化妝品專賣店

1997年前：低級生存階段

這個階段的專營店有以下顯著特徵： 1，資本構成：資本來源單一，原始，資產規模小，個體經營。 2，組織建設：所有權與經營權高度統一，沒有職業經理團隊。管理決策都來自家族成員。人國資 源體系處於空白狀態。關於人力資源我認為：從企業的外部看，人力可稱為人力資源，而在企業內部則 是人力資本，和現金，商品等實體資本一樣，是企業的核心競爭主體。 3，經營模式：業態特徵不清晰。從產品結構看，有的店鋪可以說是雜貨店，禮品店，店鋪品牌影 響力小；佔據區域狹小，連鎖經營少，即使個別經營者有多家店，但由於種種原因，店名並不統一。運 營手段原始，很少運用整合傳播，品牌策略，組合營銷等現代經營手段。缺少戰略思考和長期規劃，注 重短期利益，存在暴利心理傾向。且由於在經營上存在很多不規範之外，嚴重依賴部分政府部門，許多 經營者的主要精力用於公關。 4，管理水平：標準化程度低；制度和文化建設缺失；僅有基本財務環節。這一時段的專營店市場集 中度低，信譽較差，其他類型的終端佔據渠道主流。

1997年至 2000 年：競爭及產業化形成階段

此前，由於行業內的競爭不夠充分，先期成長起來的商家之間的競爭逐漸展開。這個階段的競爭是 以所有經營實體為對象的充分競爭，各商家以迅速擴張為核心實施布點戰略。競爭推動經營者由坐商向 行商轉變，全行業的經營水平升級到更高層面。在這個階段，行業領先者競爭策略的核心指導方針是決，快，狠，准。 1。決：堅守決心，堅決執行，敢於創新。這個階段市場不成熟，進入成本低；對手較弱，容易形成 規模優勢。 2。快：以速度形成規模。跑馬圈地，迅速擴張，快速實現實力累積，可以重速度輕管理。 3。狠：投入全部資源，超常規運作，要敢為人先。實施重點突破的營銷方案時，要大有魄力。 4。准：戰術思路清晰，正確，執行到位。要儘快形成有效組合戰術策略，可以粗糙，但一定要簡單 有效，有如大刀長矛，刀刀見血。

2001年至 2006 年：升級規範階段

經過了 1997 年至 2000 年的產業化形成階段后，部分企業在低級無序的競爭中成功實現了戰略突圍，迅速崛起，開始進入升級規範階段。由於前一階段的快速擴張，導致負面因素的產生。具體特徵是：

1。人力資源的匱乏制約企業的進一步發展。企業的發展對經營管理團隊的要求不斷提高，這種要求 不僅體現在數量上，更關鍵是在質量方面。市場上行業內專業人才極度稀缺，而企業內部培養無論從時 間方面，還是從培訓能力方面都難以滿足企業的需求。

2。管理瓶頸凸顯成為企業發展的主要障礙。採購，運營，零售，財務，人力等各方面的管理水平無 法支持門店數量的快速膨脹，許多企業迫於管理壓力停止了擴張。

3。企業文化建設的需求日益突出。表現為員工流動性較高且不可控，同時企業的形象開始影響經營 的核心力-品牌。

4。隨著市場份額的增加，可供整合的上遊資源不斷出現。

5。政府管理部門的要求成為規範企業運作的重要動因。這個階段是中國流通領域改革的重要時期，國有商業企業完成了改制，商場的經營實現了現代化轉 型，許多地區興建了大量的綜合商場，超市開台成為零售業的主流渠道。已經形成一定規模的化妝品專 營店企業在專業化服務，差異化產品結構，靈活經營方面，與商超終端展開直接競爭。這個階段的專營 店經營重點是進行戰略重整，控制節奏--"節奏是王者之道"。具體的工作方針是強化內功。 1。品牌建設成為企業經營的核心。 2。規範化運作成為必需。 3。管理全面升級。粗放的管理方式已經無法適應企業的發展需要，精準管理是這個階段同業競爭的 有利武器，包括科學的組織結構設計，高效的核心業務流程再造，運營系統的信息化建設，日常管理工 作的制度化規範，人力資源系統的績效考核等五個模塊。 4。組織建設進入到最重要的階段。這個時期的門店經營對"人"高度依賴。許多經營者由於缺乏遠見， "現上轎，現扎耳朵眼"，沒有人才戰略意識；也有的經營者任人唯親，延緩了組織建設的進程。因此，科學完善的組織結構，是企業進一步發展的保障和動力。 5。企業文化戰略的制定與實施關係到同業間競爭的結果。這個階段的專營店企業的成員結構已經相 當複雜，依靠文化戰略實現企業的發發展目標是重要手段之一。應該徹底擺脫"老闆文化"的影響，代之 的是更具職業特徵的先進的企業文化。我個人認為，企業文化沒有絕對的正確與錯誤，但有先進和落後 的差別。比如"老闆文化"，在小企業小範圍可能是一種不錯的選擇，但在一定規模的企業時，這種文化 的規則的隨意性和簡單逐利的價值觀會嚴重影響企業的經營。

6。謀求區域壟斷。一定程度的區域壟斷，是化妝品專營店在這一階段的發展目標。

2007年--至今：品牌塑造階段

經過幾年的內功歷練，在許多區域形成了有一定規模和品牌影響力的專營店。

這個階段的主要特徵 和機會表現在：

1。一些連鎖系統已經形成規模，其品牌影響到更廣闊的區域，企業的部分市場競爭優勢較明顯，獨 特的核心競爭力正在逐步形成。

2。這個階段的一些品牌雖然有一定的影響力，但並沒有形成絕對的優勢。因此，從更高端的方向實施品牌戰略是給對手的沉痛一擊，這時的對方已經無力在同一個平台反擊了。品牌戰略應突出專業性與 時尚性的行業特點採取更現代的傳播手段，利用全國性的媒體開展公關活動，打造高端形象。

3。經營的目標應是合理的利潤，要主動放棄一些可能的暴利。我相信諸位對舍與得之間的評判自有 一個準確的標準。先進的管理方式會為企業贏得更大的發展空間。

4。由於尚未真正實現競爭中的壟斷，因此對新進入者要保持警惕。可以在優勢區域設置較高的行業 進入門檻。最近兩年化妝品專營店業態的發展是有目共睹的，受外界的關注程度也是前所末有的，渠道地位日 益彰顯。部分大型企業嶄露頭角，在與其他類型終端的博弈中，競爭優勢逐漸凸顯，且一些品牌擁有了 相當數量的穩定消費群體。同時，"成功效應"吸引了大量行業新進入者，其中不乏實力不凡的外資品牌 和國內的生產廠家。新一輪的競爭正激烈地展開。

化妝品專營店的定位是滿足大眾對化妝品的消費需求，所以比較起傳統百貨店、商超來講，化妝品專營店銷售價格更平價化，以吸引更多的消費群體，進行消費。

化妝品專營店多配有專業的美容顧問、向顧客講解哪款適合什麼皮膚的人，她們都具備良好的專業素養，為消費者提供針對性、專業性的美容服務。有的專營店還配置了相應的專業硬體，以提供專業化服務，有效指導消費者正確解決一些皮膚問題。

化妝品專營店多位於商業街道、大型社區、有效彌補了大型商超的分佈空隙，充分貼近人們的日常生活，給了愛美的女士一個低價的平台。