雲客服

雲服務把社會上喜歡幫助人且有能力幫助人的淘寶人聚集在一起，將每個人的零散時間的拼湊在一起，織成一張無所不在的雲圖，讓需要幫助的人們隨時隨地都能得到幫助。

雲服務里的每一份子，對外都有一個專業的身份，稱為“雲客服”。

目前，雲客服不支持單獨報名，加入雲客服需要先報名，報名后再集中50個人參加培訓，培訓后考試，考試通過才可以成為雲客服，並且必須滿足支付寶實名認證、並且要求買家信譽達到三星。