益陽市信訪局

根據市委、市人民政府《關於市直機構改革方案的實施意見》(益發〔2001〕18號)精神，將益陽市信訪辦公室更名為益陽市信訪局。市信訪局是市委、市人民政府主管信訪工作的行政機構，由市委辦公室、市人民政府辦公室管理，以市人民政府辦公室管理為主。其職能配置、內設機構和人員編製方案確定如下：

一、主要職責

(一)負責處理人民群眾和境外人士給市委、市人民政府及其領導同志的來信；負責接待群眾來訪，並為市級領導接待上訪群眾做好服務工作。

(二)承辦市委、市人民政府領導同志和上級黨政領導及主管部門交辦的信訪事項，督促檢查有關單位落實各級領導對群眾來信批示件的情況；負責交辦各區縣(市)和市直部門信訪事項，並督促檢查處理落實情況。

(三)綜合、反映群眾來信來訪中提出的重要意見、建議和問題，開展調查研究，及時為市委、市人民政府提供信訪信息。

(四)協同有關部門處理跨地區、跨部門的重大信訪問題和糾紛問題；協調處理群眾赴市赴省赴京上訪和異常突發性信訪事項；協調全市各級黨政機關的信訪工作。

(五)研究、起草有關信訪工作的文件；開展信訪工作宣傳和理論研討；指導全市信訪業務，總結推廣信訪工作經驗，提出加強和改進信訪工作的意見。

(六)抓好全市信訪工作隊伍的建設，對信訪工作中的失職、瀆職行為提出處理建議；組織信訪幹部培訓，指導信訪部門辦公自動化建設。

(七)承辦市委、市人民政府領導同志交辦的其他工作。

二、內設機構

市信訪局設6個職能科室。

(一)辦公室

協助局領導協調處理機關日常事務；負責機關文秘、機要、檔案、保密、後勤保障、會務、公務接待、車輛管理、安全保衛等工作；負責管理機關財務和財產；負責幹部人事、老乾、關協、工會和紀檢監察工作；負責起草有關文件、材料；負責信息的收集整理，編髮內部簡報；開展信訪宣傳；承辦信訪統計報表；組織信訪工作考核評比、經驗總結和交流；指導和開展信訪理論研究，組織信訪幹部培訓。

(二)來訪接待科(對外稱“中共益陽市委、益陽市人民政府人民來訪接待室”)

接待群眾和境外人士來訪，協調處理群眾來市赴省赴京上訪和異常突發性上訪事項；反映群眾來訪中的重要情況，負責通知有關區縣(市)和市直部門派有關負責人來市赴省赴京做好上訪人員的勸返工作；協調處理接待來訪中的疑難問題；交辦督辦重要來訪事項；組織複查有關來訪事項；通報來訪情況；為市級領導接待上訪群眾做好服務工作；對全市來訪接待工作進行業務指導。

(三)處信辦案科

辦理人民群眾和境外人士給市委、市人民政府及其領導同志的來信，辦理上級黨政領導同志及信訪部門的批辦信和統轉信；對信訪立案件進行直辦、轉辦或交辦；反映群眾來信中的重要信息；對區縣(市)、市直部門辦理群眾來信和領導批示件情況進行督促檢查；通報來信及來信辦理情況；對全市辦信工作進行業務指導。

(四)調處糾紛科( 加掛信訪督查室牌子，對外稱“益陽市人民政府調處糾紛辦公室”)

負責組織對領導批交的跨地區、跨部門及涉及市外糾紛的調處工作，協調和督促處理領導批交的重要信訪事項和糾紛問題。按有關規定設置紀檢(監察)機構，其辦事機構與辦公室合署辦公，所需人員編製在機關編製總額內單列。

(五)複查複核科（加掛市信訪事項複查複核委員會辦公室牌子）

(六)市人民政府駐長沙信訪維穩工作辦公室