行動銷售

“行動銷售”不僅僅是銷售技能培訓課程，更是風靡全球的銷售技能評估、改進、提升及認證項目！是GE、IBM、美洲銀行等眾多“財富1000強”的首選銷售訓練項目！

從“核心內容”上來說，行動銷售TM是一種客戶導向的高效銷售技巧，它是一種根植於營銷理念的系統銷售方法。在有效的銷售拜訪中，銷售人員往往能夠按照一定的邏輯順序來循循善誘。研究表明，“行動銷售”系統中的“行動九步”有助於銷售人員引導客戶順利簽單、簽大單並有效地保護自己的價格。

從“培訓形式”上來說，“行動銷售”不僅僅是銷售技能培訓課程，更是系統的銷售技能認證方案！行動銷售課程獨步全球的“四階段學習模式”（課前學習、課堂學習、課後鞏固、最後認證）有助於學員真正建立起嶄新的行為和習慣，並最終實現績效的突破性提升。

詳情參閱http://www.actionselling.cn （行動銷售中文官網）

行動銷售™旨在把銷售人員打造成為客戶值得信賴的顧問、整體方案的提供者、有效關係的建立者！它可以極大地改進銷售人員的銷售技能和技術，從而使銷售人員邁向銷售顛峰。本項目有別於其它任何銷售技巧類培訓或項目。通過行動銷售™訓練，銷售人員不僅可以贏得更多的生意，更好地保護自己的利潤空間，創造更多的收入，而且企業也可以形成崇尚銷售效率的內部文化！

此外，行動銷售™會把上述“五”大技能及“人際技能”整合到一套科學的流程中——遵循客戶購買決策流程並把銷售順利往前推進的一套程序。本項目將為銷售人員提供經過大量實證的“九步行動”，可以系統地指導銷售人員的規劃、執行、成交等工作，而且，本項目還有助於銷售人員運用“人際技能”來建立持久的客戶忠誠。

更多內容可參看：http://www.upsales.com.cn/brand/xingdongxiaoshou/.html

1、某著名國際金融機構在引進“行動銷售”課程8個月後，其銷售收入同比增加了40%，銷售毛利同比增加了5%。

2、北美某著名變壓器廠商培訓了1250名銷售人員，其中，有776名銷售人員通過了“行動銷售”認證。通過認證者的業績增長幅度是未通過認證者的2倍，利潤也大幅度增加。

3、全球已有5000多家大型企業銷售團隊（主要為“財富1000強”企業）的100多萬銷售精英接受過“行動銷售”的項目認證，通過認證的銷售人員的業績增長速度是未通過認證人員的6倍，他們的銷售周期平均縮短了25%，銷售利潤率平均增加了5%。

行動1：承諾目標 沒有目標，就沒有動力。

行動2：人際技巧 先把自己“賣”出去。

行動3：巧妙提問 關鍵不在於說，而在於怎麼說。

行動4：達成共識 要提供方案，要提供最好的方案。

行動5：贏銷企業 為什麼本企業最適合客戶？

行動6：贏銷產品 切勿資料堆砌。

行動7：要求承諾 避免沒有結果。

行動8：確認銷售 不留尾巴，消除客戶疑慮，恐懼和不安。

行動9：銷售回顧 及時總結，走向卓越。

行動銷售 VS.銷售負責人

使銷售效率最大化並達成年度營收目標。

在組織內建立以效率為導向的銷售文化。

更好地制定銷售流程，縮短銷售周期。

培養銷售教練，併發揮銷售人員的潛能。

使新進銷售人員能很快進入角色。

指導銷售人員設定目標，巧妙提問，關注價值（而不是價格），並穩步獲得客戶承諾。

行動銷售 VS.銷售人員

不折不扣地完成銷售任務並獲得更多的收入。

極大地優化您的銷售技能。

巧妙獲得客戶承諾並增加成交幾率。

更好地保護自己的利潤空間。

大幅度地改善客戶關係並提升客戶忠誠度。

1、銷售流程（Buyer/SellerRelationship）要做最終購買決定，顧客要先後做哪些方面的決策呢？我們應如何影響這些決策呢？一般來說，顧客都有一個購買決策流程，當銷售人員與顧客的決策流程同步時，他們就能把自己與競爭對手區別開來並與客戶“肩並肩”地把銷售往前推進。針對全球3000家大企業銷售團隊的研究發現，只有18%的銷售人員能把自己與對手區別開來並帶來大單和高利潤。

2、銷售規劃（SalesCallPlanning）當銷售人員採用一套連貫、實用的銷售流程時，其拜訪結果會有很大改善。行動銷售就是這樣一套流程。例如，銷售人員最常見的錯誤是沒有設定正確的銷售目標，如果解決了這個問題，99%的銷售人員馬上就能明顯提升績效。實際上，有效的銷售規劃（銷售流程）可以為你的銷售團隊提供一幅成功路線圖——銷售人員可以因此持續獲得客戶承諾並從客戶身上獲得更大的業務份額。

