顧家家居

中國以傢具製造為主業的中外合資上市公司

顧家家居自創立以來,專業從事客餐廳及卧室家居產品的研究、開發、生產與銷售。致力於為全球家庭提供舒適、安全、環保、人性化的客廳及卧室家居產品。

2016年10月,顧家家居在上證A股成功上市,股票代碼603816。

顧家簡介


以家為原點,顧家家居致力於為全球家庭提供健康、舒適、環保的家居解決方案。自1982年創立以來,忠於初心,專註於客餐廳、卧室及全屋定製家居產品的研究、開發、生產和銷售。
以用戶為中心
顧家家居產品遠銷世界120餘個國家和地區,擁有4500多家品牌專賣店。顧家家居旗下擁有“顧家工藝沙發”、“睡眠中心”、“顧家床墊”、“顧家布藝”、“顧家功能”、“全屋定製”六大產品系列。與合作品牌美國功能沙發“LA-Z-BOY樂至寶” 、收購美式傢具品牌“寬邸” 、出口床墊品牌“Delandis璽堡”組成了滿足不同消費群體需求的產品矩陣。堅持以用戶為中心,圍繞用戶需求持續創新,並創立行業首個家居服務品牌“顧家關愛” ,為用戶提供一站式周期服務。
以創新促發展
“堅持奮鬥創新”是顧家家居的核心價值觀之一,是支持顧家家居發展壯大的基本精神。顧家家居組建行業設計研發中心,集中了家居設計團隊和家居技師。顧家家居已榮獲百餘項設計大獎、千餘項原創專利。

