團隊協作能力
與其他成員協調合作
所謂團隊協作能力,是指建立在團隊的基礎之上,發揮團隊精神、互補互助以達到團隊最大工作效率的能力。對於團隊的成員來說,不僅要有個人能力,更需要有在不同的位置上各盡所能、與其他成員協調合作的能力。
團隊協作能力對於一個團隊至關重要,設團隊總能力為A,隊長的團隊組織能力為a,每個隊員的平均個人能力為b,隊中人數為c,團隊協作能力為d。那麼有:A=a×(bc)(bc)(bc)......(bc)(bc)(共d個(bc))相乘。可見團隊協作能力的巨大作用。
一個好的團隊並不是說每一份子各方面能力都特別棒,而是能夠很好地借物使力,取團隊其它成員的長處來補自己的短處,也把自己的長處優點分享給大家,互相學習交流,共同進步。
1.團隊大於個人。一個團隊的力量遠大於一個人的力量。團隊不僅強調個人的工作成果,更強調團隊的整體業績。團隊所依賴的不僅是集體討論和決策,它同時也強調成員的共同貢獻。但是,團隊大於各部分之和。
大家都知道一根筷子輕輕被折斷,但把更多的筷子放在一起,想要折斷是很困難的事。
拔河比賽的團隊協作
3.團隊合作與個人的潛力。
當團隊的每一個人都坦誠相待,都有一份奉獻精神時,取長補短,個人的能力肯定會得到大大的提升,三人行,必有我師焉。如果大家把團隊裡面每一份子的優點長處都變為自己的長處優點,靈活運用,不僅團隊的力量日益強大,自己的能力,潛力也慢慢得到升華。
團隊協作能激發出團隊成員不可思議的潛力,讓每個人都能發揮出最強的力量。但是,一加一的結果卻是大於二,也就是說,團隊工作成果往往能超過成員個人業績的總和。
4.團隊精神的核心就是協同合作。協同合作是任何一個團隊不可或缺的精髓,是建立以相互信任基礎上的無私奉獻,團隊成員因此而互補互助。
團隊協作能力
團隊工作需要成員在一起不斷地討論,如果一個人固執己見,無法聽取他人的意見,或無法和他人達成一致,團隊的工作就無法進行下去。團隊的效率在於配合的默契,如果達不成這種默契,團隊合作就不可能成功。為此,對待團隊中其他成員時一定要抱著寬容的心態,討論問題的時候對事不對人,即使他人犯了錯誤,也要本著大家共同進步的目的去幫對方改正,而不是一味斥責。同時也要經常檢查自己的缺點,如果意識到了自己的缺點,不妨將它坦誠地講出來,承認自己的缺點,讓大家共同幫助你改進,這是最有效的方法。
要使自己的工作得到大家的支持和認可,而不是反對,必須讓大家喜歡你。但一個人又如何讓別人來喜歡你呢?除了在工作中互相支援、互相鼓勵外,還應該盡量和大家一起去參加各種活動,或者禮貌地關心一下大家的生活。
任何人都不喜歡驕傲自大的人,這種人在團隊合作中也不會被大家認可。可能你在某個方面比其他人強,但你更應該將自己的注意力放在他人的強項上,只有這樣,才能看到自己的膚淺和無知。因為團隊中的任何一位成員,都有自己的專長,所以必須保持足夠的謙虛。
團隊作為一個整體,需要的是整體的綜合能力。不管一個人的能力有多強,如果個人能力沒有充分融入到團隊中,到了一定階段必定會給整個團隊帶來致命打擊。資源共享作為團隊工作中不可缺少的一部分,可以很好的評估團隊的凝聚力和團隊的協作能力,也是一個團隊能力的客觀提現。故提高團隊的資源共享度是可以讓團隊健康發展,穩定發展的基礎。
團隊協作能力
尊重,意味著尊重他人的個性和人格,尊重他人的興趣和愛好,尊重他人的感覺和需求,尊重他人的態度和意見,尊重他人的權利和義務,尊重他人的成就和發展。
尊重,還意味著不要求別人做你自己不願意做或沒有做到過的事情。當你不能加班時,就沒有權力要求其他團隊成員繼續“作戰”;
