工作定義

工作定義就是對工作分解結構(WBS)中規定的可交付成果或半成品所產生的必須進行的具體工作(活動、作業或工序)進行定義，並形成相應的文件，包括：工作清單和工作分解結構的更新。

在工程項目中，工作的範圍可大可小，需根據具體情況和需要來確定。例如：挖土、墊層、磚基礎、回填土各是一項工作，也可以把上述四項工作綜合為一項基礎工程。

1.工作分解結構(WBS)

範圍管理中作出的WBS是工作定義的基本依據。WBS通過子單元來表達主單元，每一工作的編碼都是唯一的，因此十分明確。任何工作項目都可通過計算其下層工作的成本、進度得到該工作的成本和進度。由於WBS是從粗到細，分層劃分的樹狀結構，因此根據WBS可以列出不同粗細程度的工作清單。

在工作定義期間必須明確考慮範圍說明書中列入的項目合理性說明和項目目標。

3.歷史資料

儘管項目具有一次性和獨特性的特點，即不存在兩個一模一樣的項目，但不同項目的WBS，在某些部分可能很相似，工作內容也很相近。所以，在進行工作定義時應該參考歷史資料，尤其是類似項目的歷史資料。例如，在以前類似的項目上必須進行的工作有哪些，等等。

工作定義的方法有兩種：

一是分解，即將項目工作組合進一步分解為更小、更易於管理的具體工作，作為制訂工作計劃的組成部分。工作定義確定的最終成果是計劃進行的工作，而不是可交付成果。這與範圍管理不同，範圍管理中的WBS的結果是可交付成果(有形物品)；

二是借用歷史資料，參照過去的模板。前一項目的工作清單或部分清單經常可作為一個新項目的工作清單模板。而且，當前項目的工作分解結構組成的工作清單又可以作為其他類似項目的工作清單模板。利用這些類似的清單作為模板，可以大大加快工作分解的進程。

工作定義的成果是一份工作清單、詳細依據和修正的工作分解結構。

1.工作清單

工作清單必須包括項目中將要進行的所有工作，以利於確保工作清單的完整，但同時又不包括任何本項目範圍之外的不必要的工作。與工作分解結構類似，工作清單應該包括對每項工作的說明，這樣才能使項目團隊成員知道如何完成該項工作。

2.詳細依據

工作清單的詳細依據應該根據需要歸檔或整理，以有助於其他項目管理過程的使用。詳細依據應該包括所有確定的假定和約束條件的文檔。

利用工作分解結構確定為產生項目可交付成果而必須進行的具體工作時，項目團隊成員可能發現需要附加一些可交付成果或重新編寫可交付成果說明，增加某一工作或對某一工作進行細化，形成新的工作分解結構。