吳倩

吳倩，女，山東省濟南市公交總公司女駕駛員。在吳倩眼裡，車就是她的戰友，是有感情、懂道理的武器。每天出車之前，吳倩總是提前趕到車隊，認真地擦車、檢查部件，力求把所有隱患都扼殺在搖籃中，酷暑嚴寒，爬到車下潤滑保養更是常有的事。收車之後，吳倩也並不急著回家，而是不顧疲勞，留在車上打掃衛生，整理物品，車身、內壁、玻璃、座椅、地板，每一個角落不放過。吳倩曾榮獲“濟南十大文明市民”、“山東省勞動模範”、全國“五一勞動獎章”等稱號。

為了提高對車輛故障的判斷、排除能力，吳倩經常在業餘時間翻閱專業書籍，並虛心向維修人員請教。吳倩在行駛中摸索出了一套安全行車的竅門：一快、二慢、三避、三早、五到、四考慮。一快：行駛綠燈要快速通過；二慢：遇到路口、紅燈減速慢行，遇到惡劣天氣減速慢行；三避：避免猛打方向，避免急剎車，避免開英雄車、鬥氣車、自由車；三早：早準備，早觀察，早動作；五到：眼到、耳到、心到、手到、腳到；四考慮：考慮天氣情況，考慮特需乘客，考慮上下班高峰時間，考慮車輛狀況。她還對行車規律進行了歸納，公司根據吳倩總結的一套安全規範的操作動作和經驗，編成職工培訓教材，命名為“吳倩工作法”，向全體駕駛員推廣。

35路所經過的途中，有所特殊的學校———濟南聾啞學校。每次遇到這些可愛又不幸的孩子們坐車，吳倩總是儘可能地為他們提供方便。2005年2月份的一天，一個父親領著他看不見的孩子站在站前，吳倩把車門對準了父子二人。父親拿出兩元錢買票時，吳倩說：“您的孩子不買票。”父親連聲感謝：“謝謝您，第一次遇到你這樣的駕駛員。”後來吳倩得知，他們來自聊城農村，孩子由於小時候貪玩，雷管炸瞎了雙眼，經過多方治療無效，雙目失明，由於給孩子從小治病，家裡也不算富裕。吳倩便把身上僅有的70元錢，在他們父子下車時給了他們，希望父親能給孩子買些學慣用品，臨下車時，還給他們留下了自己的聯繫方式，希望在他們困難時，能盡自己的一點微薄之力。

雖然吳倩獲得了很多的榮譽和稱號，但這些始終是她前進的動力，默默無聞的奉獻始終沒有改變。吳倩微笑著對待每一個乘客，為了給每一位乘客帶來出行的方便，她利用業餘時間走遍了沿線的企業、機關、學校、部隊和街道小巷，編印了兩萬多字的“乘車指南”。為了給每一位乘客親切周到的服務，吳倩還自學了英語和啞語。