尊重,還意味著尊重團隊成員有跟你不一樣的優先考慮,或許你喜歡工作到半夜,但其他團隊成員也許有更好的事情可以做。只有團隊中的每一個成員都尊重彼此的意見和觀點,尊重彼此的技術和能力,尊重彼此對團隊的全部貢獻,這個團隊才會得到最大的發展,而這個團隊中的成員也才會贏得最大的成功。尊重能為一個團隊營造出和諧融洽的氣氛,使團隊資源形成最大程度的共享。
學會欣賞、懂得欣賞。很多時候,同處於一個團隊中的工作夥伴常常會亂設“敵人”,尤其是大家因某事而分出了高低時,落在後面的人的心裡就會很容易酸溜溜的。所以,每個人都要先把心態擺正,用客觀的目光去看看“假想敵”到底有沒有長處,哪怕是一點點比自己好的地方都是值得學習的。欣賞同一個團隊的每一個成員,就是在為團隊增加助力;改掉自身的缺點,就是在消滅團隊的弱點。
欣賞就是主動去尋找團隊成員的積極品質,尤其是你的“敵人”,然後,向學習這些品質,並努力克服和改正自身的缺點和消極品質。這是培養團隊合作能力的第一步。三人行,必有我師。每一個人的身上都會有閃光點,都值得我們去挖掘並學習。要想成功地融入團隊之中,善於發現每個工作夥伴的優點,是走進他們身邊、走進他們之中的第一步。適度的謙虛並不會讓你失去自信,只會讓你正視自己的短處,看到他人的長處,從而贏得眾人的喜愛。每個人都可能會覺得自己在某個方面比其他人強,但你更應該將自己的注意力放在他人的強項上。因為團隊中的任何一位成員,都可能是某個領域的專家。因此,你必須保持足夠的謙虛,這種壓力會促使你在團隊中不斷進步,並真正看清自己的膚淺、缺憾和無知。
總之,團隊的效率在於每個成員配合的默契,而這種默契來自於團隊成員的互相欣賞和熟悉——欣賞長處、熟悉短處,最主要的是揚長避短。
美國人崇尚團隊精神,而寬容正是他們最為推崇的一種合作基礎,因為他們清楚這是一種真正的以退為進的團隊策略。雨果曾經說過,“世界上最寬闊的是海洋,比海洋更寬闊的是天空,而比天空更寬闊的則是人的心靈”。這句話無論何時何地都是適用的,即使是在角逐競技的職場之上,寬容仍是能讓你儘快融入團隊之中的捷徑。寬容是團隊合作中最好的潤滑劑,它能消除分歧和戰爭,使團隊成員能夠互敬互重、彼此包容、和諧相處、從而安心工作,體會到合作的快樂。試想一下,如果你沖別人大發雷霆,即使過錯在於對方,誰也不能保證他不以同樣的態度來回敬你。這樣一來,矛盾自然也就不可避免了。
反之,你如果能夠以寬容的胸襟包容同事的錯誤,驅散瀰漫在你們之間的火藥味,相信你們的合作關係將更上一層樓。如果有人握著拳,還用一副憤怒的表情來見我,我敢肯定,我的拳頭會比他握的更緊,我會比他更加憤怒。團隊成員間的相互寬容,是指容納各自的差異性和獨特性,以及適當程度的包容,但並不是指無限制地縱容,一個成功的團隊,只會允許寬容存在,不會讓縱容有機可乘。
寬容,並不代表軟弱,在團隊合作中它體現出的是一種堅強的精神,它是一種以退為進的團隊戰術,為的是整個團隊的大發展,以及為個人奠定有利的提升基礎。首先,團隊成員要有較強的相容度,即要求其能夠寬厚容忍、心胸寬廣、忍耐力強。其次,要注意將心比心,即應盡量站在別人的立場上,衡量別人的意見、建議和感受,反思自己的態度和方法。
美國企業在這一點上的所作所為讓人嘆為觀止,從無差別的辦公室到無等級之分的停車場,每一個管理環節,都充分體現了團隊的平等精神。當每一個團隊成員都處於相同的起跑線上時,他們之間就不會產生距離感,他們在合作時就會形成更加默契、緊密的關係,從而使團隊效益達到最大化。