發展歷程


2019年
馬來西亞工廠正式投產,為顧家國際化運營提供產能保障
推出全新“顧家天禧”系列產品
8月 816全民顧家日第六季”跨界多個行業領導品牌,共同發起“讓愛不缺席”倡導。
顧家家居建立獨立研究部門,立米蘭理工&KUKA聯合研究中心
11月 二度獨家冠名“2019天貓雙11狂歡夜”,有效提升全球品牌影響力
墨西哥製造基地華富山一期啟動,為海外業務增長提供後端製造保障
12月 顧家家居工業設計中心被認定為國家級工業設計中心
2018年
1月 黃岡工業園區項目啟動,一期建築面積284853㎡
1月聯手義大利高端家居品牌Natuzzi成立合資公司
2月 收購德國頂級家居品牌RolfBenz
6月 正式簽約超模何穗成為布藝時尚官
收購美式傢具品牌“寬邸”
11月顧家家居獨家冠名“2018天貓雙11狂歡夜”,沙發總銷量已突破1000萬套,擁有4500多家品牌專賣店
11月收購出口床墊品牌“璽堡家居” ,組建越南生產基地項目組
2017年
3月 顧家家居召開行業“首屆用戶大會”,打造行業標桿事件
4月 顧家家居&天貓聯手舉辦“超極品牌日”,活動嘉賓華晨宇與顧家家居共創天貓直播點贊最高記錄
5月 顧家床墊刷新世界上最大的床墊紀錄,一張長22米,寬20米的巨型床墊成功衝擊吉尼斯世界紀錄
6月“雲上的未來+”顧家家居第二屆概念設計展舉辦,展會成就設計鬼才“佐藤大”的中國首秀
6月顧家家居與恆大簽訂戰略合作協議
8月“816全民顧家日第四季”以杭州G20錢塘江燈光秀傳遞“陪伴是最長情的告白”顧家理念,活動錄入訂單總銷售額突破10億,創行業記錄
8月顧家家居與萬達簽訂戰略合作協議
顧家家居
顧家家居
11月 顧家家居“狂歡購物季第二季”成功舉辦
2016
1月顧家家居首屆“顧家年”活動在鄭州正式啟動,活動中,顧家家居發起“顧家豫路行”公益活動。
3月顧家工藝沙發新品發布會暨財富大會”在杭州和達希爾頓酒店順利召開。
3月顧家家居服務升級,行業首創家居服務品牌“顧家關愛”,刷新行業服務標桿新高度
4月顧家家居簽約鄧超先生為品牌形象代言人
8月“816全民顧家日第三季”以“尋夫啟事”、“孤獨沙發”、“816不加班”等事件營銷引發全社會關注,持續傳遞“顧家、愛家”理念,倡導816不加班,為愛奉陪
10月 顧家家居成功登陸上證A股,股票代碼603816
11月 顧家家居“狂歡購物季第一季”成功舉行,天貓旗艦店雙十一單日成交超過3億,顧家家居在行業內第一次提出“坐感標準化”的概念。
2015
3月聚力·創未來顧家家居全球合伙人大會在杭州召開。
3月“家生活●創無界”顧家家居首屆概念設計展舉辦,具備前瞻性的全球首款3D列印沙發、床及跨界設計師作品引發行業關注;
3月在第33屆東莞名傢具展現場,新浪家居採訪了顧家家居副總裁劉宏,了解顧家2小時開店789家背後的故事
4月顧家家居“1號墊”上市,引發行業和消費者熱捧
8月顧家家居“816全民顧家日第二季”成功舉行,持續傳遞“顧家、愛家”理念; “中國夢顧家情”宣傳主題登陸紐約時代廣場,引發全球矚目
8月顧家家居與愛家伯爵達成戰略合作,推出全屋定製家居系列,共築愛家生活
3月15日顧家盛”惠”顧家家居第三屆沙發修養節。
6月顧家家居擬上交所上市 或成第9家上市家居企業。
2014
第31屆國際名傢具(東莞)展覽會榮獲 軟體傢具系列產品金獎
第20屆中國國際傢具(上海)展覽會榮獲“中國好沙發”稱號
榮獲太平洋家居網頒發的“十大風尚家居設計大獎”
“顧家暖男節”營銷案例榮獲搜狐焦點家居頒發的“2014家居網際網路傑出營銷獎”
榮獲新浪家居頒發的“2014年度金鼎獎”稱號
榮獲新浪微博頒發的“2014年度浙江企業口碑傳播創新獎”
2013
