飛利浦電子公司

公司類型：公開 (NYSE: PHG)

口號：精於心，簡於形 (sense and simplicity)

總部：荷蘭阿姆斯特丹

重要人物：柯慈雷(Gerard Kleisterlee)，集團總裁兼首席執行官

何孟陽，首席財政官

郝愛德，執行副總裁兼首席技術官

產業：消費電子

僱員數目： 119,001

產品：照明、家庭電器、醫療系統

銷售額： 254.19億歐元 (2010年)

荷蘭皇家菲利浦電子公司（Euronext: PHIA, NYSE：PHG，荷蘭語：Koninklijke Philips Electronics N.V.，英語Royal Dutch Philips Electronics Ltd.），簡稱 菲利浦公司，是世界上最大的電子公司之一。

2003年，公司銷售額為29,000,000,000歐元。公司在60多個國家聘請了164,000多名員工。菲利浦是個綜合性大集團，旗下部門有：菲利浦消費電器，菲利浦半導體，菲利浦照明，菲利浦醫療系統，菲利浦家庭小電器與個人護理。

1891年菲利浦在荷蘭的安多芬（Eindhoven）成立，初期生產碳絲燈泡，經過不斷創新及逐漸拓展營運範圍，成為跨國電子巨擘，在知名的Fortune雜誌評比中高居全世界前30家電子企業中之第八位，經營了100多項不同的業務及產品，廣及消費性電子、視聽、小家電、照明、通信、信息、電子零組件、半導體、工業電子和醫療系統的全系列產品和整合性服務。 1995年起，全球以Let'sMakeThingsBetter（讓我們做得更好）的理念和行動，表達出把每件事都做得更好的承諾，以期使菲利浦成為顧客心目中的第一選擇。展望21世紀全面數字化電子科技時代的來臨，及全球經濟金融的瞬息萬變，菲利浦將整合全球的製造體系，相互支持，藉以提高營運績效，更將主力投資於高科技信息產業，設計生產更多世界最尖端科技產品，如數字電視、數字激光視盤機、網路電視、寬而薄的電漿電視、家庭多媒體產品等，主導潮流，走入每一位消費者家中，共同迎接21世紀更美好的未來。

菲利浦顯示器全系列的產品滿足您們的需要，隨著當今計算機應用領域的日趨普及和專業化，單有一種型號是遠遠不能滿足市場需要的，因此菲利浦顯示器根據不同的應用需求，不斷更新其產品功能，以期使顧客獲得最佳的性能和價格比的產品。

菲利浦標準型顯示器提供的是高品質和可靠性的產品，沒有增加一些不必要的功能，完全能夠滿足普通工作需要，顧客無需擔心預算問題。對於有更多應用需求的顧客，商用型顯示器增加了相關的功能，正是為完成較複雜的工作任務而設計的，但仍保持了極佳的性能/價格比。而對於只有在更高性能的顯示器上才能工作的顧客來說，菲利浦全球獲勝的專業級顯示器無疑是最佳的選擇，獨有的專利技術，符合人體工程學的設計理念，完全滿足甚至超出了顧客的需求，無不體現菲利浦一貫追求的“品質、創新和可靠性”的信念。

對顯示器的質量是進行嚴格監督的，但只要您需要幫助，每一位顧客，每一台顯示器的背後都有強大的全球服務網路支持著。“服務，沒有終點”這是每一位菲利浦顯示器服務人員的口號。

從未停止過製造更好的顯示器，菲利浦一直在為創造美好世界而貢獻，那就是為什麼我們的員工以及我們的產品都達到甚至超出了相關的環保標準，也就是為什麼我們是全球領先的顯示器製造商。

蘇州菲利浦消費電子有限公司顯示器廠是菲利浦設於中國的顯示器製造基地，是飛利浦顯示器在全球的六大生產基地之一。1998年其營業額為17億元人民幣，產品50%出口海外，其生產的菲利浦顯示器在中國市場上佔有率連年第一，深受廣大消費者喜愛。

蘇州菲利浦消費電子有限公司顯示器廠成立於1995年5月，是荷蘭菲浦與蘇州孔雀電視機廠繼合資生產彩色電視機之後的增資項目，總投資三千萬美元。高起點規劃以及憑藉知名品牌、卓越品質，使產品投產之初即行銷海內外市場，並不斷保持產量連年遞增的勢頭，質量管理也達到世界先進水平，連續三年被評為最受消費者喜愛的顯示器品牌，同時保持市場銷量第一的佳績。97年1月通過ISO9002國際質量體系認證，98年3月通過ISO14001企業環境管理系統認證，99年底更通過了代表著飛利浦榮譽的最重要獎項——菲利浦質量獎PQA，成為中國大陸首家獲此殊榮的企業。獨特的菲利浦質量之路全面提升管理水平，確保每一台顯示器產品在精益求精中更完美地體現菲利浦精神。