美國管理者堅信這樣一個簡單的理念:如果連起碼的信任都做不到,那麼,團隊協作就是一句空話,絕沒有落實到位的可能。人們在遇到問題時,會首先相信物;其次是相信自己和自己的經驗,最後,萬不得已才相信他人。而這一點,在團隊合作中則是大忌。
團隊是一個相互協作的群體,它需要團隊成員之間建立相互信任的關係。信任是合作的基石,沒有信任,就沒有合作。信任是一種激勵,信任更是一種力量。團隊成員在承受壓力和困惑時,要相互信賴,就像盪離了鞦韆的空中飛人一樣,他必須知道在繩的另一端有人在抓著他;團隊成員在面臨危機與挑戰時,也要相互信任,就象合作獵捕猛獸的獵人一樣,必須不存私心,共同行動。否則,到最後,這個團隊以及這個團隊的成員只會一事無成、毫無建樹。
現代社會的發展,使職業分工越來越細,一個人單打獨鬥的時代已經成為過去,越來越需要集體的合作。個人的能力再強、工作做的再出色,也不能離開團隊這個大的氛圍。因此,團隊成員只有相互信任、主動做事、樂於分享,才能共同成長,共達成功的彼岸。信任,是整個團隊能夠協同合作的十分關鍵的一步。如果團隊成員彼此間沒有充分的信任,其交流就很難發生,就會喪失彼此合作的基礎,整個團隊也就勢必形同散沙,毫無力量可言。
高效團隊的一個重要特徵就是團隊成員之間相互信任。也就是說,團隊成員彼此相信各自的品格、個性、特點和工作能力。這種信任可以在團隊內部創造高度互信的互動能量,這種信任將使團隊成員樂於付出,相信團隊的目標並為之付出自己的責任與激情。如果你不相信任何人,你也就不可能接納任何人。根據團隊交往的交互原則,你就不信任別人,別人也就不會信任你;相反,你以坦誠友好的方式待人,對方也往往會以同樣的方式待你,那麼,結果可想而知。信任是締造團隊向前的動力,它同時也是團隊成員對自身能力的高度自信。
正是基於這種自信,他才會將自己的信任和支持真正交付給自己的合作對象。所以,若想獲得最大的成功,就必須讓自己擁有這份自信!
敢於溝通、勤於溝通、善於溝通,讓所有人都了解你、欣賞你、喜歡你。
從古至今,中國人一直將“少說話,多做事”,“沉默是金”奉為瑰寶,固執認為埋頭苦幹才是事業走向輝煌的制勝法寶。可卻忽略了一個人身在團隊之中,良好的溝通是一種必備的能力。作為團隊,成員間的溝通能力是保持團隊有效溝通和旺盛生命力的必要條件;作為個體,要想在團隊中獲得成功,溝通是最基本的要求。溝通是團隊成員獲得職位、有效管理、工作成功、事業有成的必備技能之一。
在很多人的頭腦中,都不能容忍另類思維的存在。於是,在追尋真理的過程中,我們不斷重複著“瞎子摸象”的遊戲,也許你摸到了“牆”,我摸到了“繩子”,他摸到了“柱子”……而每個人都抱著固有的思維不放,頑固地堅持著自己的意見,不管這個意見是否全面、具體。溝通能力在團隊工作中是非常重要的,現代社會是個開放的社會,當你有了好想法、好建議時,要儘快讓別人了解、讓上級採納,為團隊做貢獻。否則,不論你有多麼新奇的觀點和重要的想法,如果不能讓更多的人去理解和分享,那就幾乎等於沒有。
持續的溝通,是使團隊成員能夠更好地發揚團隊精神的最重要的能力。團隊成員惟有從自身做起,秉持對話精神,有方法、層次地對同時發表意見並探討問題,彙集經驗和知識,才能凝聚團隊共識,激發自身和團隊的力量。建立團隊精神時必須掌握的溝通語言:最重要的八個字:我承認我犯過錯誤!最重要的七個字:你幹了一件好事!最重要的六個字:你的看法如何?最重要的五個字:咱們一起干!最重要的四個字:不妨試試!最重要的三個字:謝謝您!最重要的兩個字:我們……最重要的一個字:您……
