商務禮儀教程

主要介紹了商務人士在社會交往活動中應掌握的禮儀規範，從裝束禮儀、行業禮儀、會務禮儀、應酬禮儀幾方面詳細講述禮儀的禁忌及要求，可幫助讀者全面了解商務禮儀的各個環節，提升企業形象與個人形象。第三版在保留上一版主體內容的基礎上，本著“與時俱進’的精神，對各章節內容進行了增加或調整：同時，在本系列教材各分冊的章節中，新增了“學習目的”、“本章要點”及課後“思考題”等新的內容，更便於讀者學習掌握。

金正昆，浙江東陽人，生於1959年。知名的禮儀與公共關係專家，現任中國人民大學國際關係學院外交學系主任，禮儀與公關研究中心主任。主要從事外交學、傳播學、禮儀學與公共關係學研究。現為多部門禮儀顧問，中國人民公安大學等多所高校兼職教授。已出版個人專著《外交學》、《現代外交學概論》、《外事禮儀》、《商務禮儀》、《公司禮儀》、《國家公務員禮儀教程》、《大學禮儀》第13部；主編《文官禮儀》、《涉外交際禮儀》、《基層公務員禮儀修養》、《公務員禮儀培訓教程》等11部；發表論文與文章百餘篇。在國內高校中，率先開設禮儀課程；並積極致力於向全社會普及，推廣禮儀。

導論

第一章 裝束禮儀規範

一、西裝的禮儀

二、套裙的禮儀

三、制服的禮儀

四、飾品的禮儀

五、美髮的禮儀

六、化妝的禮儀

思考題

第二章 行業禮儀規範

一、公司的禮儀

二、企業的禮儀

三、賓館的禮儀

四、商店的禮儀

五、銀行的禮儀

思考題

第三章 儀式禮儀規範

一、簽約的禮儀

二、開業的禮儀

三、剪綵的禮儀

四、交接的禮儀

五、慶典的禮儀

思考題

第四章 會務禮儀規範

一、洽談會禮儀

二、發布會禮儀

三、展覽會禮儀

四、贊助會禮儀

五、茶話會禮儀

思考題

第五章 酬世禮儀規範

一、談話的禮儀

二、閑談的禮儀

三、演講的禮儀

四、通信的禮儀

五、邀約的禮儀

六、派對的禮儀

七、運動的禮儀

八、娛樂的禮儀

九、工作餐禮儀

十、自助餐禮儀

思考題

主要參考書目

後記

第二版後記

第三版後記