銷售團隊管理
美國潘西羅所作書籍
銷售團隊管理是一個行之有效的循序漸進體系。這個體系幫助你評估、設計、推動和追蹤你的團隊,並引領他們佔據市場的主導地位。你將學會怎樣運用一個簡單卻行之有效的評估和改進規劃過程。即便是你的最成功的銷售人員都能從中獲益,各行業的客戶已經用自己的實踐證明,本書列舉的步驟和方法都行之有效。本書還將向你展示如何去提高你的指導技能,怎樣領導一個由銷售專業人士所組成的團隊。
(原書第11版)
作者 譯者序 前言 第一部分銷售團隊管理導言 第1章銷售團隊管理研究領域新發展 1.1本書研究領域和研究重點 1.2人員銷售的特性 1.3銷售管理的特性 1.4人員銷售管理的意義 1.521世紀銷售人員管理面臨的挑戰 G.W.Pergault有限公司:銷售人員真切地感到了公司網站給他們帶來的威脅 Thompson塑料公司:從銷售人員到銷售經理 Cornell公司:聘用銷售經理 第2章銷售團隊戰略管理 …… 第3章人員銷售過程 第二部分銷售團隊的組織、人員配置與培訓 第4章銷售團隊組織 第5章界定和招聘銷售人員 第6章求職者的遴選與聘用 第7章銷售培訓計劃的開發、貫徹和強化 第三部分銷售團隊運營 第8章銷售團隊激勵 第9章銷售團隊薪酬 第10章銷售人員費用與差旅費管理 第11章銷售團隊領導 第四部分銷售計劃 第12章銷售預測與銷售預算 第13章銷售區域 第五部分銷售績效評估 第14章銷售收入分析 第15章營銷成本與盈利能力分析 第16章銷售人員評估 第17章銷售經理的倫理和法律責任 |
原書名: | 原出版社: |
出版社:機械工業出版社 | 作者:(美)羅珊L.斯皮羅等著 |
叢書名: | 譯者: |
上架日期:2005-11-113:57:00 | 出版日期:2005-7-269:43:00 |
頁數:版次:1-3 | ISBN:7111151089 |
裝幀: | 開本:16 |
出版社:電子工業出版社
出版日期:2007-4-1
吉姆·潘西羅是美國一家最先進的銷售、銷售培訓和諮詢公司的創始人。在他35年的工作生涯中,他培訓的公司銷售專業人員、協會人員及研究生水平的學生超過了20萬人。他獨特的培訓理念已經被數以百計的知名公司所採納。他是一位炙手可熱的諮詢師、一位專業演講者,是美國演講家協會名人堂的一位演講大師。
本書是一個行之有效的循序漸進體系。列舉的步驟和方法都行之有效。本書還將向你展示如何去提高你的指導技能,怎樣領導一個由銷售專業人士所組成的團隊。旨在幫助你與你的管理團隊中的其他成員進行交流,使他們在你如何重建銷售團隊並進行重心調整上與你達成共識。分為6個部分。每部分的開頭是簡短的所含各章的概述,內容包括所涉及的主要概念。
每一家企業,都想在模範企業學習標準和流程,當然,反應出,對人才的要求度更好,培養人才的力度加起,團隊協助,團隊作戰是最為關鍵的,沒有完美的個人,只有完美的團隊。每一個標準和流程做好了,才會有一個好的團隊!才是最有生命力和可複製行的團隊。
這些簡短概述共有4個目的:一是把該章中要討論的重要內容介紹給你。以便你能夠預習將要學習的內容;二是給你提供一個詳盡的指南,這樣你在讀完本書後在你的銷售團隊運用這些觀念時,這個概述就能幫助你找到並且複習有關概念;三是向你提供一個有效方法,幫助你日後重溫本書中所涉及的重要概念;四是這些概述可以幫助你與你的高級管理層分享這些想法,並得到他們的支持。即便你的高級管理層無暇閱讀全書,你也能讓他們通過閱讀每章概述來了解你組建和提升自己銷售團隊想要達到的目的。
還需要解釋嗎?你是否找到了你想要學習的東西?那你就讀讀這本書吧。
第l部分講述如何評估你的銷售組織和高級領導層支持及維護一個改革后的銷售隊伍的能力。