顧家家居榮獲騰訊網2012年中國家居行業口碑排行榜評選活動頒發的“中國好沙發”大獎
顧家家居榮獲中國創意傳播國際大獎組委會頒發的“中國創意傳播特別貢獻獎”
2012
2月 簽約國際巨星張學友先生為顧家家居品牌形象代言人
2月 與國家體育總局訓練局達成合作夥伴關係
顧家家居產品被授予“國家體育總局訓練局指定家居產品”稱號
“國家體育總局訓練局運動員指定沙發”稱號
“國家體育總局訓練局運動員備戰倫敦奧運會保障產品”稱號
2月“共同的夢想”顧家家居五年戰略規劃發布及2012年全國經銷商大會暨與國家體育總局訓練局達成合作夥伴新聞發布會於杭州隆重召開
3月 顧家家居與美國頂級功能沙發品牌LA-Z-BOY聯合推出全新功能沙發品牌“顧家家居■LA-Z-BOY”
6月 顧家家居產品正式入駐國家體育總局訓練局,助力中國體育軍團備戰倫敦
2011
6月 顧家大學成立,致力於打造中國家居行業一流企業大學6月 KUKA HOME新加坡、韓國、台灣等國家和地區品牌專賣店同期開業,顧家家居品牌海外渠道迅速發展
11月 顧家家居成功中標2012年中央電視台黃金資源招標段,開創家具行業歷史先河
12月 顧家家居董事長顧江生先生榮獲“2011浙江經濟年度人物”稱號
12月 顧家家居股份有限公司成立
2010
5月“紅遍中國”顧家家居第三屆財富大會在杭州隆重召開
5月“顧家工藝”品牌成功升級為“顧家家居”,致力於成為世界級的軟體家居運營商
7月 KUKA HOME香港品牌專賣店4店同期開業
8月 被評為“浙江省著名商標”
9月 顧家家居 軟床系列產品成功推出,打造高品質的卧室睡眠空間
11月“月牙灣”沙發榮獲國家知識產權局頒發的中國傢具業最高獎項——“中國專利(外觀)金獎”
12月 顧家家居成為國家知識產權試點企業
2009
1月 榮獲“浙江出口名牌”稱號
10月 榮獲“浙江省製造業信息化示範企業”稱號
2008
7月 首次登陸美國拉斯維加斯國際傢具展,4000m²參展面積,彰顯實力
9月 首屆財富大會在杭州人民大會堂隆重召開,並組織千餘經銷商包機赴廣東參展
2007
3月 高端全皮系列沙發“KUKA HOME”成功推出
5月 8500 m²旗艦店“城市客廳”在杭州正式開業
5月 成功主辦“中國傢具協會沙發專業委員會首屆年會”、“沙發國際製造標準研討會”,主導制訂中國沙發行業製造標準
9月 顧家沙發榮獲行業首批“中國名牌產品”稱號
9月 KUKA HOME荷蘭品牌專賣店開業,開啟品牌國際化之路
10月 成功中標2008北京奧運項目國航T3航站樓A標段指定沙發供應商
12月 榮獲“全國免檢產品”稱號
2006
11月 新建佔地面積60000m²浙江海寧新工業園
12月 在中國家居業(05-06)雙年總評榜上,顧家工藝被評為十大傢具品牌
總裁顧江生先生榮獲中國家居業雙年度“精英人物”稱號
12月 總裁顧江生先生當選中國傢具協會沙發專業委員會首屆執行主席,顧家工藝成為中國傢具協會沙發專業委員會主席團執行主席單位
2005
1月 首次成功參加德國科隆國際傢具展,1300m²的最大展位面積震撼全球
5月 在中國傢具業著名的東莞厚街傢具大道啟用6000m²品牌展示館
7月 杭州下沙18萬m²沙發工業園正式竣工投產,顧家工藝成為亞太地區最大沙發製造商之一
8月 與義大利知名沙發品牌卡利亞(Caliaitalia)合作,奠定國際沙發製造行業領導者地位
2003
6月 浙江顧家工藝沙發製造有限公司成立,創立“顧家工藝”品牌
2002
通過ISO9001國際質量管理體系認證
沙發產品通過國際傢具質量監督檢驗中心“A”級產品認證
1996
杭州海龍家私有限公司成立
1982
顧家家居
顧家家居
在江蘇南通創建顧家工坊,傳承自天台的手工技藝,積累沙發製作工藝。

