畢爾巴鄂比斯開銀行

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1999年營業收入14，485.8百萬美元

銀行業

畢爾巴鄂比斯開銀行是西班牙的一個金融機構。BBVA成為世界在拉美的第二大金融投資集團，在拉美11國建有分行，佔有拉美6%的市場份額。到1999年年底，在拉美管理的資產總額超過7萬億比塞塔，擁有的基本客戶達1350萬，辦事處達2369家，僱員4.1931萬人。在退休金市場上，BBVA是拉美最大的投資者，佔有31%的市場份額，擁有1000萬客戶。

BBVA近5年來的投資額為6000億比塞塔，掌握的資產占其資產總額的19%。

1997年西班牙畢爾巴鄂-比斯開銀行以4.8億美元的價格收購了委內瑞拉的地方銀行。

1998年，該銀行實施了“兩個1000行動計劃”,取得了令人滿意的結果。這使銀行的交易額提高了，自有資金的贏利率達23.1%,客戶的拖欠率降為2.5%。

1999年畢爾巴鄂-比斯開銀行(BBV)和對外銀行(ARGENTARIA)合併為西班牙畢爾巴鄂-比斯開對外銀行集團BBVA。

證明了SAP軟體的概念

BBVA的CF卡變成IBM全球商業服務的指導意見（GBS）選擇一個解決方案。IBM幫助設立證明概念比較兩個領先的CRM產品的優勢：SAP CRM應用和競爭對手的解決方案從Siebel。

金紫荊星章BBVA的CF的銷售和後端辦公流程進行了全面業務轉型諮詢行使，並創建一個基準，以評估兩個可能的解決方案對BBVA的CF的業務需求。SAP和Siebel等也參加了評估階段。

“IBM全球商業服務進行了非常透徹的分析，並展示了我們的業務需求，這兩種產品的功能和優勢，”大衛Alejandre說。“SAP軟體解決方案的情況下，引人注目。它提供了一個功能齊全，靈活的CRM環境，有這麼多的潛力——一個可以很容易地擴展到其他領域的業務平台“

BBVA的CF卡一旦決定投資在SAP CRM軟體，IBM的團隊開始了一個快速實施的解決方案。現有的客戶信息遷移到一個數據倉庫，在SAP NetWeaver商業智能（的SAP NetWeaver BI），這個主資料庫和其他遺留系統集成和SAP CRM應用的銷售和市場推廣。IBM也有幫助，BBVA的CF其現有的業務流程轉化為SAP解決方案和處理軟體定製，測試，培訓，上線和後續維護。

“IBM全球商業服務真的做的非常出色，”大衛Alejandre說。“不僅是實施迅速和有效地完成，但IBM的團隊還提供全面的培訓，以得到我們420的銷售代表和30個銷售經理完全高速。因此，我們的用戶真正理解和欣賞的解決方案的可能性。“

直接的商業利益

BBVA的CF卡的工作流程映射到SAP CRM應用程序是一個持續的過程中，IBM將繼續支持，開發和優化系統，以進一步提高效率。然而，短短4個月的運行后，新的解決方案的優點是顯而易見的。

“從代表”的角度來看，SAP CRM解決方案是一個巨大的優勢，“大衛Alejandre說。“，而不是回到辦公室追趕上文書，他們可以登錄中央資料庫從他們的筆記本電腦，而他們正在訪問他們的客戶。他們可以面對面與客戶比他們以前花費更多的時間，讓他們真正的優勢比其他銀行的銷售團隊。“

2013年BBVA贊助了NBA新秀挑戰賽。

BBVA集團11日在秘魯首都利馬宣布，到2016年，該集團將在南美洲投資25億美元，以期成為“該地區首家數字銀行”。

2018年7月19日，《財富》世界500強排行榜發布，西班牙畢爾巴鄂比斯開銀行位列224位。 

2019年7月，發布2019《財富》世界500強位列234位。 

2020年1月，2020年全球最具價值500大品牌榜發布，西班牙對外銀行排名第192位。 

2020年2月，2020年度“全球銀行品牌價值500強排行榜”發布，西班牙對外銀行排名第31位。 

2020年5月13日，BBVA名列2020福布斯全球企業2000強榜第320位。 

2020年8月10日，西班牙對外銀行（BANCO BILBAO VIZCAYAARGENTARIA)名列2020年《財富》世界500強排行榜第254位。 

畢爾巴鄂比斯開銀行(3張)

2021年5月，BBVA位列“2021福布斯全球企業2000強”第191位。

2021年8月，位列2021年《財富》世界500強排行榜第337位。