記錄

ISO 9000 質量管理體系定義

記錄：闡明所取得的結果或提供所完成活動的證據的文件。

記錄是一種特殊類型的文件，其特殊性體現在四個方面，一是記錄的作用：記錄是為產品符合要求和過程有效提供證據；在有需要的時候實現可追溯性；記錄中的信息和數據成為持續改進的輸入。

記錄是一種證實性的文件，反映過程活動的實際情況或結果，所以對記錄應進行全過程式控制制，確保其清晰、易於識別和檢索。