醫院經營
醫院經營
醫院經營主要是指按照市場經濟的規律,把醫院的各種有形或無形資產,通過正確的決策,運用合理的,有效的手段,對外進行各種營銷活動,以謀求醫院社會效益最佳化、經濟效益最大化的一種行為。
醫院經營的最大特點就是要面對無情的醫療市場,善於發揮、激勵大家的作用。醫院經營通常要制訂發展戰略,一般經營戰略項目由三部分構成:外部分析、內部評估、以及基於兩者之上的戰略制訂與設計。這是一種隨著社會發展及醫療市場及醫療市場變化而變化的活動,每一項決策都具有很大的風險性,你在事前不知道事中會出現什麼變化,事後會出現什麼結果。
各國醫院經營體制的發展趨勢都是或早或晚、不同程度地從高度集權經營或高度分權經營向著集權、分權平衡的經營體制轉變,我國醫院向經營管理轉軌的體制改革,也應該是逐步實現從集權經營向集權、分權平衡的經營體制轉變。
國內外醫院的經營體制,大致分為三種:第一種是集權經營體制,稱為U型經營體制;第二種是高度分權經營體制,稱為H型經營體制;第三種是集權、分權平衡的經營體制,稱為M型經營體制。
梅奧國際為醫院構築一套完整的以提升經濟效益為基礎的運營體系,以營銷團隊建設、醫院品牌宣傳、醫療技術的推廣、各醫院的協作為核心,全面打造適宜醫院本身特色的營銷系統,建立立體化的營銷網路,提高醫院的來診量,提升醫院的效益。
(一)集權經營體制。
集權經營體制一般都與計劃經濟體制相聯繫,就是醫院上級主管部門按國家財政計劃對醫院實行計劃經濟控制,所以,首先在醫院的上級主管部門就是高度集權的。在這種集權體制之下,醫院當然也要實行集權經營,即將僅有的一部分經營權完全集中在院級領導手中,而且採用單一的行政管理手段,從事醫療業務和掌握醫療技術決斷的科室則沒有經營的責任。故此,就必然形成經營管理與醫療業務和科技管理兩張皮的局面。
(二)高度分權經營體制。
國外某些醫院曾實行一種高度分權經營體制。一種分權形式是醫療、護理、總務等部門按條條分權,即所謂“三權型”經營體制;另一種分權形式是將大部分經營權分配到各醫療部門,每個醫療科室都有一位經理。這種高度分權經營的醫院實際是一種鬆散的醫療經營聯合體。
(三)集權、分權平衡的經營體制。
集權、分權經營就是將集權體制與分權體制結合起來,使集權經營與分權經營保持相對平衡,以便建立起授權和激勵的經營機制。
所謂醫院經營目標,是指醫院經營活動在一定時期內所要達到的成果。按時期的長短,可分長期目標與短期目標。長期目標帶有戰略性;短期目標為經營的具體計劃要求。就目標的內容而言,大致包括:
1.發展目標。包括醫院發展的規模、技術水平、人才建設、資產增長,以及橫向的國內外同類醫院相比較而欲達的目標等。
2.經濟目標。表明醫院欲達到的收入水平,亦包括欲開拓醫療服務市場的程度,以及醫院職工待遇和福利的改善程度。
3.服務貢獻目標。表明醫院對社會應盡到的責任和欲做出的貢獻。可以被社會利用的衛生服務程度、規模等表達之。
4.改革目標。醫院經營的改善與發展離不開改革。明確改革的方向及目標是醫院經營目標的重要構成之一。它包括經營思想的更新、體制結構的改革、機制的轉變、新的政策的建立與實施等。