遊合同、旅遊發票、景點門票、醫療單據等，不要僅憑口頭承諾。必要時，消費者可將與旅行社進行商談交涉的過程以錄音的形式記錄下來，以備用。遇到侵權更要及時向旅行社、消費者協會、旅遊質量質監所等機構反映。

國外旅遊要尊重所在國，特別是有特殊宗教習俗國家的風俗習慣，避免因言行不當引發糾紛。遇到地震等自然災害或政治動亂、戰亂、突發恐怖事件或意外傷害時，要冷靜處理並儘快撤離危險區域，並及時報告我國駐所在國使領館或與國內有關部門聯繫尋求營救保護。

女性獨自旅遊

對現代女性而言，獨自旅行早已不是難事。但是如果未曾考量旅遊安全問題，那就可能會在旅遊時遇騙遭劫，輕則傷財，重則危及人身安全。女性旅遊時應該注意哪些安全問題呢。

1、女性外出旅行，少許化妝不但令你的旅程增添姿采，拍照留念的效果也特好，可以留下更美好的回憶。但如果出外旅遊最好以化淡妝為主。帶一條或多條圍巾，可以配衣服，令你“形象百變”，而且又輕又不佔空間，可用來當頭巾面紗，以示尊重；還可以包紮行李，一物多用。穿著簡單自然，盡量依當地人的習慣穿著，出外旅遊可不是選美，切忌打扮花枝招展。

2、已成家的女性在外旅遊宜戴一隻戒指，向陌生男子表示你已經結婚。此外，切勿飲用陌生人提供的飲料，或應承陌生人的邀約（即使對方都是女孩子）。

3、外出留宿時，一定告知家人旅館名稱、電話、預定留宿時間。如果是團隊游，要記下隊友的房間電話。

第一、準備好行裝出門在外，尤其是到外國旅遊，早些擬出一個單子，寫出要帶的東西，然後按圖索引，可以避免出發前臨時忙亂。如果到東南亞旅遊，可別忘了，那裡永遠都是夏天。您的夏季衣服一定別忘了帶。我們很多人在國內住過飯店，就以為國外的飯店啥都有，不用準備，這就錯了。東南亞國家的多數飯店，別管多高檔次，牙具、拖鞋都不給您預備。如果您忘記帶，小事也能讓您很尷尬。

第二、帶好必備的藥品，旅行當中帶些必備的藥品，是聰明的辦法。誰能保證自己旅行途中不生病呢？一旦身體不適，身邊的小葯就能救大急。幾種葯是您應該在行囊中必備的葯：感冒通、乘暈寧、息思敏、黃蓮素、創可貼等，心臟病人還千萬別忘了帶硝酸甘油！另外，可能的話，帶一支體溫表也不算多餘。

第三、了解外國的民俗民風和規矩，泰國小孩的頭摸不得，印度的小孩您抱不得。象這些異國他鄉的規矩，在到人家國家旅遊的時候，您還真應當了解一些。否則，人家並不會因為你是外國人，就不再責怪你。比如到泰國，您去之前一定要弄清楚了這麼一些習俗：進入寺廟要脫鞋，女士見到僧侶要避讓，遊覽大皇宮女士不能穿短裙和涼鞋。有不良衛生習慣的人千萬要當心，在新加坡街頭隨地吐痰、亂扔廢物，高額的罰款會讓你腦袋大一圈。

第四、到語言不通的國家去旅行，要拿一張飯店的卡片，一到飯店，先在總台拿一張飯店的卡片。為什麼？用處可大了。卡片上有飯店的地址、電話，您可以給司機看，立刻就會化險為夷。曾有客人在泰國不拿卡片半夜還找不到飯店，最後滿目憂傷讓警車送回來的先例。因而，拿卡片事雖小，但能保證您的出行順利。

第五、了解飯店房間里的付費情況，飯店房間里什麼東西可用，什麼東西不可用，這可要先請導遊幫助問好了。房間里有些電視節目看了是要付費的，冰箱里的東西用過後多數也要付費。東南亞的飯店房間里一般沒有熱水，冰箱里有兩瓶礦泉水是可以用來解渴的。如果您不知道，也是一種浪費。

第六、貴重物品存放總台保險櫃，您的貴重物品，在外出時，存放在飯店總台的保險櫃中比放在房間里保險。一般飯店的總台都有這種保險櫃，免費給客人存放貴重物品。鑰匙由飯店留一把，您自個拿一把。順便說一句。外國的飯店很多都有規定，您的貴重物品如果在房間里丟失，他們並不負責賠償。?

