預約診療服務

預約診療服務

6.7.8.

基本簡介


預約診療服務是以病人為中心開展醫療服務的重要改革措施,對於方便群眾就醫、提高醫療服務水平具有重大意義。醫院施行預約診療服務,有利於患者進行就醫諮詢,提前安排就醫計劃,減少候診時間,也有利於醫院提升管理水平,提高工作效率和醫療質量,降低醫療安全風險。
當前,國內有許多實施預約診療服務的醫院,以及從事相關服務的公司,但在系統的標準化、管理的制度化、使用的方便化等許多方面都存在缺陷,甚至部分個人或團體以此作為巨額利潤的源泉。為此,預約診療服務不僅沒有方便病人就診、提升醫院管理水平,相反,還為許多病人和醫院工作者所反感。
為了規範和推動預約診療服務,衛生部日前在其官方網站發布了《關於在公立醫院施行預約診療服務工作的意見(徵求意見稿)》,要求在推動醫院開展預約診療工作的同時,提高對預約診療服務工作的認識、加強對預約診療服務工作的管理、並認真做好相關組織工作。