負責即敢於擔當,對自己負責,更意味著對團隊負責、對團隊成員負責,並將這種負責精神落實到每一個工作的細節之中。團隊在運作過程中,難免出現失誤,若是每次出現錯誤都互相推卸責任,那麼這個團隊就沒有存在的價值。並且一個對團隊工作不負責任的人,往往是一個缺乏自信的人,也是一個無法體會快樂真諦的人。要知道,當你將責任推給他人時,實際上也是將自己的快樂和信息轉移給了他人。任何有利團隊榮譽、有損團隊利益的事情,與每一個團隊成員都是息息相關的,所有的人都擁有不可推卸的責任。如果我是公司的老闆,如果有誰說那不是我的責任之類的話,我就會立刻把他開除,因為這種人顯然對整個團隊沒有足夠的專註和忠誠,缺乏責任心。
節約是整個團隊的事,而每一個細微之處的浪費都可能會被認為是一種品德上的缺陷。越是優秀的員工,越要懂得事事從小處著眼,因為很多細小的環節都是與公司的前途休戚相關的。正所謂細節決定命運。所以,為了團隊的整體利益,所有的團隊成員都應該養成節約成本的好習慣。
由儉入奢易,由奢入儉難,要想在短時間內就將浪費的習慣徹底改掉,確實有很大的難度。但只要你下定決心,從骨子裡樹立自己的節約思維與習慣,那麼,你就一定會在最短的時間內完成由浪費到節約這個艱難的過程。在今天這個高度競爭的社會裡,即使企業員工從小處節儉,最後聚少成多,企業所獲得的成果也是十分可觀的,甚至真的可以造成企業賺錢和賠錢的本質區別。
因此,當我們在工作中自主、自動和自發地極力減少不必要的浪費時,無形中就會使整個團隊減少支出、降低成本,實際上也就等於為整個團隊增加了利潤。如果我們在工作中能夠形成習慣性節儉,使他成為我們的第二天性,那麼我們就會因為這些習慣而獲益,並最終贏得輝煌的事業。
古人說:人無信則不立。說的是為人處世若不誠實,不講信用,就不能在社會上立足和建功立業。一個個體,如果不講誠信,那麼他在團隊之中也將無法立足,最終會被淘汰出局。誠信,是做人的基本準則,也是作為一名團隊成員所應具備的基本價值理念——它是高於一切的。沒有合格的誠信精神,就不可能塑造出一個良好的個人形象,也就無法得到上司和團隊夥伴的信賴,也就失去了與人競爭的資本。唯有誠信,才是讓你在競爭中得到多助之地的重要條件。團隊精神應該建立在團隊成員之間相互信任的基礎上。而只有當你做到了“言必信,信必果”時,你才能真正贏得同事的廣泛信賴,同時也為自己事業的興盛發達注入了活力。
職場之內,人們一致認定的競爭法則是:強者有強者的遊戲規則,弱者有弱者的生存法則。作為一個團隊成員,必須記住,只有一個完全發揮作用的團隊,才是一個最具競爭力的團隊;而只有身處一個最具競爭力的團隊之中,個體的價值才能得到最大程度的體現!當你是團隊中的那塊“短木板”時,應該虛心接受“長木板”的幫助,盡一切努力提高自己的能力,不要讓自己拖整個團隊的後腿,當你是團隊中的那塊“長木版”時,你不能只顧自己前進的腳步,而忽略了“短木板”的存在,那麼,你收穫的終將是與“短木板”一樣的成就。當我們身處於一個團隊中時,只有想方設法讓短木板達到長木板的高度,或者讓所有的板子維持“足夠高”的相等高度,才能完全發揮團隊作用。
個性,堅持自己的特質
團隊精神不是集體主義,不是泯滅個性、扼殺獨立思考。一個好的團隊,應該鼓勵和正確引導員工個人能力的最大發揮。團隊成員個人能力的最大發揮,其實是個人英雄主義的最好體現。個人英雄主義在工作中往往表現為個性的彰顯,更包含有創造性的工作,以及勇於面對壓力和敢於承擔責任的勇氣。