證件安全注意事項

護照、簽證、身份證、信用卡、機船車票及文件等是出國(境)旅遊的身份證明和憑據，必須隨身攜帶，妥善保管。

1、要把原件放在貼身的內衣口袋中，要在出發前，各複印一份放在手提包中。

2、除出入境接受檢查時使用外，最好交給領隊統一保管。

3、遇到有人檢查證件時，不要輕易應允，而應報告領隊處理。如對方是警察，可在檢查中記下其證件號、胸牌號和車號，以防萬一。

4、證件一旦遺失或被偷被搶，要立即報告領隊並向警方報案，同時請警方出具書面遺失證明。

錢物安全注意事項

1、出境期間不要攜帶大量現金和貴重物品，儘可能少攜帶現金，代之以信用卡或旅行支票，出遊前可在國內兌換一些小額貨幣，用於在目的地小額消費，如打電話、上廁所和支付小費。

2、不要把現金和貴重物品放在託運行李、外衣口袋或易被割破的手提包中；貴重物品可存放在賓館總台和房間的保險箱中(須保管好憑據、鑰匙並記住保險箱密碼)。

3、不要讓也不要幫不相識的人看管或託運行李。

4、如發現錢物丟失或被偷盜，要立即報告領隊，並可酌情報警處理。

飲食安全注意事項

1、要在指定或下榻的賓館餐廳用餐，不購買和飲用地攤或小商販提供的飲料食品。

2、要堅持飯前便后洗手的習慣，不吃過期或不潔凈的飯菜瓜果，也不要自帶食品（往往不能通過海關檢疫）。

3、要牢記自己的飲食禁忌，不盲目嘗鮮、貪吃、亂吃。

4、要做好預防措施，攜帶一些常用必備藥品。

住宿安全注意事項

1、進出賓館房間隨時關門鎖門，離開賓館時把鑰匙交回總台，不要讓陌生人進入房間。

2、要熟悉賓館安全通道和緊急出口等疏散標誌，遇到火災時不要搭乘電梯。

3、離開賓館前要攜帶一張記有該賓館地理往置和聯繫電話的卡片，以保迷路后安全返回。

觀光安全注意事項

1、觀光遊覽時要服從領隊和導遊的安排，緊跟團隊，不要擅自脫隊。

2、記下領隊和導遊的手機號碼，以備萬一離隊后聯繫方便。

3、記住旅遊車車牌號和所在停車場位置，以便走失后找回。

4、萬一聯繫不到或找不到旅遊車，可自行乘計程車返回賓館或請警方協助並設法告訴領隊。

5、在拍照、攝像時注意往來車輛和有否禁拍標誌，不要在設有危險警示標誌的地方停留。

6、要慎重參加帶有刺激性的活動項目，量力而行，提高自我保護意識，服從安全人員的指揮；不要到賭場和色情場所消費。

7、夜間自由活動要結伴而行，並告知領隊大致的活動範圍，不要乘坐無標誌的車輛，不要圍觀交通事故、街頭糾紛，不要太晚返回。

購物安全注意事項

1、購物時要保管好隨身攜帶的物品，不到人多、擁擠的地方購物。

2、一定要到正規的商店購買，並且要有相關的發票證明，在數量上要適當，不要超出標準。

3、在試衣試鞋時，最好請同團好友陪同和看管物品。

4、不要當眾數錢。

人身安全注意事項

1、要遠離毒品，不接受陌生人搭訕，防止人身侵害。

2、要尊重當地的風俗習慣，避免因言行舉止不當引發糾紛。

3、遇到地震等自然災害或政治動亂、戰亂、突發恐怖事件或意外傷害時，要冷靜處理並儘快撤離危險地區，並及時報告我國駐所在國使領館或與國內有關部門聯繫尋求營救保護。

總之，出門在外，安全第一。強化安全意識，採取安全措施是十分必要的。

境外購物的退稅小技巧

