群體認同

群體認同（group identity）是指群體成員將群體的目標、規範、行為作為自己追求的目標和行為標準。其程度決定了一個群體的凝聚力和士氣等特徵，進而影響到群體的工作效績。影響群體認同的因素大致包括：群體目標是否明確、恰當，群體有無“核心”人物，群體成員需要的滿足程度以及群體內衝突的解決方式是否合適等。