為適應生產規模的進一步擴大，1998年6月顯示器廠落戶蘇州新區，廠房佔地面積6萬多平方米，擁有現代化標準廠房，一流工作環境，五條科技流水線，完備的設備及配套設施，國內最先進的自動插件設備，年生產能力300萬台顯示器，員工總數1500多人，雄厚的技術力量及完整的員工培訓體系成為菲利浦顯示器的品質保證。

不斷鑽研，力求創新是菲利浦一貫堅持的信念。因此，我們努力開發新技術，務求領導顯示新科技。為了使用戶獲得最全面和放心的服務，更是在全國建立了專業服務網路；菲利浦顯示器始終致力於呈現更好、更完美的畫面，讓用戶更放心、更滿意。

可持續發展是公司不可獲缺的一個部分。希望成為一家能為可持續發展等複雜問題提供簡單解決方案的公司。為此，根據自己的能力和經驗將焦點集中在兩個全球性的問題上：便捷和可獲取的醫療保健與節能方案。致力於在各類市場中不斷創新以滿足不同人群的需求，從而為社會發展做出貢獻。對於飛利浦來說，堅信對社會和環境負責任的行為將有助於可持續效益的增長和價值的創造。為了在今天和未來實現可持續增長，探索新市場、新夥伴關係和新業務模式對飛利浦而言是勢在必行的。著眼於未來，飛利浦在可持續發展方面的工作將不僅局限於對社會、環境和經濟的投入，而是將進一步把可持續發展與開拓新的商業機會聯繫在一起。

飛利浦將提高人們的生活質量作為自己長期承諾及努力的方向。相信隨著現行社會責任項目的進行，將不斷地把飛利浦這一優良傳統傳承下去，積極活躍於生活及工作的社區，這就是所說的承擔社會責任。飛利浦將社會活動與的業務聯繫起來，社會項目選擇的標準就是看能否為人民，特別是為貧困地區的人民帶來醫療及教育的便利，確保所選擇的社會項目能夠幫助人們提高生活質量。鼓勵員工自願加入到這些項目中來，充分發揮技能和專業技術。由權威的社會、環境投資顧問公司推出的2007年世界領先可持續發展企業名單中，飛利浦再次名列其中，成為世界前二十強可持續發展企業之一。

2006年，飛利浦推出了57款綠色旗艦產品，而在2005年則推出了46款此類產品。目前在市面上共有200多款綠色旗艦產品。在“道瓊斯可持續性指數”方面的表現有所提高，重獲公司在娛樂休閑產品領域的領導地位。的得分為82點（100點為滿分），而2005年的得分為77點。在以下三個領域有所提高：社會性（5點）、經濟性（4點）和環保（3點）。

2006年1月在達沃斯舉辦的世界經濟論壇上，飛利浦連續第二年躋身“全球一百家最注重持續發展的企業”。該評選活動始於2005年，收錄了世界上在可持續發展方面優於同類競爭對手的100家大型知名企業。飛利浦在美國證券交易所（AEX）上繼續被歸入可持續發展表現最好的公司之一。很自豪繼續被納入富時社會責任指數（FTSE4GoodIndexSeries）中，該指數是為了衡量公司在滿足全球認可的企業責任標準和吸引投資方面的表現。

飛利浦在企業可持續性報道中對領先實踐進行的兩年一度的基準調查中再次躋身“前50強”企業中。這項調查由SustainAbility與聯合國環境項目部（UNEP）和標準普爾合作發布。這項名為《明日價值》的調查對企業在可持續性報道、透明度和公開性方面的佼佼者進行了排名。飛利浦在本次調查中名列12位，而2004年是39位。

