公共關係調查

公共關係調查是指具體的社會組織根據公共關係管理的需要收集信息和處理信息，依據對信息的研究發現問題，確立公共關係目標並提出實現目標的措施這樣一個完整的工作程序。公共關係調查也是一種社會實踐活動，是公共關係業務的一項專門技術，它不僅是信息管理的基本手段，也是開展其他公共關係活動的必需前提，不論是組織的形象管理，還是協調、危機處理或具體公共關係舉措的策劃與運作，都離不開事先的公共關係調查。