品牌榮譽


顧家家居始終秉持“精益求精,超越自我”的企業精神,以藝術詮釋生活,以設計定義潮流,贏得了消費者的一致認可和業界的高度認同。從2003年參加國際傢具展至今,顧家家居的足跡已遍布全球,並在每次展會上,顧家家居始終是焦點,屢獲金獎。
2021年
2021年1月,位居“2020中國上市公司品牌500強”排行榜單中第425位。
2020
2020年12月28日,榮登2020中國製造業上市公司價值500強榜榜,排名第170位。
截止2020年1月31日,中國輕工製造行業專利授權總量排行榜第2名。
2020年11月25日,位居2020世茂海峽•胡潤中國500強民營企業榜單第273位。
2020年12月23日,榮獲2020金麥獎傢具建財類銅獎。
2021年1月2日,位居2020中國上市公司500強第432位。
2019年
榮獲【2019影響中國家居生活方式品牌榜TOP10】和【2019影響中國家居生活方式產品榜TOP10】
榮獲【年度IP營銷】、【年度口碑之選】、【國潮單品】、【最受消費者喜愛】和【創新設計產品】
榮獲2019年度投資價值品牌獎。
2019天貓雙十一狂歡夜,顧家家居再次搶佔C位。
2019年11月18日,工業和信息化部官網公布第四批國家級工業設計中心名單,顧家家居工業設計中心通過國家級工業設計中心考評,成為國家級工業設計中心。
8月8日,2019(第十三屆)中國品牌節頒獎盛典在北京隆重召開,顧家家居榮膺“華譜獎”和“建國70周年70中國品牌”雙獎。
2019第三屆中國家居品牌大會顧家家居上榜“2018-2019十大軟體傢具(沙發)品牌
2018年
榮獲騰訊家居頒發的“2018年度中國家居產業品牌大獎設計創新獎”。
2018天貓雙十一狂歡夜晚會,顧家家居摘得“總冠名”
11月(第三屆)中國家居產業創新峰上,顧家家居狂攬多項重量級大獎,成為在今年的家居界“奧斯卡“
10月顧家家居榮獲2018傢具家紡類金麥品質獎
9月顧家家居9000平方米閃現第42屆中國(上海)國際傢具博覽會和第24屆中國(上海)國際傢具展。
2017年
榮獲2017美國尖峰設計亞太獎“客廳傢具類-優勝獎”
榮獲中國傢具協會頒發的“好沙發”稱號
榮獲網易新聞&網易家居頒發的“生活質造家匠心設計獎”
2016年
顧家家居冥想坐具“打坐”榮獲 iF設計大獎
榮獲世界品牌實驗室頒發的“2016中國500最具價值品牌
榮獲中國電子商務協會數字服務中心頒發的“年度家居行業影響力品牌 NO.1”及“年度沙發行業排行 NO.1”
2015年
榮獲浙江省家具行業協會、浙江省傢具與五金研究所共同頒發的“質量與標準重視獎”稱號
榮獲北京商報社頒發的“十大品質家居品牌”稱號
第21屆中國國際傢具展覽會“2015中國傢具產品創新獎”、“客廳傢具金獎”
中國電子商務協會數字服務中心副會長單位
榮登中國家居產業百強榜
2014年
第31屆國際名傢具(東莞)展覽會榮獲“軟體傢具系列產品金獎”
第32屆國際名傢具(東莞)展覽會榮獲“卧室傢具系列產品金獎”
2012
公司被授予“國家體育總局訓練局合作夥伴”
顧家家居產品被授予:
“國家體育總局訓練局運動員備戰倫敦奧運會保障產品”
“國家體育總局訓練局指定家居產品”
“國家體育總局訓練局運動員指定沙發”榮譽稱號
第27屆國際名傢具(東莞)展覽會榮獲軟體傢具系列產品金獎、卧室系列創意大獎、客廳系列創意大獎
第28屆國際名傢具(東莞)展覽會榮獲軟體傢具系列產品金獎、卧室系列創意大獎
第18屆中國國際傢具(上海)展覽會榮獲展位設計金獎
第二屆設計師代表大會榮獲由中國傢具協會頒發的“中國傢具設計引領獎”
2010
第24屆國際名傢具(東莞)展覽會榮獲軟體傢具系列產品金獎
第16屆中國國際傢具展覽會(上海)榮獲產品設計金獎
顧家家居產品榮獲“中國外觀設計金獎”
2009
第15屆中國國際傢具(上海)展覽會榮獲展位設計金獎
2008
第19屆國際名傢具(東莞)展覽會榮獲軟體傢具系列產品金獎
第23屆深圳國際傢具展覽會榮獲沙發設計金獎
第14屆中國國際傢具(上海)展覽會榮獲軟體沙發設計金獎
顧家工藝榮膺“中國沙發行業標誌性品牌”稱號
2007
第17屆國際名傢具(東莞)展覽會榮獲軟體傢具系列產品金獎
第19屆中國廣州國際傢具博覽會榮獲外觀設計金獎
第18屆國際名傢具(東莞)展覽會榮獲軟體傢具系列金獎
第21屆深圳國際傢具展覽會榮獲展位最佳設計金獎
第13屆中國國際傢具展覽會(上海)榮獲展位設計金獎
顧家工藝沙發榮獲“全國免檢產品”稱號
顧家工藝沙發成為中國沙發行業首批“中國名牌產品”
2006
第15屆國際名傢具(東莞)展覽會榮獲軟體傢具系列產品金獎
第16屆國際名傢具(東莞)展覽會榮獲軟體傢具系列產品金獎
中國傢具協會授予軟體傢具金獎(上海)
2005
第15屆中國廣州國際傢具博覽會榮獲軟體傢具系列設計金獎
第13屆國際名傢具(東莞)展覽會榮獲展會設計金獎
第14屆國際名傢具(東莞)展覽會榮獲軟體傢具系列產品金獎
中國傢具協會授予軟體傢具金獎(上海)
2004
中國傢具協會授予軟體傢具金獎(上海)
2003
第五屆中國傢具設計獎金獎(上海)

