和你的客戶談戀愛

圖書編號:1385586

定價:16.8

出版日期:2006-04-18

版次:1

開本：大32開

任何一家生產型或服務型的企業，在市場博弈中制勝的關鍵環節是市場營銷和市場佔有率，而服務於市場和客戶的關鍵因素在於有沒有高素質的營銷和業務團隊。他們的整體素質和水平，是產品能否得以大力推廣的重要瓶頸。人性化和周到的服務來自於優秀的企業營銷人員，硬性的廣告宣傳有時也讓人感到厭煩。人們真正需要的是什麼樣的消費方式呢？

筆者通過多年的業務實踐和理論研究，願意為廣大的業務員提供一條業務成功的新思路，以期幫助千千萬萬年輕人能夠儘快摸到業務成功的脈搏，而不至於苦苦在地商海中掙扎摸索。在本書創作過程中，聽取了諸多業務精英講述的親身經歷，他們提供了許多寶貴的“戀愛”經驗。

自序

第一章理念法則

理念法則1客戶並非上帝

理念法則2要把客戶當“戀人”

理念法則3異性相吸好成功

理念法則4打鐵尚南自身硬

理念法則5真愛無敵

第二章目標法則

目標法則1洞察市場區域特徵

目標法則2尋找“戀愛對象”

目標法則3調查“戀人”資訊

目標法則4篩選“戀愛”目標

目標法則5制訂“戀愛”計劃

第三章會晤法則

會晤法則1準備工作要充分

會晤法則2電話邀約講方法

會晤法則3第一印象很重要

會晤法則4問對問題知信息

會晤法則5傾聽是一種美德

會晤法則6洞察身體語言

會晤法則7不要急於求成

第四章初戀法則

初戀法則1循序漸進找感覺

初戀法則2找出成交的關鍵點

初戀法則3事實調查要詳盡

初戀法則4產品說明是關鍵

初戀法則5轉換特性為利益

初戀法則6幽默大方人人愛

第五章熱戀法則

熱戀法則1暢想未來構宏圖

熱戀法則2愛要說出來

熱戀法則3該出手時就出手

熱戀法則4學會寫“情書”

熱戀法則5熱誠關愛你的客戶

第六章求婚法則

……

第七章結婚法則

第八章婚姻法則

第九章情聖秘笈

結束語