人員形象

企業人員形象包括管理者形象和職工形象。

1.管理者形象

管理者形象，是企業中領導班子能力、素質、魄力、氣度和經營業績給企業職工、同行和社會公眾留下的印象。企業經營得好壞，同管理者個人和群體素質的關係極大。良好的管理者形象對企業職工是無聲的命令、良好的表率，它可以增強企業職工的凝聚力，激勵職工的積極性。一個優秀的管理者給職工和外界的印象應該是：具有卓越的管理能力，良好的品德素養，具有大公無私、豁達坦蕩、熱情寬厚的優秀品德，能像磁鐵一樣把全體職工吸引在自己的周圍。

2.職工形象

職工形象主要指企業職工的文化素質、技術水平、職業道德風貌、儀錶儀容等給社會留下的總體印象。職工是企業的主人，企業經營活動的創造者。現代企業的競爭實質是人才的競爭。擁有一大批懂經營管理，善於經商理財的人才，才能具有塑造良好企業形象的資本和力量。企業人員形象是塑造良好企業形象的根本和保證。

人員形象定位：整體形象整合定位，調整適合企業文化的整體內、外部品質形象。