企業財報


2020年4月22日晚,顧家家居2019年年度報告顯示,公司實現營業收入110.94億元,比上年同期增長20.95%;歸屬於上市公司股東的凈利潤11.61億元,比上年同期增長17.37%。其中,營業收入首次突破百億。

營業執照信息


• 統一社會信用代碼:91330100793655954W
• 企業名稱:顧家家居股份有限公司
• 類型:股份有限公司(中外合資、上市)
• 法定代表人:顧江生
• 註冊資本:43069.100000萬人民幣
• 成立日期:2006年10月31日
• 營業期限自:2006年10月31日

社會活動


2019年
11月顧家家居攜鄧超開啟"顧家歡聚日" 揭幕全球首座樂高沙發
10月顧家家居聯合海馬體兒童照相館共同舉辦的2019海馬體兒童“成長計劃”平面形象代言人選拔大賽暨“顧家小小體驗官”招募大賽在杭州月星家居正式拉開帷幕
9月顧家家家居參展第25屆中國(上海)國際傢具展及第44屆中國(上海)國際傢具博覽會
8月顧家家居助力臨海行動,品質責任不缺席。
8月16日在“816全民顧家日”活動期間,顧家家居再次釋放大招——通過“老公同城快遞”事件,幫助主婦們成功“下單”,把老公們直接“快遞”到家門口。通過這波走心操作,顧家家居開啟了“情感營銷”的高階玩法,使得“816全民顧家日”IP更加深入人心。
7月顧家家居2019年度“816全民顧家日第六季”在杭州正式啟動,在發布會現場,顧家集團董事長顧江生與鄧超,兩大男神共同演繹和詮釋了什麼是“讓愛不缺席”和什麼是“讓好產品不缺席”。
7月顧家家居全屋定製在廣州建博會上重磅推出主打高格調高品質、注重人▪居▪設計理念的“布拉諾”系列。
7月8日第21屆中國(廣州)國際建築裝飾博覽會(以下簡稱“廣州建博會”)於廣交會展館、保利世貿博覽館正式拉開帷幕。顧家家居全屋定製以“LET’S KUKA HOME”為主題盛裝登場,全新推出的意式輕奢風“米蘭達”系列和時尚簡歐風“布拉諾”系列。
2019顧家家居上半年營收破50億元
顧家家居間接持有居然之家 1.6451%的股權。
4月顧家布藝2019年新品發布會暨37周年聚會惠季在鄭州北龍湖居然之家商場成功舉辦。
2019年4月顧家家居蘭亭序沙發新品發布會在紹興舉行,蘭亭序新品沙發將首發並正式面向全國發售,南門書法創始人、跨界藝術家朱敬一現場助陣,網易家居全程直播。
4月顧家家居迎來了第37個生日,正值春季新品上市之際,顧家特邀中國女子游泳運動員、洪荒少女傅園慧助陣,首度以“顧家聚惠官”的身份與顧家家居新品一同亮相,揭秘顧家“37周年聚惠季”的超級福利。“
4月顧家家居邀請朱敬一作為產品代言人以及活動發起人,廣邀潮人大咖前往蘭亭參與“亭!聚一波”的現代雅集。
3月26日國建博會(上海)在上海國家會展中心盛大開幕,現場匯聚了建材行業的各大品牌,顧家家居全屋定製攜意式新品博洛納系列亮相。
3月23日由龍崗區工商聯、吉華街道辦、三聯社區工作站主辦,紅星美凱龍深圳吉龍商場、顧家家居承辦的《家居煥新季·公益萬家行》第一季在紅星美凱龍深圳吉龍商場舉辦發布會,紅星美凱龍深圳吉龍商場黃超總、深圳顧家家居總經理楊勝總、以及深圳顧家家居胡總、談總等領導嘉賓出席活動現場。
3月22日深圳國際傢具展第五屆金汐獎(GOtrend)頒獎典禮上,顧家家居自主研發的“浮光掠影”主題設計款布藝沙發,憑藉新穎時尚的設計理念斬獲了金汐獎“最佳軟體沙發”金獎。
