企業經營方針

經營方針則是經營理念的細化，一般會在企業經營的各個方面提出具體的能夠落實經營理念的指導方針，包括銷售、客戶服務、產品開發、產品採購、產品製造、質量管理等。

制訂計劃時，將經營者要建立的經營方針適切地溶入企業形象中，在公司內明示予全體員工知曉，以推動整個企業活動。使企業高效率的運營，以降低企業管理成本。

經營分析可以說是實施計劃和控制結果的實際業績分析。經營方針明確地手冊化后，這類分析的結果即出自於事實的評斷，對一欲經營成功的企業來說是非常重要的。

經營方針是經營方針，經營計劃是經營計劃，實施活動是實施活動，經營分析是經營分析，每個部分分別獨立，清清楚楚，這幾個項目巧妙地結合運用。如此一來，企業的各項活動即可緊密地結合在一起，成就一個成功的企業。

經營方針是企業最基本的思考方向文化，涵蓋了基本文化、行業政策、人事政策等基本政策。歷經漫長時間亦不改變的事業政策加以明示出來即基本經營方針。

年度經營方針必須是非常具體而且容易了解的，舉例而言，下面的幾個方針均是相當具體化的。

⑴下年度經營環境的因應原則（因應方針）。

⑵下年度需達成的利益原則（利益方針）。

⑶下年度需達成的損益原則（損益政策）。

⑷下年度需達成的銷售原則（銷售方針）。

⑸下年度需達成的生產原則（生產方針）。

⑹下年度需達成的工作原則（工作方針）。

⑺下年度需達成的資金運用（資金方針）。

⑻下年度需達成的人事原則（人事方針）。

經營者所負的一項重大責任是確立經營方針並徹底公布通知，然後明確目標，加以計劃化，組織化，並付諸實行、檢查、評價。那麼，經營者所必須明確公布的方針是什麼呢？那就是：

⑴經營的基本方針。

⑵製品政策的利益方針。

⑶價格政策。

⑷推銷方針。

⑸信用政策。

⑹流通政策。

⑺財政政策。

⑻生產方針。

⑼資本政策。

⑽人事方針。

⑾勞務政策。

⑿教育方針。

⒀成本方針。

大體上即是如此，其中心重點在於總括經營者處理經營的基本方針，以及利益方針與製品政策。再從另一觀點，即從人、物質、資金等因素來看，則為：

1.關於"人"的方針

若說"我們要實施尊重人格的經營"，或說"事業決定於人的因素，因此，我們公司要努力培養人才。"這種話，等於是空口說白話。因此，我們必須具體而明確地說"本年度的員工薪資方針，是要提高××%（或是××元）"，或說"全體員工數目以××名計算，依照年度計劃所達成的業績，將在年度中，從一般員工中提升×名於管理職位"等。有關人的方面的主要方針事項有：

⑴幹部的數目、報酬、任免的方針。

⑵有關許可權與責任的方針。

⑶有關賞罰標準的方針。

⑷明確表示有何求之於員工的方針。

⑸有關員工的薪資、錄用、提升、退休、人事等方針。

⑹有關各種制度、組織、管理的方針。

⑺有關福利、保健、教育、訓練的方針。

⑻表明對經營者經營的態度。

⑼有關全公司的主要例行事項的方針。

同時，良好的制度也將為此提供有力的保障。

2.關於"物"的方針

這類方針的最重要事項是，有關自己公司所經營的商品、製品、服務等的政策。秘訣是要簡明地推出"甲製品年度銷售額必須達至××億元，乙製品決定於年度內廢止，丙製品須於邊際利益率平均48%的前提下制訂銷售計劃"的具體方針。

培訓講師王軍恆認為任何企業都須依賴其所經營的商品、製品以及服務，然後才能收穫利益，其發展也只有經由製品、商品，而後才有發展。因此，我們可以說，現代的企業，只有傾力經營本身的商品、製品與服務之後，才能繼續生存下去。若說人是運用物質、金錢，使之產生價值的一種存在，那麼，物質就是金錢的變體，金錢就是衡量物質價值的尺度。總之，有關物的主要方針，就是製品的方針。

