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首席驚喜官這個職位對學歷、專業的要求並不高，但要求擔任這個崗位的員工必須性格開朗外向、愛玩，熱愛分享，善於與人溝通，同時還要十分細心，有較強的活動策劃能力，更重要的是必須要有一顆“愛員工”的心。

首席驚喜官實際上在公司行政體系中的級別並不高，通常都會由年輕員工擔任，不過首席驚喜官也有自己的“特權”，那就是在公司里組織活動時，他（她）可以調遣各個部門的員工，包括領導，而且舉辦活動時大家都必須聽其安排。主要負責不少節日的慶祝活動，如情人節、七夕節、母親節等。

首席驚喜官在公司里通常隸屬於人力資源部，具體薪酬每家企業都不一樣，一般實習期會有2000-3000元，每半年調薪一次。總體來說，會在4000-6000元之間浮動。

對於首席驚喜官這個職業的未來發展，從業者表示，剛開始也有些苦惱，假如以後到別的公司應聘，可不一定有同樣的崗位。時間長了，他們也逐漸體會到，這個職位要和公司各個部門打交道，非常鍛煉組織和協調能力，對今後從事人力資源方面的工作很有幫助。

一些應屆畢業生對首席驚喜官這類新職業很感興趣，但看到周圍的同學找工作時，都在忙著考公務員，進國企和外企，民企都很少有人問津，更別說電商企業了。對此，北京電影學院黨委副書記王黎光表示，電商還很難成為學生的主流就業渠道，但他認為這類招聘有助於拓寬學生就業的眼界。

淘寶大學校園部門負責人倪亮則表示，電商行業發展得太快，而社會就業觀還來不及轉變，其實電商行業前景看好，而且薪資水平已經不遜於傳統企業。淘寶大學的數據顯示，許多淘寶的電商企業正式員工平均收入達到4445元，預計2013年之後的三年內，僅淘寶平台上的各類商家人才缺口就將高達300萬以上。