品牌整合傳播

整合品牌傳播的首要價值，在於它提供一種全過程的管理，用以協調品牌資源，維持和促進企業發展。要制定一個整合品牌傳播計劃，首先需要採用一個戰略的方法，這種方法強調建立和客戶或者消費者之間更為穩固的聯繫。以下是成功實施整合品牌傳播的十個步驟：

第一步：明確品牌在企業中充當的角色

品牌通常定義為通過創造顧客忠誠，以確保未來收入的一種關係。由此，整合品牌傳播的起始點包括分析品牌所充當和能充當的角色，以確保獲得更高的忠誠度。要評估品牌的價值，對企業戰略的審視，以及顧客、僱員和關鍵股東等因素，都需要考慮進去。

這個步驟對的一些傳統意義上關於商業發展關鍵驅動要素的假定提出了挑戰。這些傳統理念包括：“價格是我們唯一的附加價值”、“我們僅僅是一個產品提供商”、“我們不能疏遠了分銷夥伴”等等，這些理念需要根據其可能性，而不是它曾經怎樣發揮過良好效果，進行重新的審視。

第二步：理解品牌價值的構成要素

一直以來，執行管理層在尋求一個可以對營銷傳播的投資回報進行量化的工具，而得到的結論是僅僅被告知無法單獨的獲得這類數據。在整合品牌傳播的範式下，這種情況將會得到改觀。整合品牌傳播計劃給管理人員提供一套和企業其他投入的資產相關的，用以判斷品牌資產投資績效的工具。

一些公司通過品牌價值評估的方式來判斷投入的績效，這種方式得出一個以基準(benchmark)品牌價值為目標的測量方法。但是，在整合品牌傳播過程中的價值“評估”並不需要計算出原始的數字。因為品牌價值評估可以識別出品牌價值的作用要素，它可以幫助顯示或測量傳播活動對品牌價值的影響效果，或者進行預測。

通過對從一個測量周期到另一個測量周期品牌價值相對變化的測量，我們可以客觀地對建立和促進品牌方面所進行投入的回報進行量化，從而評估整合傳播計劃的整體效果。

第三步：明確誰是品牌信息期望到達的人群

品牌的角色明確之後，接下來至關重要的一步是要找出關鍵的目標受眾。要區分這種努力的優先次序，很有必要辨別出哪些是驅使企業成功的受眾，哪些僅僅是對企業的成功起一定的影響作用。

有時候，如果你成功地影響了核心受眾，由此獲得的企業績效足以強大到激發那些起一定作用的受眾的關注和反應。首要的挑戰，在於要設計一個聯繫核心受眾的品牌戰略，和一個聯繫功能受眾的傳播計劃。

第四步：形成“大創意”

大創意是指獨特的價值訴求。傳播千遍一律的信息是對有資源的一種浪費，而傳播意味深長的獨特性則是成長的催化劑。大創意源於對受眾需要、市場動態以及本企業商業計劃的一種清楚理解。大創意與企業用以迎合關鍵受眾需要的策略是相匹配的。

偉大的創意需要符合四個基本的標準：符合受眾需要、訴求區別於競爭對手、誠實可信，並且具備能夠隨著企業業務的發展而發展的內在張力。

第五步：改變認知來獲得大創意

一旦顧客形成了和品牌的忠誠關係，受眾將逐漸被納入到這個過程中。在這個過程中，新形成的感知可能妨礙對品牌獨特承諾的反應能力。這種“感知障礙”需要有所突破，以傳達“大創意”。

在這些障礙中，有一部分顯得尤其難以克服。如果這種障礙是和認知關聯的，可以通過增加信息的曝光度來解決這個問題。但是，如果遇到的是信任方面的問題，就需要改變目標受眾看待品牌價值的態度。

第六步：通過信息傳播改變消費者認知

改變消費者對品牌的認知並不是件容易的事情，它需要一種傳播上的努力，這種努力需要具有穿透消費者每日因接觸過載信息所形成的“防衛牆”的能力。要想獲得他們注意，傳播者必須通過精心準備的信息以消除混亂，並促使他們改變心理預設。