3.提問技巧（QuestioningSkills）有效銷售的核心是“問”，而不是“說”，巧妙提問是銷售人員與客戶建立牢固關係的必備技能。但針對全球3000家大企業的研究發現，只有14%的銷售人員擁有良好的提問技能，很多數銷售人員常常因這方面瘸腿而丟失不少生意，他們很難為客戶提供高品質的服務。

4、展示技能（PresentationSkills）優秀的銷售人員是不會去做千篇一律的、標準化的產品展示的，如果銷售人員不能根據預先探詢到的客戶需求來做有針對性的展示，他肯定會失去不少定單。商戰名家網推出會員卡了，行動銷售課程揭示了深受客戶喜愛的銷售展示方法（包括公司展示和產品展示），藉助於行動銷售，銷售人員將可以把公司展示及產品展示變成能夠滿足客戶需求的解決方案，從而使自己成為金字塔頂端的優秀銷售人員。

5、獲得承諾（GainingCommitment）除非客戶承諾採取行動來把銷售流程往前推進，否則，你的拜訪就算不上成功。令人驚訝的是，針對全球3000家大企業銷售團隊的研究發現，大概只有38%的銷售人員跟客戶要承諾了，至於能夠有效處理客戶延遲或異議的人則更少。為了獲得理想的拜訪結果，銷售人員應該知道如何有效去處理各種情形，這樣，他才能在要求客戶承諾時顯得很自信。

兼具中西方理論和豐富實戰背景的資深營銷實戰專家，科特勒諮詢集團（中國）高級營銷顧問、首席營銷講師、常務副總，“全球500強華人講師”。工學及經濟學雙學士，工商管理碩士（MBA）。師從世界營銷泰斗菲利普•科特勒博士、米爾頓•科特勒博士10餘年。

在多年的實戰和顧問生涯中，芮新國先生積累了豐富的實戰經驗和諮詢、培訓經驗，應邀擔任多家企業的常年營銷顧問，先後在《銷售與市場》、《中外管理》、《中國經營報》、《新營銷》等主流媒體上發表《愛客戶就等於愛自己》、《決戰零售終端》、《與經銷商共贏》、《提問，為何如此重要》、《銷售人員，你屬於哪一類》、《銷售人員的四大素質》等專業論文近百萬餘字，並應部分媒體之邀擔任專欄作家。

芮新國主要專註於營銷管理、整合營銷傳播、市場開發、銷售管理領域的諮詢和培訓，其曾經提供過培訓和諮詢的客戶包括TCL集團、萬科集團、頤中集團、中國電信、華宇集團、IDEXX、HBM、平安集團、長城物業集團、和記黃埔、中興通訊、美的集團、五強集團、宇通集團、高等教育出版社等數百家知名企業，深受客戶好評。

1月 13-14日 深圳

3月 03-04日 深圳

4月 26-27日 北京

5月 26-27日 深圳

6月 21-22日 北京

6月 16-17日 深圳

7月 21-22日 上海

8月 11-12日 深圳

9月 22-23日 深圳

10月 20-21日 上海

11月 17-18日 深圳

12月 15-16日 深圳

內容提要：

行動銷售是一個涉及規劃、執行、成交及跟進等銷售全過程的一個完整的銷售流程和工具，它強調的不僅僅是應對客戶的反應能力、掌控能力及相應的技巧，它還強調尊重客戶並通過與客戶建立長久的關係來獲得持續的生意。“現代營銷之父”菲利普·科特勒博士如是評價行動銷售：行動銷售是一種客戶導向的高效個人銷售技巧，它是一種根植於營銷理念的系統銷售方法，它在美國乃至全球已經取得了巨大成功，我很高興它來到了中國。作者：[美]杜南·斯巴/著；芮新國/譯

價格：47元

購買鏈接：http://www.actionselling.cn/xuexicailiao/20070802/27.html

行動銷售旨在把銷售人員打造成為值得客戶信賴的顧問、整體方案的提供者、有效關係的建立者！它可以極大地改 進銷售人員的銷售技能和技術，從而使銷售人員邁向銷售 顛峰。本項目有別於其它任何銷售技巧類培訓或項目。

行動銷售將重點講授5大關鍵技能：銷售流程；銷售規劃；提問技巧；展示技巧；獲得承諾。

行動銷售把5大關鍵技能及人際技能整合到了一套科學的流程中——遵循客戶購買決策流程並把銷售順利往前推進的一套銷售流程。本項目將為銷售人員提供經過大量實證的“九步行動”，可以系統地指導銷售人員的規劃、執行、成交等工作。