團隊若能給團隊成員提供一個充分施展、表現自己才能的機會,那麼,這將會為團隊帶來永不枯竭的創新能力!誠然,團隊精神的核心在於協同合作,強調團隊合力,注重整體優勢,遠離個人英雄主義,但追求趨同的結果必然導致團隊成員的個性創造和個性發揮被扭曲和湮沒,而沒有個性,就意味著沒有創造,這樣的團隊只有簡單複製功能,而不具備持續創新能力。
團隊不僅僅是人的集合,更是能量的結合與爆發。作為團隊成員,不要因為身處團隊之中就抹殺了自己的個性特質。記住,團隊制度的建立是為了更好的發揮成員的才能,只要你不逾矩,那你就完全可以隨心所欲。“八仙過海,各顯神通”地開展你的工作。
團隊利益,至高無上
皮之不存,毛將焉附團隊精神不反對個性張揚,但個性必須與團隊的行動一致,要有整體意識、全局觀念,要考慮到整個團隊的需要,並不遺餘力地為整個團隊的目標而共同努力。只有當團隊成員自覺思考到團隊的整體利益時,他才會在遇到讓人不知所措的難題時,以讓團隊利益達到最大化為根本,義無返顧地去做,自然不會因為工作中跟相關部門的摩擦而耿耿於懷,也不會為同事之間意見的分歧而斤斤計較,更不會因為公司對自己的一時錯待而怨恨於心。對上司和公司的決定需要保持高度的認同感,這也是全局意識的一種體現。因為上司或公司高層正是一支團隊的指揮中樞,每位下屬或員工都必須聽命於他們,與他們精誠合作,這個團隊才能保持旺盛而持久的戰鬥力,企業才能發展壯大。在團隊之中,一個人與整個團隊相比,是渺小的,太過計較個人得失的人,永遠不會真正融入到團隊之中!而擁有極強全局意識的人,最終會是一個最大的受益者!
強調團隊合作,並不意味著否認個人智慧、個人價值,個人的聰明才智只有與團隊的共同目標一致時,其價值才能得到最大化的體現。成功的團隊提供給我們的是嘗試積極開展合作的機會,而我們所要做的是,在其中尋找到我們生活中真正重要的東西——樂趣——工作的樂趣,合作的樂趣。團隊成員只有對團隊擁有強烈的歸屬感,強烈地感覺到自己是團隊的一員,才會真正快樂地投身於團隊的工作之中,體會到工作對於人生價值的重要性。
傑克·韋爾奇有句關於團隊的名言:你可以拿走我的企業,但不能拿走我的團隊,只要我的團隊在,我就能再開創一個更加輝煌的企業。這是通用的路標,也是我們現代企業中生存必須秉持的原則。現代企業需要協調不同類型,不同性格的人員共同奮鬥,如果你不是一個領軍型人才,如果你缺乏一定的合作精神,那麼,你的晉陞之路將倍加坎坷,甚至遙遙無期。
不是“他們”、“你們、“你”、“他”、“我”,而是“我們”!如果你想成為一名合格的團隊領導,甚或只是一名合格的團隊成員,那麼,你就必須努力養成不在團隊中使用第一人稱的習慣,因為你在團隊中所做過的每一件事情,幾乎都是與他人一起合作完成的,都是由“我們”共同來承擔的。
所以,當你又想說出“我”這個字的時候,請你認真回想一下你所有的同事、夥伴和下屬,以及那些你可能遺漏的人們……如果你經常使用“你們”、“他們”等人稱,那麼在無形中你就會表現出一種疏離感,散發出一種“生人勿近”的氣息,久而久之,你會被整個團隊孤立起來,成為一個和諧團隊中最不和諧的音符。這樣的你,又何談事業與前程?管理者和企業員工在用“我”來代替整個團隊的“我們”時,就已經習慣了把整個團隊的功勞歸於己身,在論功行賞時忽視整個團隊的努力,使整個團隊都成為“我”本身的附屬品,致使團隊人心渙散、一盤散沙,戰鬥力也無從談起。一個企業就象一部機器,機器的正常運轉需要每個部件的相互配合,缺一不可,否則,就會影響到整個企業的效率,使整個團隊處於癱瘓狀態。
團隊合作是一種為達到既定目標所顯現出來的自願合作和協同努力的精神。它可以調動團隊成員的所有資源和才智,並且會自動地驅除所有不和諧和不公正現象,同時會給予那些誠心、大公無私的奉獻者適當的回報。如果團隊合作是出於自覺自願時,它必將會產生一股強大而且持久的力量。
