企業僱員心理與行為管理
企業僱員心理與行為管理
僱員的挫折與管理第一節 僱員的個性差異與管理第二節 僱員的年齡差異與管理第三節
目錄
目錄
第一章 導論
第一節 心理學在人力資源管理中的應用
第二節 心理學對人力資源管理的研究歷程
第三節 人性觀與人力資源管理
第二章 心理學在僱員招錄中的應用
第一節 僱員招錄的一般過程及決策模式
第二節 僱員招錄中的測試方法
第三節 職務分析
第三章 心理學在僱員培訓中的應用
第一節 僱員培訓概述
第二節 僱員培訓中的幾個心理學問題
第三節 僱員訓練方法
第四節 管理者培訓方法
第四章 僱員的工作積極性激勵
第一節 僱員積極性概述
第二節 內容型激勵理論及其應用
第三節 過程型激勵理論及其應用
第五章 僱員態度及其管理
第一節 態度概述
第二節 態度的形成與轉變
第六章 僱員的績效考評與獎懲
第一節 僱員績效的考評
第二節 人力資源管理中獎懲的運用
第七章 僱員的挫折與管理
第一節 挫折的心理學研究
第二節 產生挫折的原因及僱員受挫的情形
第三節 挫折的心理和行為表現
第四節 僱員挫折的管理
第八章 人力資源管理中的差異心理
第一節 僱員的個性差異與管理
第二節 僱員的年齡差異與管理
第三節 僱員的性別差異與管理
第九章 人力資源管理中的人際協調
第一節 人際協調的心理學原理
第二節 企業內部的人際協調
第三節 企業內部衝突的處理
第十章 人力資源管理中的群體心理
第一節 群體概述
第二節 群體心理與管理
第三節 非正式群體及其管理
主要參考文獻
後記