飛利浦已經簽署了聯合國“全球契約”計劃。根據聯合國的報道：“今天，全球各個地區的數千家公司、國際勞工組織和民間團體都加入了‘全球契約’，共同推動人權、勞動、環保和反腐敗領域的十大原則。“‘全球契約’希望通過集體的力量，積極推動負責任的企業公民，使企業成為解決全球化問題的組成部分。通過這種方法，私營企業可以與其它社會力量共同努力，幫助實現聯合國秘書長的宿願：一個具有更高的持續發展能力和更廣影響範圍的全球經濟。”公司制度要求所有的製造廠必須滿足環境管理體系的標準並通過ISO14001認證。公司還建議所有非工業部門都獲得必要的認證。2006年底，公司93%的工業彙報機構都經過了ISO14001認證。這個比例與2003年相比提高了4%。 2006年，飛利浦的水資源利用率提高了6%。具體而言，2006年公司用水412。7萬立方米，比2005年的408萬立方米增加了1%。而工業產值提高了約7%，因此水資源利用率提高了6%。

2006年飛利浦的能效提高了6%。具體而言，2006年，飛利浦的能源消耗為15，124公斤，提高了1%。由於工業產值提高了7%，因此能效提高了6%。

2005年，飛利浦的廢物排放總量（包括可回收廢物）比2001年減少了23%。與2005年相比，飛利浦2006年的廢物排放量仍基本保持不變。通過外部承包商回收處理的材料占廢物排放總量的79%。飛利浦中國於2005年和2006年連續兩年獲得由《光明日報》頒發的“光明公益獎”2006年，飛利浦獲得由中國紅十字基金會和中國新聞周刊頒發的“最具責任感企業”。

2020年12月，《2018-2020年全球AI專利排行榜TOP100》發布，飛利浦排名第21位。

飛利浦早在1920年就進入了中國市場。從1985年設立第一家合資企業起，飛利浦就秉承紮根中國的長期承諾，將醫療保健、時尚生活與核心技術（HLT）三大領域中領先的產品和服務帶到了中國市場。飛利浦已成為中國電子行業最大的投資合作夥伴之一，至2005年底累計投資總額超過40億美元，在中國建立了33家合資及獨資企業，共有10,000多名員工。2002年飛利浦因在華營業額和出口創匯額在全國外商投資企業中雙雙排名第一位而獲中國外商投資企業協會頒發的年度“雙高企業特殊貢獻獎”。2005年飛利浦中國的銷售額達到30億歐元，比2004年增長15%，占飛利浦全球銷售額的10%。長期以來，飛利浦為中國的消費者和商業夥伴提供了高品質的解決方案和產品，因此我們在中國擁有很好的品牌形象。在醫療保健、時尚生活、核心技術（Healthcare，Lifestyle，Technology）三大領域中，飛利浦的照明、家庭小電器、液晶顯示器、醫療系統等業務在中國市場處於領先地位，並在照明、消費電子及醫療系統等領域建立了11個研究和技術開發中心。2000年在上海建立的東亞研究實驗室是飛利浦在亞太地區的戰略研發中心。

在中國，飛利浦致力於實施人才本地化策略。為培養和發展未來商業和科技領導人才，飛利浦傾力支持高等院校的職業發展項目，贊助支持清華大學、中國人民大學、復旦大學、上海交大、東南大學、中歐國際工商學院等高校和商學院，既為今天的人才成長提供機會，也為飛利浦今後的長期發展創造條件。飛利浦於2004年引入了新的品牌定位――“精於心·簡於形”。它包含著三個層面的涵義，即：“為您設計”，“輕鬆體驗”和“創新先進”，這已成為飛利浦為客戶提供服務與解決方案的宗旨與承諾。同時，這一理念也指導著飛利浦與合作夥伴及供應商之間的交往，與相關各方的溝通，以及在內部業務流程上的制定，其最終目的就是使飛利浦成為更易於合作的商業夥伴。

飛利浦積極深化在中國的可持續性發展。1998年至今，公司已在全國各地建立了16所希望小學，累計捐款達770萬元人民幣。2006年伊始，為幫助偏遠地區的人民改善就醫條件，公司正式啟動“飛利浦鄉村醫療計劃”，成立“飛利浦愛心基金”，承諾將在未來3年投入200萬元人民幣幫助建設鄉村衛生院（站）並資助鄉村醫生的培訓。此外，飛利浦積極引入了一系列綠色旗艦產品，使得產品對環境的影響大大減少。2006年9月，飛利浦再次獲得了由《光明日報》頒發的“光明公益獎”，這是飛利浦連續第二年獲得該獎項，也是中國社會對飛利浦所作貢獻的積極肯定。

中國在飛利浦的全球戰略中具有舉足輕重的地位，在過去的發展歷程中，見證了中國改革開放取得的巨大成就。放眼未來，我們願與中國密切合作，共同促進中國和平順利地融入國際經濟體系，實現全面、協調和可持續發展，與中國共創輝煌。

