定量指標

定量指標分為絕對量指標和相對量指標兩種，絕對量指標如銷售收入，相對量指標如銷售收入增長率。

定量指標的五要素是：指標定義、評價標準、信息來源、績效考核者和績效目標。指標定義就是對指標的詳細解釋及如何計算的說明。評價標準是如何計算績效考核指標得分的詳細條款。信息來源指績效考核信息來自何處。績效考核者指由誰負責制定績效目標並實施考核。績效目標是在考核期間應該達到的指標數值。

定量指標是比較客觀、有效的考核指標，其中絕對量指標可以是產能、質量、時間以及其他數量，相對量指標可以是任何同單位數量的比值。一個數量結果指標是否合理、有效，指標的五個要素都是非常關鍵的，尤其是評價標準和績效目標是相互關聯的，設計指標時要尤其注意。此外，選擇績效考核標準的評分方法也很關鍵，要選擇合適的評價方法，以使考核結果公正、公平，實現有效激勵。

定量指標有兩種制定評價標準的方法：一種是加減分法，另一種是規定範圍法。

採用加減分法確定評價標準，通常適用於目標任務比較明確，任務完成比較穩定，同時鼓勵員工在一定範圍內做出更多貢獻的情況。使用加減分法計算得分時，一般情況下最大值不能超過權重規定數值，最小值不應出現負數。

加減分法是應用最為廣泛的方法，根據指標是相對量還是絕對量以及其他因素，要靈活設計評價標準，不同情況下評價標準的設計應各有不同，以下各例會詳細說明。

（1）需要設定目標值的絕對量指標

（2）需要設定目標值的相對量指標

（3）與歷史數據比較制定評價標準

規定範圍法是設計評價標準的另外一種方法，經過數據分析和測算后，評估雙方就標準達成的範圍進行評估得分。在某些情況下，規定範圍法是比較科學、合理的，因為用加減分法設計評價標準，一般都是線性函數，而在某些情況下，可能需要不同的激勵效應函數，因此評價標準設計為指標在不同區間對應不同分數更具有合理性。