團隊協作的基礎是團隊,一個團隊不能只依靠一個人的力量,重視一個人的力量,要依靠整個團隊協作的力量創造奇迹,要著力打造一個優秀的團隊,而不是一個優秀的個人,要始終把團隊放在第一位,一切以團隊的利益為主。團隊就是一個人,統一的目標,統一的步伐、
沒有完美的個人,在一個團隊中,每個成員都有自己的優點、缺點。團隊強調的是成員互幫互助,協同工作,所以,團隊的每個成員應了解其他成員的優點和積極品質,學習它,並克服自己的缺點和消極品質,讓它在團隊合作中被弱化甚至被消滅。
如果團隊的每位成員,都主動去尋找其他成員的積極品質,那麼團隊的協作就會變得很順暢,工作效率就會提高。
讓大家喜歡你
要讓別人喜歡人,就要經常檢查自己的缺點,承認自己的缺點,讓大家共同幫助你改進,這樣才能夠得到讓大家喜歡你,得到他們的支持和認可。
在工作中要互相支援、互相鼓勵,關心大家的生活,要使大家覺得,你不僅是他們的好同事,還是他們的好朋友,那還會有誰不喜歡與自己的朋友合作嗎?
沒有一個人喜歡驕傲自大的人,這種人在團隊協作中也不會被大家認可。即使你在某個方面比其他人強,但也不能因此而盛氣凌人;或者一味的關注他人的弱項,進而諷刺。
團隊中的任何一位成員,都有自己的專長,所以必須保持足夠的謙虛,將自己的注意力放在他人的強項上,只有這樣在這樣的壓力下,才能看到自己的膚淺和無知,才能促使你在團隊中不斷地進步。
要想激發團隊的合作精神,前提條件是要先組織一個好的團隊。好的團隊決不是隨隨便便的將成員組合到一起,而是為實現一個共同的目標,確定團隊成員的特性,組織一個好的團隊,乃是激發團隊合作精神的關鍵和起點。好的團隊就是要挖掘出團隊成員潛能,激發每位成員的潛能。潛能它是一種爆發力!是一種來自內部,也有來自外部的一切可以調用的資源。其中要以精神潛能最為重要,即一個人的意志、態度、性格。意志力來源於慾望,慾望越大,意志力就越大,因而潛能就越大。通過相互的溝通,找到每個人的正確方向和樹立真實的理想,來激發員工的激情和鬥志。同時,我們必須還要打破人性的弱點。每一個人都有消極、安逸、猶豫、懶惰、各自為政、容易滿足,這些人性的弱點,我們就要做到堅決的剋制。
一個優秀的團隊,他所有成員要必須信任,彼此之間要開誠布公,互相交心,做到心心相印,毫無保留;只有團隊的每一個成員彼此之間的緊密合作,才能真正做到整個團體的緊密合作。真正的團隊合作必須以別人“心甘情願與你合作”作為基礎,而你也應該表現出你的合作動機,並對合作關係的任何變化抱著警覺的態度。團隊合作是一種永無止境的過程,因為合作的成敗取決於各成員的態度,所以,維繫成員之間的合作關係也是每個人責無旁貸的工作。
我們應該向狼好好學習,狼喜歡獨自活動,它們卻是最團結的動物,狼不會在同伴受傷時獨自逃走。當他們面臨強大對手的時候,狼會絕對地合作,會充分發揚他們的團隊精神,並肩作戰奮勇抗敵。成天高呼團結一致,當面臨危難和承擔責任時,明哲保身、互相推諉的情況不會發生在狼群里。我們可以建立一支“狼性”團隊,學習狼堅韌不拔的精神,學習它們的團隊協作精神。
我們是一個整體,我們要共同面對困難,一起分享成功,時刻記住團隊的利益與自己息息相關。在實現共同目標的過程中,對於失敗我們應坦然面對,向狼學習,在困境中絕不放棄,面對失敗,從來不退縮、屈服,想盡一切辦法達成目標。我們需要的正是這種精神,因此,我們要擺正自己的心態,用積極樂觀的心態去改變、去爭取,堅持到底、永不放棄。團結就是力量。