品牌社區
品牌社區
品牌社區是以某種商品品牌或其某個具體型號產品的用戶群體為基礎而構建的社區。即建立在使用某一品牌的消費者間的社會關係基礎上的、專門化的、非地理意義上的社區。以消費者對品牌的情感利益為聯繫紐帶，突破了傳統社區意義上的地理區域界限。本質上是一種以消費者為中心的關係網，其存在的意義在於為消費者提供與品牌相關的不平常的消費體驗。關係網中包含的主要關係有：消費者與品牌、消費者與企業、消費者與其所使用的產品以及消費者與其他同類消費者之間的關係。它有三個類似於“傳統社區”的基本特徵，即共同意識、共同的儀式和傳統以及社區責任感。
目錄
共同意識是一種集體意識，是社區成員彼此間存在的固有的與社區以外的人相區別的聯繫。儀式和傳統是重要的社會過程，品牌和品牌社區的意義在品牌社區中通過共同的儀式和傳統得以複製和傳遞，社區所共有的歷史、文化和意識也因此得以傳承。責任感是社區成員感到自己對整個社區和其他社區成員負有的一定的責任或義務。上述三個基本特徵是品牌社區本質的體現，也是形成品牌社區的必要條件。在品牌社區內，消費者由於基於對某一品牌的特殊感情，認為這種品牌所宣揚的體驗價值、形象價值與他們自身所擁有的人生觀、價值觀相契合，從而產生心理上的共鳴。在表現形式上為了強化對品牌的歸屬感，社區內的消費者會組織起來（自發或由品牌擁有者發起），通過組織內部認可的儀式，形成對品牌標識圖騰般的崇拜和忠誠。品牌社區是消費社區的一種延伸。