3月10日由顧家家居發起的“顧家床墊跨越2000店感恩盛典”、“第七屆家居修養節暨顧家關愛服務系統發布會”活動在安徽合肥、河南鄭州同步舉行,著名歌手霍尊品冠親臨盛典現場,與眾多顧家用戶及行業主流媒體現場共同見證著顧家的新跨越及顧家品牌服務升級的新篇章。
2月26日顧家家居第七屆家居修養節,119輛服務專車遍布全國各地,已有超過3500名的專業服務人員奔波在為用戶服務的路上,即時響應。截止目前,顧家家居已累計為超過51萬戶家庭提供了家居修養服務。
1月顧家家居與彩妝品牌愛茉莉旗下HERA聯手推出了新年限定款“顧家紅”金屬口紅。
1月25日至27日顧家家居在杭州來福斯廣場一樓中庭的“中國年·顧家紅”快閃店亮相。
2018年
12月顧家家居攜手深圳市創想公益基金會舉辦的“溫暖丨為中國生活設計—2018年度創基金慈善之夜”啟幕
11月由騰訊、騰訊家居、優居主辦的“技數驅動 效率智勝”2018(第三屆)中國家居產業創新峰會在廣州香格里拉酒店舉行。
11月顧家家居在杭舉辦了“千萬顧家 有你見證”發布會暨第二屆顧家家居用戶大會。
11月深度思考構建新用戶關係,顧家家居雙11用行動回饋用戶。
11月顧家家居特舉辦“千萬顧家”發布會暨第二屆顧家家居用戶大會。
10月顧家家居千萬寵愛季啟動大會暨理想家年華全國首發盛典在上海愛琴海購物公園華麗拉開帷幕。
10月顧家家居、華易投資持有的喜臨門雙雙發布早間公告,公告顯示,顧家家居擬通過支付現金方式以不低於13.80億元的價格收購喜臨門合計不低於23%的股權。
9月第24屆中國國際傢具展覽會騰訊家居採訪顧家家居設計總監馮元峰先生。
9月第42屆中國(上海)國際傢具博覽會上騰訊家居採訪顧家家居股份有限公司副總裁劉宏。
8月第五屆顧家家居816全民顧家日·暨顧家&歐亞達合作聯合發布會在武漢隆重舉行。
8月心吶喊朱華山老師進駐江蘇南京顧家家居門店,進店客戶量日均提高7倍;業績增長350%。
7月廣州建博會上騰訊家居特別專訪了顧家家居股份有限公司副總裁劉宏,在定製家居發展方面展開了交流
7月顧家家居形象廣告煥新,顧家家居提速品牌年輕化戰略。
6月顧家家居牽手吉利汽車在長城上建起客廳,意味著開啟雙方合作新篇章,傳遞“理想家年華”的品牌理念
6月顧家家居值廣州奧體優托邦旗艦店盛大開業之際,將廣州作為“理想客廳生活”的第一站盛大啟幕。
5月顧家家居攜手居然之家,開啟全行業全品牌服務升級。
4月顧家家居榮獲2018中國沙發行業十大品牌之一。
4月愛依瑞斯與顧家家居股份有限公司(簡稱“顧家家居”)互拋橄欖枝達成品牌戰略合作。
4月顧家家居攜手林宥嘉,邀你#尋找世界上最好的家。
4月顧家家居2018年超級品牌日杭州開啟,歌手林宥嘉親臨現場與顧家一起開啟“尋找世界上最好的家”之旅
3月第41屆中國(廣州)國際傢具博覽會上騰訊家居採訪顧家家居國際產品研發部總監馮元峰。
3月顧家家居“歡樂顧家“公益行動在江蘇南通落下帷幕。
2月顧家家居1.98億元獲得居然之家0.5447%股權。
2月顧家家居1.98億元參股居然之家 將獲IPO上市資本收益。
2月顧家家居披露2017年業績 凈利潤8.09億元同比增長超40%。
1月2018年班爾奇全國經銷商營銷峰會在上海舉行,顧家家居將宣布併購班爾奇,全面發力全屋定製。
1月顧家家居6500萬歐元牽手目前義大利規模最大的傢具上市公司Natuzzi S.P.A。
