航空售票

航空售票系統功能

1.來電號碼自動識別：根據號碼自動識別客戶資料，屏幕上彈出客戶名、會員號、送票地址、證件號碼、最近訂票和常用聯繫人等信息，避免重複詢問和記錄客戶名稱和地址，大大減少錯誤率，提高客戶滿意度；根據客戶以往的訂票記錄，針對不同的客戶進行準確而有效的報價，大大提高提交率。 2.快速的eterm訂單數據導入功能：簡單的操作即可自動獲取eterm民航系統內已出票的PNR信息，例如客戶名稱，證件號，航程，票麵價等，並自動計算客戶積分，有限減少訂單輸入。 3.強大的客戶資料管理功能：會員管理和行業客戶管理；會員積分管理；行業客戶返點自動計算和提醒；客戶的電話號碼可以任意多個；客戶資料可批量導入與導出(Excel格式)。 4.可查詢航空公司代碼、機場代碼。 5.報表統計功能：銷售情況統計; 話務統計報表。 6.訂票結算功能，用於與送票員結算應收款。 7.強大的列印功能。 8.會員積分管理，積分兌換管理，為客戶建立積分累積，能更好地抓住老客戶，加大了客戶的回頭率。 9.行業客戶管理，返點率自由設置，返點自動計算。 10.內部實時通訊功能，協同工作。 11.有USB答錄盒，錄音卡，語音卡3種版本供選擇，滿足客戶不同需求。 12.智能話務分配策略，自動平均分配每個座席的話務量；老客戶來電時系統自動將電話轉接到上次接聽該客戶電話的座席上；設備已包含交換機（集團電話）功能，可帶2-240路的分機或座席。外線來電號碼可自動轉發到分機；分機之間互轉時來電號碼也可轉發；系統未啟動時，分機自動與外線直連，不影響電話正常使用；（備註：只有語音卡版本具備）。 13.在線監聽功能，管理可隨時監聽任何一個座席的通話，考核服務質量。（只有語音卡版本具備）。 14.電話調查功能，通話快結束時提示客戶對服務評價，例如“按1非常滿意，按2滿意..."。（只有語音卡版本具備）。 15.通話自動錄音功能：對通話過程無任何影響，錄音文件自動壓縮成 mp3格式，20G硬碟約可存儲2500小時左右的通話，可隨時聽取避免遺忘通話內容，也可作為解決糾紛的依據。 16.來電防火牆的功能，自動拒接騷擾電話並保留記錄。 17.語音信箱功能：電話無人值守時可讓客戶自動留言訂餐，有新留言電腦會自動撥號通知您，將留言播放給你聽取；您也可以在方便時候撥回來聽取和管理留言。 18.自動語音導航(IVR)，例如“按1進入產品介紹，按2進入人工訂票，按3轉語音留言系統”等，簡單明了的圖形化流程設計界面，可快速快速建立自動電話業務諮詢。 19.簡訊群發功能：例如向客戶群發生日祝福、節日祝福、訂票確認、飛機起飛前提醒等簡訊通知。

編輯本段航空售票系統招商

民航電子客票商旅平台誠招加盟商（航空售票系統招商）民航電子客票商旅平台-面向全國範圍誠招機票代理商，機票代理提供相關諮詢。電子客票分銷平台操作：簡單易學（只需10分鐘就可學會操作），全中文操作系統，使您更方便預定座位並快捷出票；返點：全國各地的航空公司營業部為您提供最大化的返點優惠政策，使您在享受低價的同時再獲高額純利 電子客票分銷平台無可比擬的優勢： 1，一體化的網路平台：與民航資料庫實時對接，實現機票等旅遊諮詢的實時準確查詢； 2，安全、便捷的網上支付功能：平台與支付寶、各大網上銀行、ET360中間賬戶等業界最先進的支付平台密切合作，確保您的財產風險無憂慮； 3，凈價結算、高額返佣、即賺即入帳：您足不出戶，輕鬆網路衝浪賺大錢！ 4：超低的投入成本：加盟本平台無需任何押金，只要您有電腦，只需少量投入就可以加盟我們從事機票銷售行業！

編輯本段航空售票系統業務

包括：查詢航線、客票預訂和辦理退票等運訂票系統，以使上述業務可以藉助計算機來完成。 2． 每條航線所涉及的信息有：終點站名、航班號、KVL號、飛行日期(星期幾)、乘員定額、剩票量、已訂票的客戶名單(包括姓名、訂票量、艙位等級1，2或3)以及等候替補的客戶名單。