智能應答

智能應答業務是針對消費者不便通話時的語音/簡訊增值業務。從而達到禮貌拒絕電話，實現和諧通信的目的。

資費項目資費標準具體說明功能費月功能費：3元/月按月收取被叫用戶月功能費，主叫用戶不承擔任何費用。用戶呼轉費免費前轉遇忙呼轉到智能應答平台的呼轉費USSD菜單免費被叫用戶掛機后在彈出的智能應答選擇菜單里選擇一個回復情景，隨即觸發一條信令到智能應答平台，告知平台用戶的應答情景選擇。主叫簡訊通知免費被叫用戶選擇給主叫用戶發送的不方便接聽的通知簡訊。對外網用戶無簡訊通知。簡訊上行按正常簡訊資費收取上行至1 0658645的指令按正常簡訊費用收取；上行至1 0086的指令免費。

1）動態場景選擇

用戶掛機USSD菜單交互功能，系統根據用戶菜單選擇的場景進行場景音播放和簡訊下發。

2）掛機自動應答

用戶掛機自動應答功能，並設定自動應答功能的生效時間。在自動應答生效期間，被叫掛機后，系統自動播放場景音及簡訊。

1、用戶註冊后，默認開通自動應答模式，默認場景為“不方便接聽”。

2、在自動應答模式下，當主叫方撥打電話給智能應答註冊用戶，被叫方不方便接聽，選擇掛機后，進入自動應答模式，主叫方收聽到放音和收到場景通知簡訊，同時以簡訊方式告知被叫來電信息。

3、按對應菜單設置其它自動應答場景，用戶可在“開會”、“不便接聽”、“會客”、“開車”、“工作”、“上課”6個固定場景中選擇一個作為設置為默認情景，或者進行自動應答模式和手動應答模式的切換。

4、手動應答模式下，被叫方不方便接聽，選擇掛機后，彈出菜單，被叫按照菜單選擇回復場景對應數字，主叫方收聽到的放音，同時主叫收到通知簡訊，手動應答模式菜單如下：

13XXXXXXXXX來電請回復

1開會

2不便接聽

3會客

4開車

5工作

6上課

7設置應答場景

0幫助

5、智能應答開通后，系統自動設置了遇忙呼叫轉移功能。若用戶手動更改或取消了遇忙前轉智能應答號碼，則智能應答不起作用。此時可通過“重置應答”恢復遇忙呼轉智能應答號碼。

功能預設

預設方式分三種方式：

1) 通過USSD菜單回復

客戶拒接來電--接收菜單顯示“智能應答提示：請給13*********的回復語：1開會，2開車3上課4出差5休假”選擇接聽並回復內容。

2）簡訊預設

發送代碼提示音內容預設提示音有效時間YSKC開車0-99小時（如：YSKC2）YSKH開會0-99YSSK上課0-99YSXQBH心情不好0-99YSXJ休假0-99YSXX休息0-99YSCC出差0-99YSBFB不方便0-99YSXZ洗澡0-99YSYWQT業務洽談0-99YSZDY1自定義10-99YSZDY2自定義20-99

3）語音IVR預設

預置提示音：用戶撥打13*********，進入預置提示音。根據語音提示，如選擇按1鍵，即預設為“開會”。