嬰格
2008年成立的母嬰用品平台
嬰格於2008年8月成立,致力於通過直購目錄、門店和電子商務為用戶提供方便快捷的購物方式和價廉物美的產品。
成立以後發展速度迅猛,已經從不到10人的團隊發展到現在的三百餘人規模,擁有自己獨立配送團隊,從百餘件商品到現在產品線過三萬,成為西南地區規模最大的集合目錄、門店和網際網路三位一體的母嬰類企業。
旗下的嬰格母嬰商城堅持以消費者需求為導向,以電子商務為平台,以資料庫營銷為特色,打造西南本土的一站式母嬰購物平台。
質量保證:嬰格的供應商全部是廠商和廠商指定的代理商和經銷商,所售出的產品都是通過正規進貨渠道購進的正牌商品,與親臨商場選購的商品享受同樣的質量保證。
配送服務:承諾客戶購物不設起訂,免費送貨,並在訂單確認24-48小時之內收到貨物。每一位配送專員穿著嬰格統一的工作制服並佩戴胸卡。
業內比較:嬰格母嬰商城,是西南地區最專業的母嬰類網上服務平台,公司擁有專業的網際網路運營和服務團隊。
媽媽課堂:與各大醫院和服務機構定期組織媽媽課堂,為廣大媽媽提供專業的育嬰知識輔導。
2008年8月 嬰格經貿有限公司成立
2008年10月 發行西南地區首本母嬰類直購目錄期刊
2009年3月 電子商務平台上線運營
2009年5月 設立獨立配送和倉儲中心
2009年12月 加入雲南省優生優育婦幼保健協會,並取得唯一指定銷售商的資格
2010年1月 嬰格Baby直購目錄發行量及覆蓋率居西南地區母嬰行業首位
2011年2月 公司運營中心至新辦公區,並開放2000平米的會員制母嬰體驗中心
2012年1月 電子商務平台全新改版,加入育兒百科頻道
嬰格秉承以質量求發展的經營原則,多年來不斷篩選,以求為客戶提供更全面更優質的商品。同時投放大量資源,加強與世界500強企業的戰略合作,提供更完善的協作服務。現為寶潔、美贊臣、惠氏、多美滋、雀巢、亨氏、強生、金佰利、好孩子等國際知名品牌及企業的雲南區銷售、配送商。主要提供零售和批發、配送等服務。
嬰格的另外一個獨特策略是建立自己的物流體系,並首次在昆明地區推出24小時配送,自建物流體系為嬰格帶來了明顯的競爭優勢,讓嬰格在短時間內佔領市場起到了重要的作用。
目前嬰格已經在昆明設立的獨立配送和倉儲中心,完全覆蓋昆明各地物流配送,未來將拓展到雲南各地州及周邊省市。
通過完善的自建物流體系,嬰格真正實現了:
快捷:24小時到貨,行業內最高標準
安全:貨到付款,且可以刷銀聯卡支付,保證資金安全
周到:不設起訂,預約上門,接受無理由拒收,為客戶提供更寬鬆的購物體驗
專業的客戶銷售團隊:為確保客戶能夠隨時撥通訂購熱線,嬰格建立了行業內專業的呼叫中心,可滿足多人同時在線諮詢訂購產品。每位坐席代表都經過客戶服務禮儀、產品知識等專業培訓,考核合格後上崗。
嬰格直購目錄以圖文並茂的刊物為載體,詳細展示商品及價格,嬰格一本產品目錄的成本大約在7元人民幣左右,每期發行量5萬冊,覆蓋昆明孕嬰童家庭,為客戶提供輕鬆的購物方式,真正實現“一個電話輕鬆搞定”。
嬰格和傳統的超市做的事情本質上沒有什麼差異,惟一的差別在於做事情的方式。嬰格不僅僅重視線下團隊的培養,還通過建立線上專業團隊,力爭與時俱進;2011年底,嬰格加強電子商務平台建設,總結之前的經驗和不足,發力電子商務,通過嬰格母嬰商城和電子商務團隊的建設,讓網路銷售對於公司信息技術的依賴程度更深,要求供應商、物流、財務結算、訂單、客戶服務等系統之間更為緊密地銜接與配合,充分發揮電子商務的優勢。
2011年成立的會員制體驗中心,致力於為顧客提供專業的育兒諮詢服務及一站式購物體驗,涵蓋了孕期保健、媽媽課堂、育兒諮詢、寶寶游泳、寶寶健身、親子娛樂、商品銷售等等,滿足了媽媽從孕期至寶寶3歲的所有育兒需求,是西南地區唯一一家全新理念的會員制母嬰體驗中心,同時也開創了行業創新的先河。