知識工人

大多數組織不知道如何區分它們的人才和知識工人。所有的人才都是知識工人，而並不是所有的知識工人都是人才。人才遠遠不只是知識工人。為了成功地運作，每個組織需要人才和知識工人兩種人員。知識工人通過貢獻和準確定義的目標可以轉化為人才，但大多數人不能做出這樣的轉變。以下是人才和知識工人之間的幾個差別。

1、人才製造和打破常規；知識工人遵守規則

在人才和知識工人之間的主要差別是人才打破常規，同時能進行創造、計劃、發明、指導和建議——人才具有能動性，他們是非常主動的。一般來說，知識工人不是這樣。知識工人按部就班。它們屬於勤奮好學的和服從命令的人。一個人極有才華或有博士學位不能表示他是人才。一個人不是天生就是人才。

在20世紀50年，當W. Edwards Deming請求美國公司改善他們的產品品質，但他們沒有採納他的意見。進入20世紀80年代，他繼續提出請求，最後美國公司採納了他的意見。當然，從那時起日本已經領先了30年，西方世界從未恢復過來。Deming把令人難於置信的堅持確認為人才的關鍵特徵。他的觀點為社會做出了巨大的貢獻，但是西方世界很晚才接受這個觀點。

打破常規並不是獲得榮譽和創造財富的必然之路。網際網路炸彈打破了所有企業領導者的規則，許多公司用於銷售賺錢的東西並不是無形資產，他們只是向那些明顯沒有一點精力去識別不現實的商業計劃的有錢人銷售他們的創意。他們打破常規，並且通過使許多人破產來取得成功。

2、人才創造；知識工人提供支持

人才是你獨創性的源泉。他們具有創造力，但是有創造力的人才需要得到知識工人的支持來產生產品和服務，並把它們提供給客戶。例如，不同的領域中，科學家是進行研究的人才，他們需要得到助手（知識工人）的幫助。在企業組織中，知識工人幫助人才把想法轉變為現實。

3、人才發起變革；知識工人支持變革

人才可以在變革成功之前感覺到需要做出變革。通常情況下，是人才在組織內發動變革。但是人才需要有遠見的、支持變革的知識工人，沒有知識工人的支持，人才不可能在組織內實施變革。甚至在那些環境需要時能夠把人才的行為和知識工人的行為連接在一起的傑出人才也需要知識工人的額外支持來進行創新和變革。

4、人才創新；知識工人學習

人才進行創新，而知識工人學習並在組織內應用這些創新。人才是老師，知識工人是很好的學生。人才可以創造出一種程序化語言，並且把它教給知識工人，這樣知識工人就可以學習、使用和提煉這種語言。

5、人才指導；知識工人行動

人才指導知識工人完成工作。好的知識工人學會處理看起來是人才的特徵的特質。在人才的指導下，知識工人實現理想並跟上人才的步伐。

6、人才激勵和鼓舞人們；知識工人接受信息並得到動力

如果你是一個有才能的人，你或許希望幫助下一代，你想鼓舞你周圍工作的人，你想看到這些人取得成功。然而，當有人失敗時，你變得很沮喪。知識工人並不理解這一點。知識工人通常不能理解人才追求什麼，因為他們是有差異的。但是知識工人又必須懂得人才追求什麼，他們的目標是什麼。不幸的是，人才並不總是擅長向他們的知識工人說明他們的想法和目標。沒有一個人才是完美無缺的。當人才發揮他們的優勢時，他們需要克服他們的缺點。如果你是一個有才能的經理，管理著10個知識工人，你需要花些時間使他們與你一起分享實現夢想的激動。向他們展示你熱愛你所做的一起，並且把這種熱情傳遞給他們。

時代需要知識型工人 在今天激烈的市場競爭中，企業需要知識型工人來支撐，已經是不爭的事實。時代需要知識型工人，知識型工人大有可為。做一名知識型工人，面對時代的挑戰，掌握了知識的工人更有力量。當今世界，科技進步日新月異，知識經濟初現端倪。