第2部分概述了銷售團隊的每位領導要想成功所必須明晰且相信的核心領導價值。
第3部分提供了一個詳盡的、包含有20個測試問題的領導評估手段,以幫助你分析並優化你作為銷售團隊的一名經理或者領導的技巧。本部分將幫助你分析清楚你現有的領導技巧,還要說明領導者的最佳做法。領導者的實踐方法一旦得到改進,就能幫助你提高自己的領導能力,去改變一個銷售組織。
第4部分提供了一個詳盡的、包含有20個測試問題的銷售評估手段,以幫助你分析並優化你的銷售團隊每一位成員的銷售技巧。這個評估工具還會幫助你為自己對銷售人員的銷售技巧的了解程度進行量化。他們的銷售技巧對他們的總體
第5部分向你介紹了如保從上面四個章節中得的所有信息和意識,組織成一個循序漸進的綜合過程。這個過程長期提升你的銷售隊伍。
第6部分就如何在你的團隊中成功地運用這些理念進行了探討。
第1部分 你和你的銷售組織能否做得更好呢 | 第1章 為什麼提升一個銷售團隊的水平會如此艱難?為什麼我們一旦改變了這個團隊就往往會失去它 |
第2章 你的高級管理層在營造並支持能讓你的銷售團隊成功的積極銷售文化嗎 | |
第3章 銷售團隊進行長期改革、取得長期成功所需的6個承諾 | |
第4章 運用ISO 9000理念提升你的銷售團隊的一致性與素質 | |
第2部分 強化核心領導價值提高銷售領導技巧 | 第5章 指導並引領一個銷售團隊,你是否已經準備就緒?是否已經贏得了這種權力呢 |
第6章 掌握第一個核心領導價值:不要只帶頭幹活,而要做一位領導 | |
第7章 掌握第二個核心領導價值:平衡你作為指導員、紀律執行者和處理數字者三個角色之間的關係 | |
第8章 掌握第三個核心領導價值:對你的團隊成員要有同情心,忠誠並信任他們 | |
第9章 掌握第四個核心領導價值:做願景式領導 | |
第10章 掌握第五個核心領導價值:對銷售結構充滿信心 | |
第3部分 如何改進你個人的銷售領導技巧 | 第ll章 運用銷售領導評估測試去評估並有重點地開發自己的銷售領導能力 |
第12章 對你作為管理者、問題解決者及紀律執行者的銷售領導能力進行評估 | |
第13章 對你建設與保持一個銷售團隊的銷售領導能力的評估 | |
第14章 對你的銷售領導能力進行評估 | |
第15章 對你作為一位銷售過程的指導員和戰略家的銷售領導能力的評估 | |
第16章 改進你銷售領導技巧與領導效力的建議 | |
第4部分 如何改進銷售人員的銷售技巧,提升他們的銷售能力 | 第17章 對銷售人員的運營性銷售技巧與能力進行評估 |
第18章 對銷售人員的戰術性銷售技巧與能力進行評估 | |
第19章 對銷售人員的戰略性銷售技巧與能力進行評估 | |
第20章 提高銷售人員的銷售技巧及有效銷售的建議 | |
第5部分 制定提升銷售團隊的成功戰略 | 第21章 在公開和坦誠的環境中評估自己的銷售隊伍 |
第22章 設計你的銷售提升戰略 | |
第23章 對每位銷售團隊成員實施一個學習提高戰略 | |
第24章 使用全面的銷售業績追蹤系統對銷售團隊成員的提高程度進行追蹤 | |
第25章 通對你的團隊就銷售最佳做法進行指導來領導這個團隊 | |
第6部分 做得更好,你和你的銷售團隊準備好了嗎 | 第26章 現在呢 |
附錄A 銷售領導能力評估測試 | |
附錄B 銷售能力評估測試 |
本書是作者35年銷售、調研和培訓經驗的結晶,它提供了測試問題、測試方法和評估手段,可以幫助你提升自己的領導能力,改進指導技巧,評估自己的銷售團隊和銷售過程,從而調動銷售團隊的積極性並引領團隊成員實現企業目標。本書是一個行之有效的循序漸進體系,從銷售團隊的角度闡述了很多解決實際問題的方法,通俗易懂,可讀性強。讀者對象:高中低各層次銷售團隊的管理者,致力於銷售事業的從業者。