售票員

[ticket seller]專職賣票的工作人員

電車售票員

詞典解釋a booking clerk

售票員：conductor

一、負責門票的領取、出售。

1、按規定從財務領出有效票據，並負責保管和出售，不得出售無效票據，保證錢票當面退清。

2、工作中嚴格執行公司《財經制度》、《收銀管理辦法》、《票據管理辦法》。

二、負責票房衛生，每天上班后必須對票房的衛生進行一次清掃，物品擺放要整齊。

三、負責填寫售票日報表，填寫內容要真實、準確，字跡工整，並按規定上報。

四、負責解答遊客提出的問題，熱情服務。

1、客人進入服務區域，使用“您好、歡迎光臨”、“歡迎再來”等問候語言向客人問好，與客人交談均使用普通話。

2、對客人詢問要耐心解答，並使用標準文明用語。

3、不得流露出厭煩、冷淡、生硬表情，不得講粗話，不得以任何形式頂撞、諷刺、挖苦客人。