在境外旅遊免稅店購物消費的免稅方式有兩種：一是現場退稅，即交易的金額不包含應繳的稅金，但前提是你必須要履行該國政府規定的退稅手續，否則商戶有權從您的信用卡補扣應繳納的稅費；二是事後退稅，即交易的金額包含稅金，商戶在您履行了退稅手續后再將退稅額退回至您的信用卡中。出國前請先了解所到國家的退稅規定，並留意以下幾點：

(1)購物時仔細閱讀退稅單的條款后壓卡並簽名，同時將其中一聯交商戶，另兩聯留至過辦理退稅手續時使用；

(2)離境時(如購物地點屬歐盟國家則指離開旅程中最後一個歐盟國家)需在海關辦理退稅手續，海關核實所購物品與退稅單后將在其餘兩聯退稅單上蓋章，一份裝入商戶提供的專用信封並投入機場退稅專用郵箱；另一份自行保留，一旦發生糾紛，此單可作為解決爭議的憑證。

(3)若未能在過關時完成退稅手續，可在回國後向全球回報集團(GLOBALBlUE)請求幫助，在其北京、上海、廣州等地的指定退稅點繼續辦理手續。

亞洲國家

泰國：在泰國購物必須額外加10%的稅，但退稅金額因要扣除手續費，因此是退8%~9%。在泰國申請退稅的商品總值必須不少於5000泰銖(約合人民幣1000元)，而每家商場購物消費最少要2000泰銖，所購商品須於購買后的60天內攜帶出境。

韓國：在韓國一次購買總值5萬韓元以上的商品，並在購買商品后的3個月內攜帶出韓國，可申請退還附加稅、特別消費稅及防衛稅，免稅店在收到海關寄回的購物證明書後，20日內將退稅金額匯寄給顧客。另外，遊客如需將所購商品郵寄回國，需向海關出示郵寄的收據證明，郵寄所需手續費，則在買主的退還款項中扣除。

日本：同一家百貨公司一天內購物滿1萬日元以上，可憑護照與收據，在該百貨公司退稅5%。

新加坡：購買超過300新元的產品可以申請退稅。購物時出示護照，商店裡會給你一張免稅購物發票。拿著發票可以在新加坡機場辦理退稅手續。

大洋洲國家

澳大利亞：多數國家的免稅商店僅設在國際機場，旅客在澳大利亞購物消費時，凡是購買含有貨物服務稅的商品，或是酒類平價稅的酒類時，分別可享受11%與14.5%的退稅。

申請退稅注意事項如下：旅客在同一家商店，若是購物滿300澳幣以上，要向商家索取稅單證明，並在離境時於出境海關辦理退稅；辦理退稅時，旅客除了需出示商店開立的稅單、護照與登機證外，還要將購買的商品隨身攜帶以供檢查；退稅金額低於200澳幣，可當場領取現金。超過200澳幣時，則將透過支票、信用卡或澳大利亞銀行戶頭辦理退還。

歐洲國家

在歐洲，不同的地方退稅金額的幅度不同，但都要求同一天在同一家商店內的購物金額達到或超過一定金額，如德國購物數額最少為25歐元，法國最少為175歐元。應注意的是，法國有些商店如老佛爺退稅金額為12%，一些化妝品店退稅金額為16%，德國大多數商店退稅金額為16%。歐盟國家可以在出境國統一辦理。

退稅手續：營業員會為遊客填寫一式三份的申請表，上面要填寫遊客的護照號碼和在本國的地址，上面會填上所購物品的價格和應退的金額，並會將物品發票貼在給退稅組織的一聯，然後商店保留一份存底。遊客拿走兩份，在離開該國國境時，交給機場海關的官員蓋印，作出口證明。有時官員會要求申請人展示所購買的物品，所以應在辦理登機手續之前申請。