品牌變臉

2004年是中國消費電子行業的多事之秋。不僅降價風暴不息，更有美對華彩電反傾銷嚴重影響出口，多家企業利潤下滑、轉產甚至被併購。而據9月份中怡康ZYK市場報告，飛利浦平板電視中國市場佔有率為7.4%，位居第五。並且，與去年同期相比，飛利浦平板電視銷售總量增加了十四倍，銷售總額增加了七倍。為什麼飛利浦能在過去的一年中在中國能取得這樣的成績呢，其背後的功臣就是飛利浦正確的營銷策略。

“讓我們做得更好”

高端消費電子市場的競爭，並不是單純的價格戰，而是技術和生產綜合實力的競爭，只有“內力”深厚的企業，才能笑傲江湖。

在顧客導向為特徵的經濟時代，將創新概念與技術融為一體，是企業改寫並創立遊戲規則的利器，投入巨資從事專利研發則是國際超一流企業競爭的戰略制高點。作為世界頂級企業，飛利浦每年投入高達9%的營業收入到研發中，目前持有約10萬項專利權，每年還將新獲得3000項新專利。高比例的技術研發投入和卓越的創新思維，為飛利浦帶來了領先優勢。曾以“讓我們做得更好”在中國家喻戶曉的飛利浦，一向以技術見長，強大的生產實力更不容忽視，這正是飛利浦能長期居於消費電子領域一流企業行列的根本原因之一。

市場決勝

先進的技術和強大的生產實力，最終要通過一流的產品來佔領市場。與少數企業用二線產品投放中國市場的策略不同，飛利浦一向將中國市場作為業務發展的關鍵地區。

如目前在市場上備受歡迎的飛利浦平板電視均是採用了最新的獨家技術，如“逐點晶晰2代”及“流光溢彩”技術。除彩電外，飛利浦在其他消費電子領域也取得了不菲的成績，DVD刻錄機在2004年上半年即取得了中國市場30%的佔有率。飛利浦手機一向以“長電”著稱，被消費者評為“待機王”，最新的飛利浦彩屏長電手機，待機時間可長達一個月。飛利浦顯示器去年就喜獲190萬台的良好成績，今年僅10月一個月就接近20萬台銷量，突破了自身的記錄。更有多種新概念產品接連上市，比如與硬碟合二為一，隨心錄製節目的電視，可無線連接的5+1音箱，這些都給消費電子領域帶來了前所未有的衝擊。

倡導簡約風格

早在2003年11月，飛利浦總裁柯慈雷就在“全球領導力論壇”上表示，中國的開放政策和經濟持續發展，使飛利浦決心在未來4年中國實現銷售額翻番增長，消費電子則是增長的主力。今年，柯慈雷更是一年四度訪華，並親臨飛利浦2004家庭娛樂旗艦產品上市儀式。而飛利浦消費電子中國總經理郭立為的上任，標誌著飛利浦消費電子中國在全球的戰略地位獲得歷史性的提升，也標誌著飛利浦中國新戰略的全面啟動。

飛利浦系列電視產品的熱銷，不僅帶動了飛利浦中國消費電子整體發展，更引起了業界的高度關注。但是飛利浦審時度勢，迅速判明平板電視將成為中國彩電市場發展趨勢，及時採取有力戰略舉措，或許才是更值得學習的焦點。以簡約品味為風格的平板電視，恰逢飛利浦“senseandsimplicity”為核心的新品牌戰略。兩者的不謀而合，註定了飛利浦必將在平板電視時代大顯身手，而飛利浦也將平板電視作為中國消費電子市場競爭的最重要陣地之一。

平板電視只是飛利浦消費電子棋盤上關鍵的一顆棋子，戰略轉型后的飛利浦在整個消費電子領域，明確了“家庭娛樂”、“個性表達”、“效率領先”三大主題。在家庭娛樂方面，以彩電、DVD等為載體，向消費者提供更多新奇獨特體驗；在個性表達方面，則專註於手機、MP3等時尚電子產品功能和造型的自我飛揚；在效率領先方面，則竭力將電腦、投影儀等產品打造得更加簡便易用。然而，只有及時出色的戰略，尚不足以打造飛利浦在平板電視乃至整個消費電子領域的領先地位，飛利浦在技術和產品上的巨大優勢，為其成功業績進一步奠定了深厚基礎。