電子商務概論

中國電子商務發展環境的變化，以及電子商務的發展對高等教育提出的新要求，都促使我們要儘快地在原有教材的基礎上推出新的內容。

參考教育部高等學校電子商務專業教學指導委員會制定的電子商務專業知識體系框架，我們重點在以下方面對2008年版的教材進行重新修訂：

1．對全書內容適當進行壓縮，取消原版第9章“客戶關係管理”和第12章“電子政務”的內容，並對多章內容進行了重新組織和更新，對第1章和第2章內容進行了重新布局和調整，並糅合進了近年來國內外電子商務發展各方面的最新資料。

2．鑒於中國電子商務發展環境發生的變化，本版新增了“移動商務與移動支付”的內容(第10章)，並將“電子商務與現代服務”作為新的第12章，闡明現代服務的概念以及電子商務對提升現代服務業發展水平的重要作用。

第1章　電子商務概述

內容提要

1.1　電子商務的概念

1.1.1　電子商務的概念

1.1.2　狹義的電子商務

1.1.3　廣義的電子商務

1.1.4　電子商務系統的基礎設施

1.2　電子商務的起源與發展

1.2.1　信息系統的形成和發展

1.2.2　internet及其發展

1.2.3　電子商務的發展歷程

1.2.4　電子商務對社會經濟產生的影響

1.3　電子商務的特點

1.3.1　電子商務的技術特點

1.3.2　電子商務的應用特性

1.3.3　電子商務的優點

1.3.4　電子商務與傳統商務的競爭

複習思考題

第2章　電子商務類型與模式

內容提要

2.1　電子商務的分類

2.1.1　按電子商務的定義分類

2.1.2　按電子商務交互範圍分類

2.1.3　按商貿業務的性質分類

2.1.4　按電子商務解決方案的複雜性分類

2.1.5　按商貿業務過程中的不同階段分類

2.2　基於edi的國際電子商貿

2.2.1　國際貿易業務的特點

2.2.2　edi標準、形成及發展

2.2.3　edi的應用

2.3　企業間的電子商務

2.3.1　企業間電子商務概述

2.3.2　企業間電子商務的功能

2.3.3　企業間電子商務的模式

2.3.4　網上直銷型企業間電子商務

2.3.5　網上中介型企業間電子商務

複習思考題

第3章　電子商務網路技術

內容提要

3.1　電子商務的網路技術基礎

3.1.1　計算機網路概述

3.1.2　計算機網路的體系結構

3.1.3　計算機網路協議

3.2　電子商務的網路環境

3.2.1　第一代內部網——intranet

3.2.2　企業外部網——extranet

3.2.3　internet/intranet/extranet的關係

3.3　計算機網路及？子商務系統

3.3.1　網路的硬體系統

3.3.2　網路的軟體系統

3.3.3　電子商務系統的多層結構

複習思考題

第4章　電子商務的安全問題

第5章　網路營銷

第6章　網上銀行與電子支付

第7章　電子商務物流

第8章　電子商務中的數據處理技術

第9章　電子商務的供應鏈管理

第10章　移動商務與移動支付

第11章　電子商務的法律問題

第12章　電子商務與現代服務

參考文獻