停電操作

隨著電力體制市場化改革的逐步深入，依照法定程序實施停電和規範停電管理，既是供電企業做好優質服務工作，維護企業良好社會形象的要求，也是依法經營，提高營銷管理水平，防範經營風險，減少或避免法律糾紛的重要環節。準確劃分停電的種類，並根據不同種類停電的法定程序實施停電，正確行使法律授予供電企業的停電權利，是加強停電管理，防範停電法律風險的重要措施之一。

1）將配電櫃控制開關打至"就地"位置；

2）斷開配電櫃開關斷路器；

3）檢查配電櫃開關斷路器確已斷開；

4）拉出配電櫃手車至試驗位置；

5）檢查配電櫃手車確已拉出至試驗位置；

6）旋開拔下配電櫃手車二次插頭；

7）拉出配電櫃手車至檢修位置；

8）驗明配電櫃負荷側確無電壓；

9）檢查配電櫃負荷側確已無電壓；

10）在配電櫃負荷側懸掛接地線一組；

11）檢查配電櫃負荷側接地線確已掛好；

12）在配電櫃把手上懸掛"禁止合閘，線路有人工作"和"已接地"標誌牌各一塊。

1）拆除在配電櫃把手上所懸掛"禁止合閘，有人工作"和"已接地"標誌牌；

2）拆除配電櫃負荷側懸掛接地線；

3）檢查配電櫃負荷側懸掛接地線確已拆除；

4）將配電櫃手車推至試驗位置；

5）連接好配電櫃手車二次插頭；

6）檢查配電櫃手車二次插頭確已連好；

7）將配電櫃手車推進至工作位置；

8）檢查配電櫃手車確已推進至工作位置；

9）合上配電櫃斷路器開關；

10）檢查配電櫃斷路器開關確已合閘；

11）將配電櫃控制開關打至"遙控"位。

電工只有持有低壓電氣操作資格時，才能對低壓線路進行檢修。操作環節，兩人監護。為避免誤操作，要求電工必須熟悉配電室內開關櫃上各負荷開關的走向。日常對電氣設備巡視檢查中，堅持“視、聽、嗅、觸”等一體化原則，及時處理檢查環節的任何問題。在低壓線路檢修中，必須懸掛檢修中的“警示牌”。停電時，要避免帶電工作，做好相關工具的檢修和絕緣手套的佩戴工作。嚴格各線路的接線規則，以保障電工人身安全。

1）向電力用戶廣泛、全面、準確的宣傳有關停電的法律法規的工作不力，造成用戶認識上的誤區。一是用戶對停電的客觀性、法定性和非正常性等情況缺乏全面、正確的理解，誤認為不論何種情況中斷供電的行為，都是供電企業未能保證電力供應或者是服務質量差造成的問題，二是用戶對停電的原因及法定責任缺乏了解，認為不論何種因素引起的中斷供電均是供電企業的責任，三是用戶對停電通知的形式不了解，認為未接到書面通知，供電企業中斷供電就是侵權行為。

由於用戶對電力法律法規有關停電的規定不知曉或了解較少，產生上述一些錯誤認識，並由此引發投訴、索賠和糾紛。

2）供電企業依法實施停電過程中，未能嚴格依照法定的程序操作，停電管理尚不規範。一是未能嚴格按照停電種類的不同，分別採取不同、規範的停電通知形式，二是對重要用戶送達停電通知未能實行嚴格的簽收制，對用戶拒簽的，沒有有效的防範措施。造成停電后，用戶否認接到通知，反而要求供電企業賠償停電損失，三是對制止竊電和違章用電的停電行為，未能及時向當事人出具中止供電的規範文書，四是對突發性停電，未能通過有效的形式進行解釋，引起用戶的錯誤理解。

1）停送電工作人員必須嚴格按照《電業安規》的安全組織措施和技術措施，及其《煤礦安全操作規程》的相關規定執行。

2）在線路、移變或開關等設備停電檢修現場，工作負責人必須確保工作現場的保安措施落實到位，現場必須進行驗放電和在線路來電方向上掛一個三相短路接地線，以免因誤送電發生意外。

3）複雜的操作必須填寫倒閘操作票。

4）所有電話命令均要進行電話錄音。