一個攜帶大創意的驅動性信息，可以在媒介預算適度的情況下獲得良好的傳播效果。在媒介投放之前，務必確認信息的準確性，這將有助於優化投入回報。

第七步：利用媒介改變認知態度

一旦獲得大創意，就需要使用合適的傳播媒介。通常，在每一個捲入的階段都需要使用個性化的媒介來適應受眾的需要。

廣告和公關是建立品牌認知的有力工具，它們在對品牌相關性的形成也有潛移默化的作用。接觸頻率高的媒體，間接的、直接的或者是互動的，對於品牌相關性和逐漸形成獨特價值的感知，也很有幫助。

一旦購買決策形成，直接的互動是形成滿意度和忠誠度最有效的手段。但是這麼做也有一定的挑戰性，需要平衡各種媒體的作用力量，以建立一種整合的、可以最有效地傳播信息的媒體解決方案。

第八步：確定最佳媒介組合

執行的最根本的挑戰，在於確定最佳媒介組合以促使目標受眾形成強烈的品牌忠誠度。訣竅是在有限的媒介預算的前提下，優化信息傳播的力量。這將有助於產生一種驅動性的投入回報，並確保未來的收益。

創造性的媒介計劃，用以合理使用媒介預算，將是影響成功的一個非常重要的技巧，特別是在頭一年。然後，作為一個示範性的結果，在接下來的第二年及再往後，這將成為進行品牌投入的一個預算參考。

第九步：效果測量

投入需要在清楚了解事實的前提下進行。在和其他投資的比較中，要使人相信整合品牌傳播上的投入，是一種投資而非花銷，就需要展示一個相應的令人滿意的投入回報。通過定量的方法了解信息和媒體的傳播效果，將有助於在接下來的幾年中優化傳播效果。

第十步：從第五步開始，重複整個過程

整合品牌傳播是一個有機的過程，通過積極的深入展開，可以使之得到滋長並變得更加強大。測量了首次效果后，返回到整合品牌傳播活動的初始，並考慮進一步提升的機會。

重新回到對信息的考量上，探求使他們更具有驅動性的機會；重新回到媒介計劃上，考量是否到達目標受眾；重新回到媒介預算上，考量這些預算是否被合理配置；最後，重新回到評估工具上，確定它們是否能有助於對推動和管理計劃的深入了解。

網路時代的高速發展，中國擁有上億的網際網路用戶，這使得目前大多數企業開始注重網路推廣，但由於缺乏專業的網路營銷技巧，使得許多企業的網路營銷在投放很多資金后，效果都不怎麼明顯，企業因此抱怨網路推廣沒有成效。

網路營銷真的沒有效果嗎？不！實際上只能說，企業缺乏對網路營銷的認識。術業有專攻，想要做好網路推廣，企業需找專業的網路營銷隊伍，為您量身打造營銷方案，提高企業品牌知名度。提醒要選對營銷網站，才能夠真正提高企業品牌知名度，才是真正的“物有所值”。

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初期的網路方式主要是通過競價排名以及郵件群發對客戶進行“轟炸”，剛開始這兩種方式會有成效，但是隨著時間的推移，許多網路營銷隊伍紛紛“跟風”，造成了用戶收到的信息泛濫，用戶對此產生了排斥的心理，對此還啟用了屏蔽垃圾郵件的設置。那麼要怎樣利用網路營銷為企業提高品牌效應呢？網路營銷人員對此並沒有氣餒，而是採取了另外的推廣手段。網路傳播的特點是信息傳遞快，指出到底如何利用網際網路信息傳遞快的特點呢？網路營銷方式最常見便是通過軟性八卦新聞加上關鍵字傳播的手段進行推廣，“八卦好奇”可以說是人的天性，即使你不喜歡八卦，但是對於新鮮事物絕大多數人並不會排斥，因此網路營銷就是通過這些“不易察覺”的方式進行網路推廣，讓客戶在潛移默化中接受被推廣的企業品牌文化，不知不覺中傳播了企業的品牌效應，提升品牌知名度，而且這種信息是用戶自己主動去了解，而不是強加於他的，用戶對此並不會產生排斥感，所以效果比較明顯。