周陳淑玲
周陳淑玲
陳淑玲,廣東東莞人,為長江制衣董事及YGM貿易有限公司董事總經理,擁有豐富品牌管理經驗,熱心參與社會事務,獲委多項公職,包括旅發局董事、政府紡織業諮詢委員、設計智優計劃評審小組成員等。她亦是品牌局第1屆理事會副主席及第2屆理事會主席,任內大力提升品牌局的影響力,以及擴闊會員基礎,為會務發展奠定了良好的基礎。
周陳淑玲
年少志高 學徒升管理層
中一(周陳淑玲)
至70年代,香港製衣業急速發展。那年代的留學生,不流行“一去無回頭”,陳淑玲學有所成,順理成章回港作貢獻,其時先加入家族的長江制衣公司。她說:“我曾問過,可否做part-time(兼職),但家人表示,一系做,一系唔好做。”那年還很青澀的陳淑玲,先由低學起,很快便扛起管理角色,“第一年是做制衣trainee(實習),第二年做production(生產),正式引入牌子,之後再做出口生意。”
一枝獨秀 勇於嘗試
周陳淑玲
那年代的香港未流行品牌,陳淑玲為了令“威格”一枝獨秀,特意找來西人為品牌“粉飾”,包括廣告宣傳、商標等。到貨品正式掛在百貨公司銷售,立即吸引大量市民排隊輪購,大收品牌效應。80年代,是制衣業黃金期。90年代以後,制衣業式微,但長江貿易至今仍站得住腳,集團旗下有多個收購回來及自己發展的品牌,包括馬獅龍、Aquascutum、Ashworth、Guy Laroche及Charles Jourdan。
周陳淑玲
應勢轉型 覓他徑謀發展
她說,除了香港,還要發展東南亞、台灣市場,但要算最大發展空間,必屬內地市場,“大江南北呀!內地每個區域及城市,人口均多於香港。”她又分析各地口味:“香港較西化,內地與台灣的口味則較相近。其實過一條疆界口味已有分別,即使在內地,各省各地的口味及需求均不同。”
屈指一數,陳淑玲做制衣業至少有30年。“一年四季有不同服裝推出,有新事物發生,便有新鮮problem(問題)。”她笑著說,喜歡做服裝生意這行業,因為永遠不會悶。
身兼五項公職 退休無時限
“人在江湖,身不由己”。陳淑玲公職多多,她用上此句諺語解釋。陳淑玲出任的公職,包括品牌發展局主席、旅遊發展局優質旅遊服務委員會成員、貿易發展局港法貿易夥伴委員會成員、海洋公園董事局成員,以及香港特區政府紡織業諮詢委員會成員。
“這些公職當然是義務性質,聽聞不可出任多於6份,但我現在已有5份。”真驚訝陳淑玲涉足之多。但她解釋,兩名子女已出外留學,故她一心想抽空回饋社會,參與公職,結果有不少自動湧進來,推不了,“哈哈!人在江湖呀。”
時間分配 先人後己
問到陳淑玲如何分配時間,她稱:“分為事業、家庭及對外方面,但要分清priority(優先考慮)。”事業重要,家庭重要,公務也重要,但自己呢?她略為想一想:“我有自己hobby(嗜好),但一直無培養,以前我會畫畫的……”再經“逼供”,她才記起早前已領洗,每天會抽半小時閱讀聖經。
很明顯,陳淑玲把自己放到最後。她試著解釋:“做任何事也分時間,有個stage(階段),你怎知道我在5年後,不把所有東西集中在自己身上呢?”工作從無間斷的她,難道不會累?陳淑玲承認,現在的工作很辛苦,她也有打算退休,但沒有時間表,“我的退休是沒有deadline的,只是一個plan(計劃)。”
丈夫開明 笑容常伴
周陳淑玲
陳淑玲工作極忙,丈夫會否投訴?她笑盈盈答道,丈夫在外國成長,思想開通,尊重女權,因此從不投訴,“千揀萬揀,也要揀個適合的丈夫。”看見她的笑容便會明白,造就一個事業型的女人,背後少不了一位溫柔、懂放手的男人。
港籌建小組 推本地品牌
周陳淑玲
周陳淑玲
香港是一個品牌之都,作為品牌發展局主席的陳淑玲分析,本港擁有良好司法、合約制度,是一大優勢,加上本港是一個多元化的地方,深得外國商家歡迎。
她透露,港府正構思成立品牌小組,以推廣本港品牌發展,已多方收集意見,“這個小組目前仍很雛形,希望將來小組可以提供意見,有什麼方法令品牌做得更好。”
不僅本港品牌受惠於香港優勢,陳淑玲預視本港的未來,認為發展貿易及金融行業也大有潛力,很有前途,“這裡有制度、有合約、有律師,可給予別人信譽,文化水準上像西方,外國人來到香港感到舒服。”她又說,即使香港展覽業的未來也前途無量,因為硬軟體兼備,只差在場地未夠多。
本港品牌極多,不少耳熟能詳的牌子陪伴港人成長,但原來要成立一個品牌絕不容易。陳淑玲表示,由於品牌並沒有國際註冊制度,為防冒襲,很多廠商要到每個地方註冊,所費不菲,“做一個品牌是十分昂貴的事情。”她說,有些不法分子會覷准品牌潛力,搶先一步到那些國家先行註冊,到時到候便讓廠商出錢“贖回”。她搖頭表示:“這並非好的商業行為,千萬不要學。”
6P管理訣 首重育人才
有個說法,品牌的“品”字,代表口碑、口味及口齒。但發展這三個口,大前提是要依靠人建立。陳淑玲表示,她一向把人才放在首位。陳淑玲的公司有“6P”座右銘,分別是:people(人才)、position(定位)、product(生產)、price(價錢)、places(售賣點)及promotion(宣傳)。
“做什麼也要靠人,所以pepole一定放在首位。”她說,為產品定位是第二重點,至於生產數量、售賣價錢、在哪裡傾銷、作什麼宣傳,已是后話。
業廣難親歷 勵員工承擔
周陳淑玲
她坦言,以前只發展香港業務,工作簡單好多,“一架車便游勻港九新界,要巡視業務,一日搞掂。”但現時要拓展內地市場,穿州過省是要搭飛機的,動輒數小時,無可能全部親身上陣。
陳淑玲表示,她作為管理層,最重要是處理大局,並非處理細節,倘若由上至下的工作,也由管理層一人處理,下層職員會非議,也不能培養職員的責任感,“做管理的要睇大picture(局面),細節方面,要train up(訓練)下層的staff(員工),無可能由揀布到顏色,都自己處理。”她說,要令職員明白一個道理:“下放工作讓你做,你便要承擔。”