HR

審視員工從自身開始

首先，HRD（Human Resource Department）要先審視自己，部門人員的能力怎樣？素質怎樣？能為公司的業務發展帶來多大的貢獻？“打鐵還得自身硬”，要從事務型HR發展到資源開發型HR，進而發展成戰略夥伴型HR，練就過硬的洞察力、專業力，地位自然就會提高。

開展工作有序推進

同時，HRD要具備強大的推動力，是要做公司業務發展的推動者，而不是一味按照老闆和業務部門的要求。HRD工作任務量大責任重，所以要能夠洞悉自身發展的規律，按照自己的節奏進行工作，避免陷入又累又被抱怨的尷尬境地。

站在員工立場想事情

如何體現親和力？簡單來講就是想員工所想，HR經常為自己的角色定位而困惑，有的HR充當“打手”，有的“和稀泥”，員工是公司的主體，而不是勞資關係的對立， HR的角色定位應該是站在公司的立場為員工考慮，即便是軟硬兼施，也要與員工打成一片。

結合人性永續激勵

當然，“永續激勵”是HRD始終都要思考的問題，是要激發員工對企業、對工作的熱情，需要HR部門通過感召力來進行。要結合人性，長中短激勵相結合，公平、成就、關係是影響激勵的三要素，一流的企業必須要有一流的企業文化。

安排工作落腳企業戰略

為了讓員工與公司更具契合度、工作不偏離公司戰略計劃， HRD是所有工作的落腳點要指向：公司的發展方向、經營重點、重大關切。這裡面的邏輯關係一定要理清，站在公司的戰略層面思考問題，練就過人的商業力眼光。

除此之外的凝聚力、創新力也是要通過不斷的工作總結來鍛煉和提升。在凝聚力方面，HR部門可以利用公司裡面的典型事件、典型人物來塑造企業的文化氛圍。要知道，“榜樣的力量是無窮的”，這樣可以激發出更多的“典型”；在創新力上，HRD要有主動接觸新鮮事物的意識，選擇和利用各種創新方法及渠道為企業創造更多價值，如創新的引才渠道、創新的人才測評工具等等，這樣才能保證企業發展能夠符合多變的市場，讓內部工作開展起來更高效，保證企業的有序運營和良性發展。

如今，可以看出企業對人才的認識從“生產成本”上升到了“企業資源”，除了是對企業人力資源部門重要性的肯定，對HR來講也是一種更高的挑戰，HR只有不斷的修鍊這些內功，才能讓自己的職場之路更加璀璨。

人力資源規劃

（HR工作的航標兼指南）

1、組織機構的設置；

2、企業組織機構的調整與分析；

3、企業人員供給需求分析；

4、企業人力資源制度的制定；

5、人力資源管理費用預算的編製與執行。

（在國際人力資源管理中，將人力資源規劃又細緻的分為1、職業生涯發展理論； 2、組織內部評估；3、組織發展與變革； 4、計劃組織職業發展； 5、比較國際人力資源管理綜述； 6、開發人力資源發展戰略計劃； 7、工作中的績效因素； 8、員工授權與監管。）

人力資源管理六大模塊招聘與配置

（“引”和“用”的結合藝術。）

1、招聘需求分析；

2、工作分析和勝任能力分析；

3、招聘程序和策略；

4、招聘渠道分析與選擇；

5、招聘實施；

6、特殊政策與應變方案；

7、離職面談；

8、降低員工流失的措施。

人力資源管理六大模塊培訓和開發

（幫助員工勝任工作併發掘員工的最大潛能。）

1、理論學習；

2、項目評估；

3、調查與評估；

4、培訓與發展；

5、需求評估與培訓；

6、培訓建議的構成；

7、培訓、發展與員工教育；

8、培訓的設計、系統方法；

9、開發管理與企業領導，開發自己和他人；

10、項目管理：項目開發與管理慣例。

人力資源管理六大模塊績效管理

（不同的視角，不同的結局）

1、績效管理準備階段；

2、實施階段；

3、考評階段；

4、總結階段；

5、應用開發階段；

6、績效管理的面談；

7、績效改進的方法；

8、行為導向型考評方法；

9、結果導向型考評方法。

人力資源管理六大模塊薪酬福利管理

（補償、激勵和收益員工激勵的最有效手段之一。）

1、薪酬；

2、構建全面的薪酬體系（崗位評價與薪酬等級、薪酬調查、薪酬計劃、薪酬結構、薪酬制度的制定、薪酬制度的調整、人工成本核算）；

3、福利和其它薪酬問題（福利保險管理、企業福利項目的設計、企業補充養老保險和補充醫療保險的設計）；

4、評估績效和提供反饋。

人力資源管理六大模塊員工關係

（實現企業和員工的共贏。）

1、就業法；

2、勞動法和勞動合同法

3、勞動關係和勞務關係；

4、企業激勵和協調；

5、勞資談判和調解；

6、工會化和集體談判（安全、保安和健康、安全和健康項目、安全和健康的工作環境、促進工作場所的安全和健康、管理執業健康和安全）

人力資源管理越來越受到中國企業的重視，但是相對於中國的經濟騰飛和企業的迅猛發展，人力資源管理者的素質並沒有得到質的提升，反而制約了企業的發展，但是，在各大網站和現實生活中，我們又不得不承認：人力資源管理者是眾多從業者中最辛苦、壓力很大的人群之一。這固然和中國企業的發展速度過快有關，但是我認為人力資源管理者的自身素質是他們倍感壓力的重要原因之一，綜合起來，當前的中國人力資源管理者有以下的不足：

