現代營銷管理

本書是“現代工商管理文庫”系列教材之一。它是在編者總結多年來教學和科研中所掌握的市場營銷理論與實務的最新發展信息和趨勢，參考了大量國內外市場營銷經典著作。它以創新的思維概括和總結近年來當代國際最新的營銷理論和營銷管理方法，既有一定的理論深度，又具有實際操作性；既有企業、行業的前沿信息，又有規範性分析。它以通俗的語言、典型的案例，結合中國實際，較全面地向讀者介紹了現代市場營銷理論的構架與核心理念，其內容注重理論前瞻性並與實踐相結合，以求對企業開展市場營銷活動有直接的指導意義。

馮麗雲，1946年出生，北京人，經濟學學士。現任北京聯合大學應用文理學院管理學教授。長期從事市場營銷學教學及理論研究工作，曾為我國大中型國有企業、合資企業中高層管理者進行營銷戰略管理和營銷策劃培訓及諮詢。在省、國家級刊物上發表論文60餘篇。編著有《現代市場營銷學》、《現代市場營銷實務》、《現代市場調查與預測》、《營銷心理學》、《分銷渠道管理》、《營銷案例編寫與分析》、《消費者行為學》、《消費心理學》、《商貿企業經營決策》、《品牌營銷》、《差異化營銷》、《服務營銷》等著作10餘部。

第一章 營銷管理概述

第一節 市場與市場營銷

第二節 發展中的市場營銷理論

第三節 市場營銷管理

第四節 市場營銷管理過程

第五節 營銷管理哲學的演進

第六節 顧客讓渡價值與顧客滿意

第二章 營銷環境

第一節 市場營銷環境

第二節 宏觀環境

第三節 微觀環境

第四節 全球化的市場環境

第三章 營銷戰略規劃

第一節 發展戰略

第二節 市場營銷戰略

第三節 市場營銷計劃

第四章 市場調查與市場營銷信息系統

第一節 市場調查概述

第二節 市場調查的方法與技術

第三節 市場營銷信息系統

第四節 調查資料的整理與分析

第五節 調查資料的處理

第五章 市場購買行為分析

第一節 消費者購買行為分析

第二節 影響消費者購買行為的主要因素

第三節 消費者的購買決策過程

第四節 組織市場購買行為分析

第六章 目標市場選擇與市場定位

第一節 市場細分

第二節 目標市場選擇

第三節目標市場營銷策略

第四節 市場定位

第七章 競爭戰略

第一節 市場競爭分析

第二節 競爭戰略

第三節 競爭策略

第八章 產品管理

第一節 產品與產品分類

第二節 產品組合策略

第三節 產品生命周期策略

第四節 新產品開發策略

第五節 品牌、商標與包裝策略

第九章 價格管理

第一節 影響商品定價的主要因素

第二節 定價目標

第三節 定價方法

第四節 價格策略

第五節 價格調整

第十章 分銷渠道管理

第一節 分銷渠道模式與類型

第二節 分銷渠道構建

第三節 分銷渠道管理

第四節 中間商

第十一章 促銷管理

第一節 促銷組合

第二節 人員推銷

第三節 營業推廣

第四節 公共關係

第五節 廣告

第十二章 營銷思維創新與營銷實踐變革

第一節 物流市場營銷

第二節 客戶關係管理

第三節 網路營銷

參考文獻