情緒管理

本書系統介紹情緒管理的全過程，從情緒管理的基礎理論出發，闡釋自我情緒管理、生活中情緒管理、工作中情緒管理以及壓力管理的方法和策略等內容，同時站在實際操作的角度，大量運用情緒管理中的實際案例，提出具體的解決辦法和實操樣表，立足於在實際工作中如何去做，幫助讀者真正建立系統有效的情緒管理體系。

第一章 情緒管理導論

[學習要求]

第一節 情緒概述

第二節 情緒理論

第三節 情緒管理概述

第四節 壓力管理與員工援助計劃概述

[複習要點]

第二章　情緒類型的具體表現

[學習要求]

第一節　正面情緒

第二節　負面情緒

[複習要點]

第三章 自我情緒管理

[學習要求]

第一節 影響自我情緒管理的因素

第二節 自我情緒管理的方法和對策

[複習要點]

第四章 生活中的情緒管理

[學習要求]

第一節 生活中情緒管理的價值

第二節 生活中情緒管理的對策

[複習要點]

第五章 工作中的情緒管理

[學習要求]

第一節 工作中情緒管理存在的問題

第二節 工作中情緒管理的對策

[複習要點]

第六章 員工壓力管理

[學習要求]

第一節 員工壓力管理存在的問題與解決措施

第二節 員工壓力管理的具體方法和對策

[複習要點]

附錄一 情緒測試若干範例

附錄二 測量工作壓力的問卷

附錄三 工作壓力量表

附錄四 工作滿意度量表

附錄五 某公司EAP實施方案

主要參考文獻