一、被各種所謂的理念和工具迷惑，缺乏判斷力；

二、專業知識和實踐知識的嚴重匱乏；

三、無法認知HR的雙重角色；

四、無法準確的定位自身；

五、溝通能力的缺乏；

六、缺乏對公司業務的真正理解，眼高手低，綜合管理能力不夠；

七、缺乏宏觀的把控能力和系統的思維。

人力資源是企業實現卓越績效結果的最重要的戰略資源。產品與服務的競爭一定程度上表現為企業的人力資源素質的競爭，其人力資源管理表現出以下幾方面的特徵：

一、將人力資源計劃與企業的戰略目標和行動計劃整合起來；

二、工作和職位的設計應有助於促進企業創新；

三、薪酬和獎勵制度要與高績效的工作相適應；

四、重視並促進團隊合作；

五、將事關質量和用戶滿意的決策授權於員工和團隊；

六、在培訓和教育方面給予巨大的投資；

七、營造安全、文明、有益於員工發展的工作環境；

八、監測人力資源管理的有效性並衡量僱員的滿意程度。

HR能量場是國內資深人力資源專家們在HR素質模型和HR職責模型兩個理論模型的基礎上，經過細緻的實踐研究而推出的“HR八力模型”。該模型主要包括調整力、感召力、親和力、吸引力、專業力、影響力、商業力、推動力和創新力等九項指標，有關不同指標與HR工作的相關性以及對企業的影響主要表現在以下幾方面。

一、調整力讓企業輕鬆迎接戰略轉變

當企業因不同發展階段需要做出戰略調整時，優秀的HR可以對此很快做出反應。從組織架構、部門分工到薪酬績效，HR可以迅速調整，最快滿足企業戰略轉變的新需求，做到企業資源的合理分配和全新整合。同時，擁有出色調整力的HR，也具備了長遠的眼光，他們能夠及時看到企業面臨的潛在危機，並且及時地調整人力資源政策和戰略，幫助企業避免損失。

二、感召力激發員工熱情

具備出色感召力的HR，可以向內、外部清晰的傳遞企業使命、願景及企業文化，能夠準確的按照公司價值觀執行工作、有效激發起員工的工作熱情，同時讓員工對公司未來產生希望和憧憬，增加員工對企業的信任感和忠誠度，提升員工的工作效率。

三、親和力拉近與員工距離

與其他崗位不同，親和力是企業HR一項重要能力，作為“維繫”和“鼓動”員工關係的職位，HR要時刻讓員工感到親切感。讓員工沒有距離的與自己傾訴心聲、表達對公司的真實想法、提出合理建議，這對HR自身工作開展和企業發展來講，都具有十分重要的作用。

四、專業力讓公司體系更規範

掌握HR專業技能與方法，具有良好專業素養的HR，可以遊刃有餘的開展人力資源管理工作的各大模塊。專業技能過硬的HR，可以對企業內部崗位進行準確評估、為企業招聘到最匹配的人才，並在此基礎上為人才設計最有效的薪酬體系，同時還能推動內部員工的整體績效，幫助公司打造一套規範、嚴謹的內部體系，為公司參與外部市場競爭提供有力支持。

五、影響力讓員工行為最匹配企業

拋開權力、職位層級，個人影響力還可以來源於讓人信服的專業能力及與生俱來的人格魅力。具備個人影響力的企業HR可以很好地影響員工的意識及觀念，對員工的工作態度具有導向性。通過影響員工的工作行為，讓員工採取與公司需求最相匹配的行動，為企業創造最高的價值。

六、商業力引導人資部門發揮最大價值

正如不少企業把人力資源管理上升到企業戰略高度，HR也要完成相應的心態轉變，從“人事可以做什麼”到“我們能如何賺錢”是HR都要思考的問題。具備出色商業力的HR既了解企業的商業模式和盈利模式，又懂得在模式下如何創造價值。也就是說，他們既了解老闆的商業思維、戰略意圖及企業價值創造的源泉，同時又了解市場與客戶的需求，因此，他們可以發揮人力資源部門的最大價值，為企業貢獻最強力量。

七、推動力有效組織企業變革

企業發展到一定規模，創新和變革現有的業務模式及內部制度就變得十分重要。通常，HR的推動力會主要表現在能否有效地支持和組織企業的內部變革、對這一過程發生改革的各項制度，能否在新的組織中執行下去，這些都是企業發展中可能要面對問題，而HR強大的推動力，正是突破問題、解決問題的最大保證。

八、創新力保證企業在市場競爭中獲勝

企業HR具備創新力表現在方方面面，如創新的人資管理方法、創新的招聘渠道等等。在現今不斷變化的市場經濟中，創新力出色的HR能夠很好的適應市場變化，善於選擇和利用各種創新方法及渠道為企業創造更多價值，既保證企業發展能夠符合市場變化、內部工作開展更高效，同時還能讓滿足新市場環境下用戶的需求，保證企業在市場競爭中的獲勝。