回退稅金額的辦法：在冰島和芬蘭、瑞典等北歐國家，憑蓋上印的退稅單，在機場內銀行專設的退稅窗口，就可取到錢。不僅人少，手續也非常方便。若持有信用卡，也可以直接退在信用卡中；在大部分西歐國家，離境時還不能馬上拿到現金。要將蓋上最後一站離境國海關圖章的退稅單，裝入附上的信封內，寄到環球退稅公司(GlobalBlue)在各國的分支機構。一般在3個月後，退款會以美元或歐元的支票形式寄給申請人。申請人可帶上有效護照和有GlobalBlue標誌的有效退稅單據(包括退稅支票和購物收據)，到當地的銀行辦理托收手續，以美元現金給付退稅款，或按客戶要求將退稅款項轉存至指定賬戶。

“如果有一天，《時代周刊》將中國遊客作為封面人物，我絲毫不會驚訝。”中國旅遊研究院院長戴斌直言，“中國遊客”已在全球範圍內成為一個顯著話題，熱度持續升高。

中國已穩居世界第一大出境旅遊市場。據中國旅遊研究院發布的《中國出境旅遊發展年度報告2014》發布：2013年，中國出境旅遊規模達到9819萬人次，今年，這一數字或將被改寫為1.14億。

2015年3月4日發布首份年度出境旅遊報告顯示，2014年中國內地遊客赴日本、韓國旅遊增長顯著，韓國首次排名第一，成為中國內地遊客出行人次最多的國家。

2014年中國內地出境游首次突破1億人次，排名前十名的國家和地區依次是：韓國、中國香港、泰國、日本、中國台灣、印度尼西亞、馬爾地夫、新加坡、美國、柬埔寨。一些小眾目的地塞席爾、斐濟、丹麥、汶萊、埃及、墨西哥等國家也備受內地遊客青睞。

中國國家旅遊局數據顯示，2014年中國出境遊人次首次過億，達1.07億人次，出境游開支總額近900億美元。而2015年出境旅遊人次更增加到1.2億。

中國旅遊研究院和螞蜂窩旅行網共同發布的《全球自由行報告2015》顯示，2015年中國自由行出境人次達到8000萬，平均消費11624元，同比增長24.1%。

全球旅遊市場的“寵兒”

戴斌介紹，中國出境旅遊的試點工作起步於1998年，主要是赴“新馬泰”三國的旅遊。“16年過去了，我國已成長為全球消費量最大的旅遊客源國，成長非常迅速。”戴斌說，“中國人早已走出亞洲，將足跡延展至全球。這個以中文為交流語言的群體，輻射的半徑正逐漸加大，形成一個日益廣泛的中文旅遊圈。”

快速成長的中國出境旅遊對全球最直接的影響體現在商業上，中國遊客成為全球零售商的一個關鍵的收入來源。

《中國出境旅遊發展年度報告2014》指出：2013年，中國出境旅遊消費達到1287億美元，超出其他任何國家。有媒體指出，在西方人眼裡，中國遊客已經“泛土豪化”，出境游不再是富人的專屬，他們旺盛的消費能力給各國萎靡不振的經濟注入了“強心針”，成為各國政府爭相招攬的“寵兒”。

以“中國遊客”為關鍵詞通過百度進行搜索，共有相關新聞282萬條。檢閱相關新聞，在法國、韓國、英國、新加坡等地，中國遊客都成為消費量最大群體。

不久前，聯合國世界旅遊組織專門發布了一份關於購物和旅遊的報告，指出購物仍是中國遊客的關鍵活動。全球的零售商需要通過各種途徑來應對中國客戶口味的多樣化。

外國商家學習“新待客之道”

不僅是全球的零售商在試圖做出改變。旅遊業界的改變早已進行。

近年來，多次走出國門的中國遊客會發現，國外的住宿餐飲接待有了不少變化，“10年前，在國外聽到一句‘你好’都能興奮半天。”戴斌介紹，如今，中餐、中文服務已不是新鮮事。

早在2011年8月，希爾頓酒店就啟動了“希爾頓歡迎計劃”。在希爾頓酒店看來，中國遊客一方面希望體驗新鮮的文化及目的地，另一方面也想擁有賓至如歸的感覺。“希爾頓歡迎計劃”要為中國遊客提供熟悉親切的細節，讓中國遊客儘可能獲得最愜意的體驗。

