白銀市信訪局

（一）負責處理市內外群眾、境外人士、法人及其他組織通過信訪渠道給市委、市政府及主要領導同志的來信來電。

（二）接待到市委、市政府機關的群眾來訪。

（四）承辦省信訪局、上級有關部門向市委、市政府交辦和市委、市政府領導同志批示交辦的重要信訪事項，督促檢查辦理落實情況。

（五）負責向各縣區、部門和單位交辦、轉辦、移送信訪事項，督查督辦信訪事項辦理情況；協調處理跨地區、跨部門、跨行業的信訪事項；負責協調我市赴京非正常上訪人員以及進京赴省集體上訪人員勸返工作。

（六）協調、檢查、指導全市信訪工作，推動中央、省和市委、市政府關於信訪工作決策部署的貫徹落實；起草有關信訪工作的規章、辦法草案；對信訪事項辦理過程中存在的問題和不足，提出改進工作和責任追究的意見和建議。

（七）組織實施信訪問題排查化解工作，建立和完善信訪信息彙集分析機制，指導全市信訪信息系統建設和應用。

（八）承擔市處理信訪突出問題及涉訪群體性事件聯席會議的日常工作；督促落實聯席會議決定的事項。

（九）承擔市政府信訪事項複查複核委員會日常工作；督促落實複查複核委員會決定的事項。

（十）總結推廣各縣區、各部門信訪工作經驗；負責全市信訪宣傳和信息發布工作。

（十一）組織信訪幹部教育培訓。

（十二）承辦市委、市政府和上級業務主管部門交辦的其他事項。

根據上述職責，白銀市信訪局設5個內設機構和紀檢組（監察室）：

（一）辦公室

負責文電、會務、機要、檔案、財務、後勤保障等機關日常運轉工作；承擔市處理信訪突出問題及涉訪群體性事件聯席會議辦公室的日常工作；承擔信息、應急、保密、機構編製、人事、資產管理、政務公開、教育培訓、行政效能、對外交流接待等工作。

（二）辦信科

負責轉送、交辦、督辦市內外群眾及港澳台、境外人士通過信訪渠道給市委、市政府及主要領導同志來信來電；承辦省信訪局交辦的信訪事項；負責群眾來信來訪數據統計及其重要信息的匯總、分析、呈報和通報工作；承擔局機關信訪信息系統日常維護工作，指導全市信訪信息系統建設；檢查指導縣區和部門來信辦理工作。

（三）接訪科

負責接待到市委、市政府機關的群眾來訪；承擔市委、市政府領導接待來訪群眾和領導批示件信訪事項的協調服務工作；反映群眾來訪中的重要信息；轉送、交辦、督辦來訪事項；檢查指導縣區和部門群眾來訪接待工作。

（四）督查科

督查督辦省信訪局、上級有關部門向市委、市政府交辦和市委、市政府領導同志批示交辦和包案督辦的信訪事項；承擔市處理信訪突出問題及涉訪群體性事件聯席會議辦公室的有關工作；擬訂對縣區和部門改進工作、完善政策和信訪工作責任追究的建議；檢查指導縣區和部門信訪督查工作。

（五）複查複核科

承擔市政府信訪事項複查複核委員會日常工作；督促落實複查複核委員會決定的事項。