戴爾的七堂營銷課

作者: 黃江偉

出版社: 中國鐵道出版社

出版年: 2007-1

頁數: 123

定價: 21.80元

ISBN: 9787113077013

本書揭示了戴爾贏得顧客、建立先進的營銷與服務系統等核心競爭力的秘密，解析其發展與擴展的不二法寶。

不管科技的進步如何日新月異，也不管人們的交流方式有多大的變化，商業最核心的部分依然是關注顧客的需求。

你越是了解你的顧客，你就越能更好地為他們服務，你的企業就越能在全球屹立不倒。

18歲的邁克爾·戴爾，深刻地理解了這一點。他一手組建的戴爾公司以1000美元起家，於短短的8年間就發展成為全球500強企業。正如傑克·韋爾奇所說：“沒有誰能將成本、質量和服務的槓桿拉低到戴爾的程度。”

那麼，戴爾的營銷到底有何秘訣呢？戴爾的全球化戰略又是怎樣的呢？他的成長經歷能帶給我們什麼？

本書將為你揭開戴爾公司贏得顧客、建立先進的營銷與服務系統等核心競爭力的秘密，解析其發展與成長的不二法寶：

發現市場的空缺

客戶為尊

打造企業文化的利刃

成功管理庫存

營建敏捷的供應鏈

與眾不同的競爭策略

網路直銷與全球化之路