委託業務
委託業務
委託業務是證券商接受客戶的委託，代理買賣有價證券，從中收取手續費的業務，亦稱“經紀人業務”，“自營業務”的對稱。它的主要特點是： ①證券商買入或賣出有價證券的行為，完全以客戶的委託為依據。在執行客戶委託買賣過程中發生的收益或損失均由客戶自理，證券商不承擔價格風險。②業務收入比較固定。委託買賣業務的收入，主要是根據客戶委託買賣證券的數額所確定不同的比率收取傭金。近年來，西方各國的證券交易所大多取消了統一標準的收費制度，但由於競爭，各證券公司收費的差別很小，因此收入比較固定。委託的方法主要有當面委託和電話委託兩種。當面委託是客戶到證券商的營業所，當面辦理委託手續，提出委託買賣有價證券的要求。這種方法具有穩定可靠的特點，通常多為小額投資者採取。電話委託，是客戶使用電話等電訊手段，通知證券商的營業所，由營業員按電話內容填制委託書，據此辦理委託業務。這種方法具有方便、快速和保密的特點，通常為大額投資者所採用。
委託業務是我國金融信託事務中的基礎業務，委託業務比較充分地體現了信託“受人之託，代人理財”的特點，受託人必須按照委託人的明確要求辦理業務。委託業務具體包括委託存款、委託貸款和委託投資業務。
1.委託存款
委託存款是指委託人為了把資金委託信託投資公司運用取得收益，而將資金存入信託投資公司辦理的具有特定用途的存款。
2.委託貸款
委託貸款是委託人將其可以自主支配的資金委託信託機構，按照指定的項目、對象和用途發放貸款，並由信託機構監督資金使用，到期收回本息的委託業務。
3.委託投資業務
委託投資是信託機構接受委託單位委託，將委託單位的資金，按其指定的對象、範圍和用途進行投放，並負責監督投入資金的使用及接受投資的企業的經營狀況、利潤分配等事宜的委託業務。
許多組織熱衷於委託業務模式進行系統開發。實際上，不是所有組織都能從委託業務模式中獲得好處的，一旦不能對系統很好地理解和管理，那麼委託業務就會給組織帶來嚴重的問題。因此有必要對委託業務的優點與缺點進行分析，然後針對組織的實際情況予以決策。
從委託方角度看，委託業務主要有以下優點。
(1)經濟方面：由於負責系統開發的外部開發商是信息系統服務與技術方面的專家，所以靠專業化與規模經濟，他們能以低於內部成本的費用向組織提供同樣的服務與價值。
(2)服務質量：因為一旦外部開發商提供的服務不夠滿意，那麼他將失去自己的客戶，所以企業對外部開發商的影響比對自己員工的影響更大，從而能以較低的成本從開發商那裡得到高質量的服務。
(3)可預算性：由於組織與外部開發商事先針對不同層次的服務所對應的費用進行了簽約，因此可以減少成本的不確定性。
(4)靈活性：在組織的信息系統基礎設施不發生重大變化的情況下，能適應業務量的增長。當信息技術滲透整個企業價值鏈時，由於成本和性能可按變化的需求不斷調整，所以外部開發商可提供較強的業務控制和適應能力。
委託業務可能給委託方帶來的風險是：
(1)失控。當一個組織將開發、運行信息系統的責任承包給另一個組織時，它可能失去對信息系統職能的控制。如果開發商成為企業運行與開發信息系統的惟一選擇，那麼企業將不得不接受開發商所提供的任何技術。這種從屬關係最終將導致產生較高的成本，並可能失去對技術管理的控制。
(2)戰略信息易損。由於企業信息系統由外部人員進行開發，所以商業秘密或業主信息可能會泄露給競爭對手。若允許外部開發商開發或操作使企業具有競爭優勢的應用系統，那將更加有害。
(3)依賴性。企業會隨開發商對企業信息系統的開發、運作而變得對開發商的生存能力更加依賴，那麼開發商的財政問題或服務上的衰減都可能對企業產生嚴重影響。
管理者在決定依靠委託業務建立系統之前，要對信息系統在組織中的作用進行評估，選擇恰當的時機和業務進行外包。下面是適合於通過委託業務建立系統的情況，以供借鑒。
(1)當企業遇到利用信息系統可以提升其競爭力的機遇時，而期限緊迫，可以考慮利用委託業務方式進行開發。
(2)當用委託業務方式並不會剝奪企業未來信息系統革新所需的專業技術知識時，可以採用委託業務方式。如果企業用委託業務方式建立了自己的某些信息系統，但仍保留自己內部的信息系統人員，那麼就應保證其信息系統人員在技術上總保持最新，並具備開發應用於未來的系統的專業知識。
(3)當企業現行信息系統能力不足，效率低或技術落後時，可能考慮委託業務。有些組織靠委託業務作為一種改進自身信息系統技術的省力方法。
委託業務和信託業務都屬於廣義上的信託業務，其基本含義和性質是相同的，都是受人之託、代為理財，但兩者又有嚴格區別：
1.資金的使用權不同信託業務中的信託資金的使用權必須轉移給信託機構，信託機構有權自主使用信託資金；委託業務中的委託資金的使用權在委託人，委託人有權決定其資金的使用方向，信託機構經營委託資金沒有主動權。
2．收益來源不同在信託業務中信託機構的收益主要來自信託資金經營中的存款和貸款之間的利息差，而委託業務中的收益主要是經營委託資金的手續費。
3．經營風險不同信託業務的經營風險由信託機構承擔，而委託業務的經營風險則由委託人承擔。