浙江省電力公司

公司的中文全稱：浙江省電力公司

英文全稱：ZHEJIANG　ELECTRIC　POWER　CORPORATION　浙江省電力公司是國家電網公司的全資公司，是一家以電網經營為主的國有特大型能源供應企業，負責浙江電網的建設、運行、管理和經營，為浙江省經濟社會發展和人民生活提供電力供應和服務。

公司實行總經理負責制，總經理為公司的法定代表人。公司領導班子由總經理、黨組副書記李衛東，黨組書記、副總經理姜雪明，副總經理、總會計師、黨組成員（正局級）徐偉良，副總經理、黨組成員陳安偉，副總經理、黨組成員石華軍，副總經理、黨組成員於金鎰，黨組成員、紀檢組長江華東，黨組成員、工會主席王幼成，黨組成員孔繁鋼，總工程師李海翔組成。

在服務於浙江經濟社會發展、加快浙江電力工業發展中，浙江省電力公司不斷地成長壯大，公司擁有11個市級供電企業、64個直供直管全資縣級供電企業、1個水電廠和16家主要面向電力行業服務的建設、設計、試驗科研、學校等單位，公司管轄範圍有員工近10萬人。公司近年來先後榮獲中國一流電力公司、省文明行業、全國五一勞動獎狀、電力行業AAA級信用企業、全國電力供應行業排頭兵企業、全省最具社會責任企業、浙企常青樹和浙江省文化建設示範點等稱號。

公司目前共有員工22560人，資產總額為745.76億元，直供客戶455.1萬戶。國網浙江省電力公司在全省設有11個直屬地市級供電企業，84個縣級全資縣級供電企業（2014初其中9家已經完成“子公司改分公司”，剩餘縣級公司將在下階段分批完成“子改分”工作，以適應“三集五大”2.0版本要求），同時還經營管理一些基建、修造、科研、培訓等單位。

截止到2009年底，公司資產總額919億元，營業戶數2031.93萬戶，建成擁有500千伏變電站31座、容量5901萬千伏安、線路5795公里，220千伏變電站208座、容量7479萬千伏安、線路12261公里。2009年全社會用電量2471.44億千瓦時，統調最高用電負荷3549萬千瓦，實現售電量2075億千瓦時、營業收入1176.9億元。

浙江省電力公司以滿足經濟社會發展和人民生活用電需求為己任，致力於服務黨和國家工作大局、電力客戶、發電企業和社會發展。公司從高度的社會責任感出發，全面落實科學發展觀，保證電力的安全可靠供應，為推進浙江“十一五”規劃的順利實施而奮力先行。2006年，全省最高統調負荷2575.6萬千瓦，統調最高日用電量突破5億千瓦時，完成售電量1528.9億千瓦時，主營業務收入812億元；全員勞動生產率、線損率、供電可靠率、綜合電壓合格率等指標均創歷史最好成績。

浙江省電力公司2006年考核指標顯示，綜合管理列國家電網公司系統創一流同業對標標桿單位，資產經營、營銷服務、電網運行、人力資源、電網建設五項列專業標桿單位；公司系統2006年繼續保持“浙江省文明行業”先進稱號。

2006年，公司認真貫徹黨的十六屆五中全會精神，落實國家電網公司“新農村、新電力、新服務”的農電發展戰略，主動服務社會主義新農村建設，積極實施農村“戶戶通電”工程，著力解決浙江農村尚未通電的2819戶、7786人的用電問題。11月2日，隨著溫州大瞿島合閘通電，宣告浙江省“戶戶通電”工程提前兩個月全面告捷。同時，公司加快新農村電氣化建設，在桐鄉建成了全國第一個新農村電氣化縣，德清、蕭山、義烏、瑞安也相繼邁入了首批新農村電氣化縣行列。