2013年發布的一份《中國遊客境外旅遊調查報告》中，列出了十大最受歡迎專為中國遊客而設的服務，依次分別為中國銀聯/支付寶設施、通曉中文的酒店員工、免費無線網路、中文版旅遊/遊覽指南、酒店中餐廳、中文電視節目、酒店中文網站、中式客房服務、中式早餐、中文版歡迎資料。中國旅遊研究院的中國遊客出境游滿意度調查報告指出：2013年四個季度中，缺少中文服務、中文電視節目和中文菜單是中國出境遊客最不滿意的因素。

“要做中國人的生意，就應該提供更多的中文服務”已經成為共識。

2012年，中國旅遊研究院與哲意控股共同啟動“歡迎中國”活動，致力於研究和推廣一套“為中國遊客定製”的服務標準體系，通過與境外目的地的住宿、餐飲、購物、交通、主題公園等商家通力合作，為中國遊客提供更加便捷、更為友好的接待環境，特別是滿足中國遊客在境外旅遊過程中最基本的生活需求。“這一套認證標準就是希望幫助國外商家滿足中國遊客的核心訴求。”戴斌介紹，讓這些商家藉此領會“新待客之道”。

中國企業提供全球服務

中國遊客遍地走，中國企業跟著提供全球服務。據美國《僑報》報道，中國最大的移動用車服務網站“易到用車網”登陸美國，將美國兩座城市納入用車軟體的適用地區，而舊金山和紐約這兩大城市正是中國遊客最愛的旅遊目的地。據介紹，“易到用車網”將為中國遊客提供專屬服務，配備中文司機來滿足英語交流困難的中國遊客的用車需求。中國遊客一下飛機，便可以享受用車服務。未來，中國遊客在美國旅遊，即便不會“實用英語100句”，也能直達目的地。

該公司的創始人周航預計自己公司的市值將在未來幾年與Uber（叫車服務界的鼻祖）旗鼓相當。他的底氣正是來自於中國出境遊客數量的迅猛增長。

中國企業走出去，中文的影響也日益壯大。已有1000多個來自漢語的詞語進入英語體系。這其中，“kungfu（功夫）”、“jiaozi（餃子）”等都與中外間旅遊交流有著密切關係。中山大學教授周海中認為，這是漢英兩種語言接觸的必然產物，也是中西文化融合的必然結果，隨著中華民族與英語民族的交流交往日益頻繁，來自漢語的英語詞語及表達方式將會越來越多。

過去幾年間，中國遊客因為在境外的不文明行為，成為“話題人物”。對此，戴斌認為，應當理性看待。“中國人去的地方越來越遠，除了看風景，還通過自由行等方式深入當地老百姓生活。回歸到日常生活的旅遊就得經常面對主人和客人之間的關係。既有客人覺得主人不夠熱情的時候，也會有主人覺得客人不夠禮貌的時候。”戴斌說，近年來，關於中國遊客不文明的話題越炒越熱，扎堆高聲喧嚷、小孩子當街小便等，幾乎每一事件都可炒作成新聞熱點。“這些年出境旅遊的持續高速發展使得國家與國家，國家與地區之間的交往已經從政治外交、精英交流過渡到普通國民之間的日常互動，結果就是遊客在慣常環境中的生活方式也毫無保留地展現在世人面前，與境外目的地居民之間的主客關係也由充滿神秘互動的‘戀愛期’一步步地走到柴米油鹽的‘生活期’。不文明現象都是中國出境旅遊初級階段的暫時問題，是發展過程中的正常現象。”戴斌強調，在承認這些問題和現象客觀存在的同時，我們也不能將之隨意放大，更不能因噎廢食。

戴斌認為，在中文旅遊圈的輻射之下，2014年中國出境旅遊或會迎來轉折，我國的出境遊客會越來越文明；各國、各地區的政府和公共部門會給予中國遊客更多的便利，在接待細節上善待到訪遊客；旅遊業界會更加深入地研究中國市場和中國遊客的消費需求，不斷提升中國遊客對目的地的整體滿意度。