綜合言之，有關物的方針就是：

a.有關銷售方針的

⑴明確公示製品政策

⑵製品銷售價格的方針

⑶製品的利益方針

⑷銷售費用方針

⑸銷售方法方針

⑹銷售促進方針

⑺銷售組織方針

⑻銷售量、銷售金額方針及收帳方針

⑼市場調查以及市場產品別佔有率的方針

⑽公共關係政策方針

⑾有關處理退貨與糾紛的方針

⑿有關產品的生產方法，或是外製品、採購品的外製方法、採購方法等的方針

⒀有關銷售相關方面事項，以及其調整方針

b.有關製造方針的

⑴生產品種方針

⑵生產方法方針

⑶有關質量的方針

⑷有關成本的方針

⑸有關銷售與生產相關事項的方針

⑹材料的調度方針

⑺生產能力（機械、人、外製）與年度生產量

⑻設備的方針（包括保養與投資）

⑼技術的方針

⑽研究開發的方針

⑾庫存的方針

⑿提高生產率的方針

⒀有關損失的政策方針

⒁有關損害賠償處理的方針

⒂廠外訂製（外製）或外購的方針

⒃作業的方針

⒄管理的方針

3.關於"錢"的方針

⑴總資本純益率與銷售額純益率以及總資本周轉率等利益率方針

⑵利益額及其處理計劃目標的方針

⑶如是採取利益分配製的，那就是有關其目標的方針

⑷若是採取附加價值政策的，就是工資，工資分配率，附加價值額方針⑸綜合損益的方針（以利益方針為主體）

⑹運用資產的方針（資本政策）

⑺金融政策

⑻信用的方針

⑼特別方針（設備投資、研究開發費、廣告宣傳費、教育費等的方針）⑽整頓收集情報體制的方針

⑾運用資金的方針

年度經營方針的制定，需要各方面的思考，特別是在今日多變的經營環境下，的確有必要仔細地審視所有會影響企業的外部因素，並作為定位計劃的參考依據。

國內的經濟景氣狀況，金融形勢，稅制改革，法令的修訂等均會影響到企業的生存，而技術的革新方向亦是相當重要。舉例言之，超導體新材料的發明，公司本身即要常常思考因應的對策。經營方針的制定，要從HOW TO DO（如何去做）開始到WHAT TO DO（要做什麼事）。

王軍恆建議將有可能影響到經營環境的要項如金融形勢、法令修改、國際形勢及求才狀況等加以整理，最後綜合制定成年度經營方針。最後的結論，即經營方針的內容置於圖形中央，而將各種經營環境變數列於四周。經營環境的變數有金融形勢如何，技術革新狀況如何，該公司該如何適應環境的變化，銷售的狀況，人事的概況等均一一整理排列出來。

年度經營方針的關鍵在於：落實。方針，策略制定出來都簡單。具體的落實下去，能夠達到預期的效果，才是關鍵。每個人都有思維的惰性，都想過安逸的日子。因此想打破公司現有的格局，是十分艱難的。但具體的是又必須這些人來做。過程中遇到的問題，要及時解決。上下的關係協調。等等

一、總則

方針目標管理是現代管理的科學辦法之一。工廠為了實現該企業的經營目標和達到工效果，每年必須明確制定企業的經營決策、綱領和企業發展方向計劃。方針目標實現的全過程要自上而下地建立目標，制訂措施、確定製度，組織實施和嚴格考核，這有利於動員企業所有部門及全體職工同心協力，共同做好一年的工作，有利於提高企業現代管理水平，增強企業素質，提高經濟效益。

二、制訂方針目標的依據

第一條國家的方針政策，國家的政治經濟形勢，上級主管部門下達的產品品種、質量產量、利潤等技術經濟指標和其它要求。

第二條本廠的中長期企業發展規劃、現代化管理規劃、新產品開發規劃、產品質量級及全面質量管理髮展規劃、技術改造規劃、生產發展規劃、安全環保綜合治理規劃及其它規劃等。

第三條國內外市場的調查、分析、預測、情報信息資料（包括國內外同行業先進技術平、管理水平等）。

第四條工廠的實際能力和現有水平，上年度工廠方針目標實施的遺留問題。

三、方針目標編製的程序

第五條在每年初，由工廠各分管廠長、工程師提出下年度工廠目標設想，廠務會集討論，形成工廠方針目標指導思想，並由廠長下達指令。

第六條由專人組織，並根據廠長指令，分生產行政部、技術部、組織各職能科室提下年度方針目標設想，並收集準備依據資料。

第七條部門分頭組織可行性分析論證，形成各部方針目標計劃。

第八條發至各部門徵求意見，根據反饋意見再討論修訂。

第九條經廠務會、工廠管理委員會、職代會討論審議通過，由專人負責按系統圖法行，在一月份編製出工廠方針目標執行圖。