甲方代表

甲方代表應該身具“協調管理”兼“技術管理”的角色，他代表業主對整個工程項目從施工準備到竣工驗收全過程實行管理和監督，所以實際上也是一個總體協調和管理者。在協調方面，又分對外協調和對內協調，對外負責協調政府部門、業主和相關單位的關係，對內綜合協調設計單位、監理單位、施工單位和使用管理部門之間的關係，確保實現整個項目按期投入使用。在施工的時候，甲方代表不可能代替監理和施工單位的質檢員來管理工程質量，他的工作重心應該以協調為主，但也不能放鬆施工管理，所以要充分利用和管理好監理和施工管理人員，對整個工程進行宏觀和微觀方面的管理。

在工作中要有責任心，主要體現敬業精神，盡量多發現問題，多解決問題。對在工程中發現的問題，遇到的問題及時進行深入研究，做好核實工作，關鍵問題上必須寸步不讓，細小問題可以自己在項目上靈活掌握。但有些重大的問題和不能解決的問題必須及時向領導彙報，以能及時解決。要有足夠的責任心和堅定的原則性，要有足夠的溝通協調能力，遇事要頭腦靈活，處事不驚，能夠變通，靈活掌握。

工作中甲方代表要履行好職責，就要提高看問題的高度，對問題要有前瞻性。如果只局限於眼前，勢必導致工作的被動。甲方代表應具有前瞻性的能力，例如，應對工程索賠現象要立足於防範，只有全面認識到產生工程索賠的各種誘因，掌握其引發工程索賠的各項因素，及時化解矛盾，才能防患於未然。對已經出現的現實情況，必須踏踏實實，面對現實情況處理好問題。

工作中甲方代表所面臨的工作很多，計劃必不可少，所以合理的制定工作計劃，使工作有條不紊地進行，是對工程施工過程實施有效管理的基礎。計劃的制定要綜合各方面的因素，要符合工程施工的客觀規律，實際上它集中反映了甲方代表事前對工作過程的認識了解。但隨著工程的進行，外部條件的變化，施工過程中出現的情況也會發生相應的變化，所以工程中經常會發生隨機事件。如果甲方代表將計劃“僵化”，不能客觀面對和及時處理隨機事件，計劃很可能變成一紙空文；如果因為隨機事件的發生，而拋棄計劃，將很可能導致工作紊亂。

在工程的整個開展過程中甲方代表還要處理好各方面的關係，這是做好甲方代表工作的重要前提。熟悉項目內部關聯部門的工作流程和部分相關基礎知識，比如要了解預結算、項目建設流程等。和政府相關部門的辦事人員要有一定的聯繫，知道最基本的辦事流程。參與工程建設的單位有勘察單位、設計單位、監理單位、施工單位、甲供材料供應單位、試驗檢測單位等，涉及的合同也好多，處理好各單位之間的關係是基礎，還要懂得協調各業務合作單位和項目內部關聯部門之間的關係。甲方代表是受業主委派負責建設工程施工管理的人員，應充分行使自己的權力，認真履行其職責，綜合協調好各單位之間的關係，必須處處注意實事求是地維護業主的利益。

在工程建設中，甲方代表應縱覽全局，對工程從施工方案可行性研究、施工準備、施工實施到工程竣工的每一個過程、每一個環節都應有相應的技術管理措施和方法。做好圖紙會審、技術交底等工作，盡最大可能減少因圖紙失誤造成的損失，把好材料進場關。甲方代表還應根據工程各分部、分項或各道工序的特點制定相應的檢查及技術管理措施。如對隱蔽工程一定要跟蹤管理；甲方代表還要加強對施工隊伍的管理，加強職業道德教育。

首先要全面了解整個工程的計劃目標，對擬建工程做好現場勘查工作，時刻掌握影響現場開、停工情況；其次要了解工程各階段進展情況，如設計圖，施工委託，規劃報建，施工報監，材料準備情況、施工力量等，同時要及時檢查監理對工程的準備情況；最後要及時組織監理單位和施工單位審核圖紙，解決圖紙自身存在的問題。同時要了解熟悉各類合同。

質量控制方面，以監理單位為主，甲方代表的工作重點是通過對現場施工質量的巡查來了解監理工作情況，並依據相應的考核制度對監理和施工單位以懲罰和獎勵，從而來檢查監理對現場的管理情況，同時要向監理傳遞“質量檢查要控制在第一道工序”的思路，要求監理及時將檢查結果反饋，對關鍵部分關鍵工序和主要設備要加強檢查，加大力度對現場施工情況的調查等。

進度控制方面，主要是以甲方代表為主，要督促施工單位制定合理的工期安排，要求監理單位監督施工單位是否能夠按照工期安排進行，並及時將結果反饋，督促監理單位檢查施工單位的施工組織設計是否按期完成，並檢查對其完成情況，對於監理反饋的信息要及時進行落實。

投資控制及工程量控制方面，甲方代表的工作重點是建議與決策，在投資方面甲方代表有權利和義務提出合理的建設建議和採用合理經濟的建築材料，便於降低投資成本，對於一些更為合理的施工工藝，甲方代表應該具備一定的判斷能力和決策權，對於簽證要以合同為基礎，並能夠做到嚴格靈活處理，工程量管理方面，必須做好分項目按日月年的統計，主要抓好監理和施工單位日統計工作，並以記錄為基礎加強現場核實，核對抽查，對超出範圍要做好彙報記錄工作。

安全方面，要求施工單位要落實三級安全教育，首先在每一項工作開展時，要求監理單位監督施工單位組織施工安全交底，在思想上每個人都要有個認識。其次，在工程的過程中要定期、不定期進行安全檢查，對於不符合安全要求的做法要嚴肅處理，要及時整改到位，避免安全事故的發生。

要抓好監理的預驗收情況，對於驗收的遺留問題要進行督促和跟進處理，並在進行複查。同時要求監理對竣工資料進行驗收，督促監理仔細對資料進行審核核查，做好竣工圖與現場情況的核對工作。對於合格的資料要做好驗收資料的移交工作，並負責組織安排竣工驗收申請報告提交等工作，負責資料真實準確合理性審核，對資料上交及時性和對各環節審核的進行跟進，加強對違規的現象進行監管把關，並使各環節要有清晰的意識。