總經理、黨組副書記肖世傑

黨組書記、副總經理陳安偉

副總經理、總會計師、黨組成員（正局級）趙元傑

副總經理、黨組成員石華軍

副總經理、黨組成員孔繁鋼

副總經理、黨組成員楊　勇

黨組成員、工會主席王幼成

黨組成員吳國誠

副總經理、黨組成員商全鴻

副總經理、黨組成員闕　波

黨組成員、紀檢組長李　斌

總工程師凌衛家

副局級調研員江華東

展望未來，浙江省電力公司將全面深入貫徹國家電網公司建設“一強三優”現代公司發展戰略目標和浙江省實施“八八戰略”、建設“平安浙江”的戰略部署，堅持“三抓一創”的工作思路，在“十一五”期間將推進集約化發展、精細化管理、規範化運作，實現公司發展方式轉變；配合建設特高壓電網，實現電網發展方式轉變；使公司安全保障能力、資源配置能力、資本運作能力、資產盈利能力、科技創新能力和風險防範能力顯著提高，管理現代化水平、優質服務水平、員工隊伍素質和品牌形象顯著提高，在促進我省經濟社會協調發展、基本實現全面建設小康社會目標中的作用顯著提高，公司基本建成電網堅強、資產優良、服務優質、業績優秀，國內領先、現代化、集約化的電力公司。

就是要全面落實公司員工守則、基本禮儀規範和“三個十條”等規章制度，培養良好的職業道德和行為習慣，做到遵紀守法、言行一致，自覺維護國家利益和企業利益。

國家電網公司員工守則

《國家電網公司員工守則》是公司全體員工應共同遵守的基本行為準則。

（一）遵紀守法，尊榮棄恥，爭做文明員工。

（二）忠誠企業，奉獻社會，共塑國網品牌。

（三）愛崗敬業，令行禁止，切實履行職責。

（四）團結協作，勤奮學習，勇於開拓創新。

（五）以人為本，落實責任，確保安全生產。

（六）弘揚宗旨，信守承諾，深化優質服務。

（七）勤儉節約，精細管理，提高效率效益。

（八）努力超越，追求卓越，建設一流公司。

公司員工應努力做到遵紀守法、尊榮棄恥、忠誠企業、奉獻社會、愛崗敬業、令行禁止、團結協作、勇於創新，努力成為政治堅定、業務精通、品質優秀、甘於奉獻，適應“一強三優”現代公司發展需要的高素質員工。

公司員工應自覺加強自身能力素質建設，著力提升持續學習、溝通協調、團隊合作、誠信務實、以變制變、變革創新等六個方面的基本能力和素質。

基本禮儀規範

公司崇尚文明，講究禮儀，公司員工應自覺學習基本禮儀常識，提高文明素質，在日常生活和工作中，注意一言一行，樹立公司良好形象。

儀容儀錶——整潔清爽，端莊大方；

著裝服飾——規範得體，便於工作;

言談舉止——自然優雅，充滿自信;

接待交往——主動熱情，把握分寸；

接打電話——簡明扼要，溫和有禮;

乘坐車輛——尊長優先，注意禮讓。

國家電網公司供電服務“十項承諾”

《國家電網公司供電服務“十項承諾”》是公司對客戶作出的莊嚴承諾。公司視信譽為生命，弘揚宗旨，信守承諾，不斷提升客戶滿意度，持續為客戶創造價值。

1.城市地區：供電可靠率不低於99.90%，居民客戶端電壓合格率96%；農村地區：供電可靠率和居民客戶端電壓合格率，經國家電網公司核定后，由各省（自治區、直轄市）電力公司公布承諾指標。