顧家家居先後於2018年2月、4月宣布對外投資1.98億元、4億元,分別獲得黃岡約瑟廣勝成壹號股權投資基金合夥企業(有限合夥)99%的財產份額、上海雲鋒五新投資中心(有限合夥)(以下簡稱“合夥企業”) 22.01%的財產份額。
顧家家居於2018年開始對外大量投資、併購,當年耗資14.83億元收購了納圖茲貿易(上海)有限公司(下稱“圖茲貿易”)、Rolf Benz AG & Co.KG和RBM、泉州璽堡家居科技有限公司(下稱“璽堡家居”)、東莞優先家居有限公司(下稱“優先家居”)以及班爾奇家居(上海)有限公司(下稱“班爾奇”)的全部或部分股權。
2017年
11月顧家家居顧江生正式成為大自然保護協會The Nature Conservancy大中華理事會委員中的一員。
11月顧家家居第二季狂歡購物季將在杭州創意設計中心拉開帷幕,屆時2017年中國新歌聲冠軍扎西平措與亞軍郭沁將作為活動嘉賓空降活動現場。
11月首開軟體家居服務先河,顧家家居“雙十一”推出“180天無理由退換貨”服務。
10月顧家家居夢想盛典在上海國際會議中心舉辦,顧家家居形象代言人鄧超先生作為本次嘉賓出席。
9月由顧家家居攜手天貓聯合冠名的行業首檔星素互動家裝類真人秀節目《大夢小家》在江蘇衛視首播。
9月騰訊家居《大咖說》:以人為本,打造“家”文化——專訪顧家家居江西區域總經理孫健。
9月中國(上海)國際傢具博覽會和中國國際家居展覽會(Furniture China)開幕,顧家家居斬獲兩項大獎
9月上海國際家居展及中國(上海)國際傢具博覽會上顧家家居KUKAHOME以及K-motion繼續同時參展。
8月顧家家居“8.16全民顧家日”銷量10.63億。
8月顧家家居2017上半年實現凈利潤3.88億 同比增長43%。
8月顧家家居第四季“8.16全民顧家日”活動在杭州創意設計中心C-BOX舉行。
8月顧家家居“8.16全民顧家日”第四季正式回歸,用行動對家人說愛。
7月顧家家居攜手江蘇衛視打造《了不起的沙發》,發布會在山東濰坊藍海酒店正式舉行。
7月顧家家居伽坐·2017坐享非凡3C坐感發布會在“上海月星家居茂“盛大舉行,全國多家主流媒體到場。
7月顧家家居2017皮床新品“藍色多瑙河”、“綠野仙蹤”亮相新品發布會。
6月以“攜手創未來”為主題的顧家家居&居然之家戰略合作發布會在BIFF·2017首屆北京國際家居展暨中國生活節現場舉辦。
6月家生活 創無界”第二屆顧家家居概念設計展在杭州浙江美術館重磅登場,杭州市人大常委會副主任、黨組副書記許勤華等出席開幕式。
6月顧家家居第二屆“家生活-創無界”雲上的未來+顧家家居概念設計展將於6月3日至6月11日在浙江美術館舉行,展覽期間將特邀設計大咖佐藤大、賈偉、Carb Ratti、侯正光親臨現場。
5月顧家家居以一張長22米,寬20米的巨型床墊成功衝擊吉尼斯世界紀錄。
4月顧家家居天貓超級品牌日,巨星雲集齊助陣,以火星人華晨宇助陣杭州主場發布會拉開帷幕。
4月顧家家居“約會”華晨宇,共同開啟顧家家居天貓超級品牌日。
顧家家居聯手居然之家來到天雲聽力言語康復訓練中心為弱勢兒童送上禮品物資並參加兒童的回饋演出。
3月顧家家居2017年大開坐界新品發布會暨財富大會在浙江·嘉興隆重召開。
2月顧家家居發布公告稱,董事會同意公司使用不超過20億元的自有閑置資金購買理財產品。

