商業營銷實務

本書系商業營銷專業技術人員職業培訓專門教材。為了從根本上提高商業營銷專業技術人員的營銷能力和水平，本書重點體現以下特色：第一，運用英國教材提綱契領的編寫方式。編者突出學科的主要知識點，留下某些闡述，讓學生在老師的指導下或通過自學擴大思維，從而真正理解精神綱要。第二，密切聯繫實際。首先在闡述理論知識時配以大量的小型案例供學員們閱讀，從而加深對知識點的理解；其次還經常要求學員結合實際，把自己的體會寫在書本設計的空白頁面上，使理論知識與學生的實踐活動結合；最後在每一章的結束時還配有大型綜合案例供學員們閱讀討論，進一步加深對整章理論的理解。第三，突出商業營銷。編者以市場營銷學的科學理論為基礎，突出商業這一主體，增加了商業業態、商業知識等內容，案例亦晝量挑選與商業活動密切相關的，從而對商業專業技術人員來說更具有針對性。

第一章 緒論

第一節 商業、營銷與商業營銷

第二節 商業營銷學的核心概念

第二章 現代營銷觀念

第一節 微觀營銷環境

第二節 宏觀營銷環境

第三節 現代營銷觀念

第三章 消費者購買行為分析

第一節 消費品市場和購買行為模式

第二節 影響消費者行為的主要因素

第三節 消費者購買決策過程

第四章 市場調研與市場預測

第一節 市場調研

第二節 市場預測

第五章 目標市場戰略

第一節 市場細分

第二節 目標市場

第三節 市場定位

第六章 產品策略

第一節 產品的整體概念

第二節 產品生命周期

第三節 產品組合和產品線

第四節 新產品開發

第五節 品牌與包裝

第七章 定價策略

第一節 影響定價的因素

第二節 定價方法

第三節 定價策略

第四節 國際定價

第八章 渠道策略

第一節 分銷渠道概念與類型

第二節 中間商

第三節 零售業態的發展

第四節 分銷渠道選擇與管理

第五節 商品實體分配

第九章 促銷策略

第一節 促銷概述

第二節 促銷形式

第十章 營銷戰略和管理過程

第一節 企業戰略

第二節 營銷管理過程

第十一章 營銷控制管理

第一節 市場營銷計劃

第二節 市場營銷組織

第三節 市場營銷實施

第四節 市場營銷控制

第十二章 營銷理論的新發展

第一節 大市場營銷

第二節 品牌營銷

第三節 網路營銷

第四節 服務營銷

第五節 其他營銷新理論