2.提供24小時電力故障報修服務，供電搶修人員到達現場的時間一般不超過：城區範圍45分鐘；農村地區90分鐘；特殊邊遠地區2小時。

3.供電設施計劃檢修停電，提前7天向社會公告。對欠電費客戶依法採取停電措施，提前7天送達停電通知書，費用結清后24小時內恢復供電。

4.嚴格執行價格主管部門制定的電價和收費政策，及時在供電營業場所和網站公開電價、收費標準和服務程序。

5.供電方案答覆期限：居民客戶不超過3個工作日，低壓電力客戶不超過7個工作日，高壓單電源客戶不超過15個工作日，高壓雙電源客戶不超過30個工作日。

6.裝表接電期限：受電工程檢驗合格並辦結相關手續后，居民客戶3個工作日內送電，非居民客戶5個工作日內送電。

7.受理客戶計費電能表校驗申請后，5個工作日內出具檢測結果。客戶提出抄表數據異常后，7個工作日內核實並答覆。

8.當電力供應不足，不能保證連續供電時，嚴格按照政府批准的有序用電方案實施錯避峰、停限電。

9.供電服務熱線“95598”24小時受理業務諮詢、信息查詢、服務投訴和電力故障報修。

10.受理客戶投訴后，1個工作日內聯繫客戶，7個工作日內答覆處理意見。

國家電網公司員工服務“十個不準”

《國家電網公司員工服務“十個不準”》是公司對員工服務行為規定的底線、不能逾越的“紅線”。

1.不準違規停電、無故拖延送電。

2.不準違反政府部門批准的收費項目和標準向客戶收費。

3.不準為客戶指定設計、施工、供貨單位。

4.不準違反業務辦理告知要求，造成客戶重複往返。

5.不準違反首問負責制，推諉、搪塞、怠慢客戶。

6.不準對外泄露客戶個人信息及商業秘密。

7.不準工作時間飲酒及酒後上崗。

8.不準營業窗口擅自離崗或做與工作無關的事。

9.不準接受客戶吃請和收受客戶禮品、禮金、有價證券等。

10.不準利用崗位與工作之便謀取不正當利益。

國家電網公司調度交易服務“十項措施”

《國家電網公司調度交易服務“十項措施”》是公司堅持開放透明、依法經營，正確處理與合作夥伴關係的基本準則。公司主動接受監管和監督，依法合規經營，不斷提高服務發電企業水平。

1.規範《併網調度協議》和《購售電合同》的簽訂與執行工作，堅持公開、公平、公正調度交易，依法維護電網運行秩序，為併網發電企業提供良好的運營環境。

2.按規定、按時向政府有關部門報送調度交易信息；按規定、按時向發電企業和社會公眾披露調度交易信息。

3.規範服務行為，公開服務流程，健全服務機制，進一步推進調度交易優質服務窗口建設。

4.嚴格執行政府有關部門制定的發電量調控目標，合理安排發電量進度，公平調用發電機組輔助服務。

5.健全完善問詢答覆制度，對發電企業提出的問詢能夠當場答覆的，應當場予以答覆；不能當場答覆的，應當自接到問詢之日起6個工作日內予以答覆；如需延長答覆期限的，應告知發電企業，延長答覆的期限最長不超過12個工作日。

6.充分尊重市場主體意願，嚴格遵守政策規則，公開透明組織各類電力交易，按時準確完成電量結算。

7.認真貫徹執行國家法律法規，嚴格落實小火電關停計劃，做好清潔能源優先消納工作，提高調度交易精益化水平，促進電力系統節能減排。

8.健全完善電網企業與發電企業、電網企業與用電客戶溝通協調機制，定期召開聯席會，加強技術服務，及時協調解決重大技術問題，保障電力可靠有序供應。

9.認真執行國家有關規定和調度規程，優化新機併網服務流程，為發電企業提供高效優質的新機併網及轉商運服務。

10.嚴格執行《國家電網公司電力調度機構工作人員“五不準”規定》和《國家電網公司電力交易機構服務準則》，聘請“三公”調度交易監督員，省級及以上調度交易設立投訴電話，公布投訴電子郵箱。

2008年8月5日下午，公司總經理趙義亮會見了到訪的德國西門子股份公司中央董事局董事、輸配電部總裁尼哈格博士一行，趙義亮與尼哈格進行了友好會談，尼哈格一行還參觀了省電力調度大廳。

2019年8月5日，獲得“2018〜2019年度全國企業文化優秀成果一等獎”。