工程合作


顧家家居商務工程部自成立以來,本著“以客為尊、持續合作”的服務態度為地產企業、酒店、公寓、影院、機場、餐廳等合作夥伴提供產品和服務,顧家家居擁有設計研發團隊、生產基地及業務團隊。

品牌優勢


研發優勢:具有研發實力
生產優勢:全國五大生產基地
運營優勢:專業化運營團隊、創新運營服務、終端標準化管理
培訓優勢:完善的培訓服務體系
服務優勢:“顧家關愛”打造售前、售中和售後服務體系

服務政策


服務理念
以客戶的滿意為目標
客戶服務宗旨
微笑、誠摯、專業、快速、滿意、8小時快速響應
質量保證
三年質保,質保期自送貨之日起計算。
換貨后的產品質保期限以新產品送貨之日起重新計算。
維修或更換新配件的產品,整件產品質保期限仍按原產品的質保期限計算
保養服務
用戶統一享有“1次免費保養(自送貨之日起,3年內有效)”
服務標準包含沙發保養服務、軟床保養服務、床墊除蟎服務。

產品矩陣


顧家家居旗下擁有休閑沙發、LA-Z-BOY功能沙發、舒適沙發、KUKAHOME全皮沙發、布藝沙發、軟床、床墊七大產品系列及新青年家居領導品牌——米檬。

服務流程


1.有關產品的使用、維護、保養等需求可撥打顧家家居全國統一服務熱線
2.顧家家居客戶服務代表將會提供解答
3.如需要,顧家家居會安排服務工程師按約定的時間準時上門
4.服務工程師在提供服務的同時,將會詳細講解產品的使用、保養方法等
5.工程師還會為顧家家居產品做一次全面檢查,如存在其它問題,將一併解決
6.客戶服務信息將同步反饋至顧家家居客戶服務中心
7.顧家家居客戶服務中心會進行跟蹤回訪

服務規範


一證件,服務人員上門服務時出示服務資格證
二公開,保外維修服務時公開出示顧家家居統一維修材料收費標準公開一票到底的服務記錄單服務完畢后請用戶簽署意見
三到位,服務前全面檢查到位服務后清理現場到位服務后講解使用知識到位
四不準,不喝用戶的水不抽用戶的煙不吃用戶的飯不收用戶的禮品
五個一,遞上一張名片穿上一副鞋套配備一塊墊布自帶一塊抹布提供一站式產品通檢服務

公司文化


使命
創造幸福依靠,成就美好生活!
追求
做世界領先的綜合家居運營商
價值觀
以用戶為中心、以績效為本、堅持奮鬥創新

公司地址


浙江省杭州市江干區東寧路599-1號

公司事件


2020年12月24日,顧家家居公告稱,收到董事長顧江生先生的通知,顧江生先生於當日收到中國證券監督管理委員會(以下簡稱“證監會”)的《調查通知書》(編號:浙證調查字2020947號):“因你涉嫌內幕交易股票,根據《中華人民共和國證券法》的有關規定,我會決定對你立案調查,請予以配合。”
2021年8月10日,顧家家居股份有限公司新增1則開庭公告,案由系專利行政管理(專利)。該案件原告為顧家家居,被告為國家知識產權局,重慶敏華品牌管理有限公司為第三人。據公告,本案系顧家家居不服國家知識產權局作出的第46001號決定書提起的訴訟。