心理風險

是與人的心理狀態有關的無形的因素，它指由於人的不注意、不關心、僥倖或存在依賴保險的心理，以致增加風險事故發生的概率和損失幅度的因素。如企業或個人投保了財產保險後放鬆對保險財產的保護措施；投保人身保險后忽視自己的身體健康等。

控制心理風險的手段

從某種意義上說，心理風險是比道德風險更為嚴重的問題。任何國家的法律對道德風險都有懲罰的方法，而且保險人對道德風險尚可在保險條款中規定，凡被保險人故意造成的損失不予賠償。但心理風險既非法律上的犯罪行為，而保險條款又難以制定適當的規定限制它。因此，保險人在核保時，通常採用的控制手段有：①實行限額承保。即對於某些風險，採用不足額承保的保險方式，規定被保險人自己承擔一部分風險。保險標的如果發生全部損失，被保險人最多只能夠獲得等於保險金額的賠償；如果只發生部分損失，被保險人則按保險金額與保險標的實際價值的比例獲得賠償。②規定免賠額(率)。這兩種方法都是為了刺激被保險人克服心理風險因素，主動防範損失的發生。

營銷人員心理風險

一．營銷人員心理風險的含義營銷人員心理風險是指由於營銷人員主觀上的疏忽與過失，導致增加營銷風險事故發生機會或擴大損失程度，從而為企業營銷活動帶來損失的風險。如由於營銷人員經驗不足造成貨款被騙，由於合同審核不細造成客戶資信問題而使貨款拖欠，由於營銷人員說話不慎而傷害了客戶，造成客戶離開的風險等。二．營銷人員心理風險的表現(1)營銷人員業務素質差，造成營銷業務中的失誤。不少企業在選拔營銷人員時忽視了業務素質的考核，加之缺乏系統的業務培訓，因而營銷人員對業務活動過程中的許多業務技術不熟悉，從而造成工作失誤或被騙等，給企業造成巨大損失。這些損失雖然不是營銷人員有意所為，但給企業造成的損失往往很大，因而應作為營銷風險防範的重點。(2)營銷人員心理素質差，造成營銷業務中的機會損失。在眾多企業的營銷隊伍中，普遍存在著一些營銷人員心理素質較差的現象。體現在業務中為走訪恐懼症，害怕被人拒絕或失敗等。企業因此會失去許多主動營銷的機會，從而帶來機會損失。三．營銷人員心理風險的防範營銷人員心理風險防範主要應從業務素質培訓和心理素質培養人手，提高營銷人員業務技術素質，增強心理素質，克服營銷活動中的疏忽或工作中的麻痹情況，減少營銷活動的風險損失。