公關與溝通
公關與溝通
徠《公關與溝通》是1970年科學出版社出版的書籍，作者單鳳儒。
《公關與溝通：非職業化、泛公共關係的機制與藝術》包括三大模塊：上篇是公關基礎模塊，主要研究非職化公關的概念、機制與藝術體系；中篇是組織公關模塊，主要研究公關與溝通的三大實務，即活動策劃、信息傳播、關係協調；下篇是人際溝通模塊，主要研究溝通的三大技能，即語言與表達、交際與融通、說服與交涉。《公關與溝通：非職業化、泛公共關係的機制與藝術》著重從個人的公關與溝通、應用的多學科整合、機制的藝術研究三個方面對公關與溝通進行闡述。
《公關與溝通：非職業化、泛公共關係的機制與藝術》適用於在校大學生、畢業生，及各類社會組織的年輕白領。
單鳳儒，男，漢族，1947年9月生，遼寧葫蘆島人，中共黨員，管理學教授。1978-1982年就讀於遼寧財經學院商業企業管理專業，後到遼寧大學學習碩士研究生課程。歷任遼寧商業高等專科學校企管系副主任、黨委宣傳部副部長、師資科研處副處長、教務處處長、校長助理、校長，錦州師範學院副院長等職，現任渤海大學副校長。
單鳳儒教授是教學成果國家級特等獎獲得者，終身享受國務院政府津貼專家。 2003年獲遼寧省高等學校教學名師獎，2005年被遼寧省委省政府命名為“遼寧省省級優秀專家”，是國家級精品課《管理學基礎》負責人，現為教育部高職人才培養工作委員會委員、全國高等學校教學研究會理事、中國商業經濟學會理事、中國商業高等教育學會理事。
公開出版著作、教材 26部，其中有四部為“普通高等教育十五國家級規劃教材”。1987年出版的《管理經濟學原理與方法》一書是我國最早的管理經濟學著作之一，編著的《管理學基礎》（高等教育出版社出版，“普通高等教育十五國家級規劃教材”）至今已印刷二十餘次，成為國內最有影響的高職管理學教材之一。公開發表論文40餘篇。先後主持 國家“十五”教育規劃項目、省部級重點科研項目10項。獲國家、省教學成果獎與科研成果獎6項。
《公關與溝通：非職業化、泛公共關係的機制與藝術》是科學出版社出版的。
上篇 公關基礎
第一章 非職業化公共關係概述
公共關係與“非職業化、泛公共關係”
公共關係的內涵與外延
泛公共關係與非職業化公共關係
非職業化、泛公共關係學的體系與模型
非職化公共關係學體系定位
非職化公共關係模型——公關與溝通的融合
公關、溝通與成才、成功
第二章 非職化公共關係的機制與藝術
非職化公共關係機制
關係的本質與社會關係形態
社會互動理論
公眾關係的要素、機制與功能
公眾關係管理與調節手段
非職化公共關係藝術
公共關係既是科學，又是藝術
公關藝術的構成要素
組織化與個人化的公關藝術體系
中篇 組織公關
第三章 公關原理：公共關係機制與模式
公共關係系統及其構成要素
公共關係的系統分析
公共關係主體——社會組織
公共關係主體——個人
公共關係對象——公眾
公共關係媒介——傳播
公共關係目標
公共關係環境
公共關係職能與程序
公共關係的職能
公共關係的程序
第四章 公關實務1：活動策劃
公關策劃創意機制
公關策劃與創造性思維
創造性思維機制
創造性思維的基本形式
公關策劃中的創造技法
公關策劃原則與方法
徠公關策劃的原則
公關策劃的程序
CI設計
專題活動策劃
專題活動的類型
活動主題選擇
活動形式選擇
第五章 公關實務2：信息傳播
信息傳播機制
信息傳播基本機制
公關傳播系統模式
公關信息的有效傳播
有效傳播的衡量指標
傳播者與有效傳播
受傳者與有效傳播
傳播手段與有效傳播
傳播方式與有效傳播
傳播途徑——大眾傳播
宣傳與新聞傳播理論
新聞傳播與新聞媒介
新聞稿件
新聞發布會與記者招待會
公共關係廣告
第六章 公關實務3：網路維繫
公共關係網路互動機制
公共關係網路概述
公共關係網路結構
公共關係網路的互動機理
組織形象塑造
組織形象的構成與作用
組織形象塑造原則與途徑
公眾關係協調
顧客關係協調
企業間關係協調
媒介關係協調
政府、社區關係協調
內部群體關係協調
內部人員關係協調
下篇 人際溝通
第七章 溝通原理：人際溝通機制與模式
人際溝通機制
人際溝通的概念界定
人際溝通的場力機制
溝通中的修辭過程模型
修辭過程基本模型
修辭過程互動模型
修辭過程模型的舉例
人際溝通的系統模式
人際溝通的系統模式概述
人際溝通系統模式的要素分析
第八章 溝通行為1：語言與表達
語言表達機制
公關語言的功能
語言結構、機理與模式
語言傳播的前提
語言傳播的環境
語言運用藝術
強辯類
誘導類
幽默類
……
參考文獻
